Ведущий специалист контакт-центра
Обязанности:
Консультирование заявителей по телефону по следующим вопросам:
– Услуги, предоставляемые в МФЦ;
– Статус дел;
– Адреса/режимы работ;
– Предварительная запись заявителей на прием в МФЦ;
– Прочим вопросам, связанным с деятельностью МФЦ
Требования:
– Образование среднее профессиональное, высшее;
– опыт работы в аналогичной сфере приветствуется;
– уверенный пользователь ПК;
– личностные характеристики: ответственность, дисциплинированность, легкообучаемость, оперативное и своевременное выполнение поставленных задач.
Условия:
– Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
– стабильная заработная плата 36487 руб + ежеквартальные премии, 2 материальные помощи в год;
– график работы: с 09.00 до 18.00 и с 10.00 до 19.00 по скользящему расписанию. Выходные дни: воскресенье. Дополнительный выходной: большинство суббот (1 рабочая суббота в месяц).
– современный офис, отвечающий требованиям бренда «Мои документы»;
– профессиональный старт для специалистов без опыта;
– развитая система наставничества;
– карьерный рост;
– престижность государственного учреждения;
– интересная работа;
– дружный коллектив;
– место работы: г. Уфа, ул. Новомостовая 8