Altan School — школа программирования и компьютерной графики для детей и подростков. Мы в поисках менеджера по работе с клиентами, который поможет нам выстраивать качественное и доверительное взаимодействие с родителями и учениками, обеспечивать высокий уровень сервиса и участвовать в развитии школы.
Обязанности:
– обработка входящих заявок в мессенджерах и социальных сетях
– консультирование клиентов по образовательным программам
– продажа курсов и сопровождение клиентов до записи
– ответы на вопросы родителей и учеников по обучению
– решение возникающих ситуаций и работа с обратной связью
– прием оплат и выполнение базовых административных задач
– участие в съемках контента для социальных сетей и рекламы
– взаимодействие с преподавателями, маркетологами и менеджерами
– участие в улучшении клиентского сервиса
Требования:
– уверенное владение ПК
– внимательность и быстрая печать
– грамотная устная и письменная речь
– навыки делового общения
– готовность учиться и принимать обратную связь
– умение расставлять приоритеты и работать в команде
– владение русским и якутским языками
– нацеленность на результат и выполнение плана продаж
Будет преимуществом:
– опыт работы в продажах, клиентском сервисе или администрировании
– опыт работы с CRM-системами
– опыт общения с клиентами в переписке и по телефону
Условия:
– сменный график: ВС-ЧТ. (вс, пн 08:30-19:00; вт, ср, чт 11:30-19:00).
– выходные: ПТ-СБ
– работа в офисе
– стабильная заработная плата
– обучение внутренним процессам и инструментам
– поддержка команды на этапе адаптации
– возможность профессионального и карьерного роста внутри компании
В Altan School мы обучаем детей современным ИТ-навыкам и компьютерной графике, создавая сильную образовательную среду для учеников и родителей. Для нас важно не только качество обучения, но и высокий уровень сервиса, доверие клиентов и развитие команды.
Ждем ваш отклик с кратким сопроводительным письмом.