Твои задачи:
– эффективное управление операционным офисом: организация работы, контроль выполнения планов, развитие команды
– обеспечение высокого уровня обслуживания физических и юридических лиц
– активное участие в продажах банковских продуктов, выполнение KPI по привлечению и удержанию клиентов
– развитие клиентской базы: поиск новых возможностей, проведение встреч и презентаций
– контроль за соблюдением стандартов качества и внутренних регламентов
– взаимодействие с центральным офисом и смежными подразделениями
– анализ показателей деятельности офиса, подготовка отчетности, внедрение улучшений
Что важно для успеха:
– опыт в управлении банковским офисом
– навыки организации работы команды и развития сотрудников
– ориентация на результат, умение работать с показателями эффективности
– коммуникабельность, инициативность, ответственность