............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Стройся 

Торговый центр
3.3
826 оценок
3.3
826 оценок
РХ
Рустам Хаитов1 отзыв
Заехал 9 января докупить 1 плашку клеевой ПВХ плитки Tarkett lounge Kylian. Не хватило. За пару дней до этого брал 3 штуки таких плашек из-за того что моей плитки которую брал у вас до этого нет больше у вас и на пол балконного блока приходится клеить другую плитку. Выбрал эту т.к. была пачка "некомплект" вскрытая. В итоге 9 числа полчаса искал менеджера зала "напольные покрытия" никто не мог его найти из его коллег, пока кассир приятная женщина не написала ему в чат на телефоне. Пришел наконец-то. В этой пачке из которой я покупал плитки пару дней назад оставалось 2шт., он мне сперва предложил купить их, хотя я хотел одну. А потом сходив за компьютер, начал утверждать что не может продать не 1 шт не 2 шт т.к. написано "продажа осуществляется кратно пачкам", а пачки некомплект они по акции распродают когда она последняя остается. То что все в стройся продают иначе, говорит что они не правильно делают, он 4 года работает, он всё знает. После моего корректного возмущения еще ехидно у меня переспросил не хочу ли я купить всю упаковку целиком (15шт). Я говорю че мне их солить, мне 1 нужна. Троллить еще вздумалось человечку. Видать так сильно его задело, что через чат вызванивают прийти на рабочее место. Ужас, а не клиентоориентированность! Забыл, конечно, но вроде Андреем зовут этого "первоклассного работника". Стройся, вешайте таких на "доску почета", т.к. после общения с такими индивидуумами желания идти к вам подубавилось, а на секундочку не один ремонт в квартирах сделал вместе с вами лет за 15.
Читать целиком
Хожиакбар Рахимов1 отзыв
Евгений Черкасов128 отзывов
ВГ
Владислав Гуринович31 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВL
Владимир L31 отзыв
МЕСЯЦ ВОЗДУХА или то с кем НЕ СТОИТ ПЛАНИРОВАТЬ СВОЙ РЕМОНТ. Заказывал доставку трех дверей через сайт, 1.07.25 привезли двери, за 10 минут выгрузили, произвел оплату, перед которой уточнил «проверять надо или» на что получил ответ «упаковка вроде целая», и тут я совершил ошибку, что доверился им и оплатил этот заказ не вскрывая это все, позже, через несколько часов я решил вскрыть и обнаружил, что на межкомнатной двери заводской дефект клея, на входной двери есть механические дефекты, сообщил им на следующее утро, т.к в то время они уже не работали, а с попыткой подать претензию через их сайт, столкнулся с тем, что он просто перестал работать после кнопки «отправить». После того как я им сообщил это 02.07.25 утром и отправил фотографии мне не звонили, переносили на следующие дни, вот директор у нас с обеда решил не работать, завтра будем рассматривать ваш вопрос, ну вот межкомнатную поменяем, входную завтра - будем рассматривать ваш вопрос, так прошла неделя, 08.07.25 подаю им претензию лично в офис, потому что крайний ответ по телефону был плана «ну грузчики сказали Вы двери смотрели», с просьбой ответа в течении 10 (десяти) дней, ответа 0, просто никакого. 24.07.25 подаю им претензию досудебную в офис, которую они отказываются принимать, ссылаясь на то, что директора, как и какого либо уполномоченного лица которой мог бы принять данную претензию - опять нету на месте в рабочее время этого офиса, а они досудебную принимать не хотят, хотя разницы в них нет и отправляют меня либо приехать вновь завтра в черемошники, т.к там их Юр.адрес, прокатить на такси ещё 600р. без гарантии, что директор будет на месте. Или отправить письмом что по стоимости так же, хотя стоят передо мной и пока готовились это сказать с претензией в другом кабинете явно хватило времени ознакомиться с ней и сделать фотографию, на что мы получаем то, что забрав претензию 28.08.25 ответа на нынешний день 08.08.25 продолжение в комментариях.
Читать целиком
EE
Ekaterina Ekaterina13 отзывов
У данного филиала большие проблемы с персоналом! Сначала покупатель проходит квест под названием найди консультанта нужного вам товара на просторах центра, когда после получаса ,о чудо , консультант найден, убедись, что он профессионал. При оформлении дверей нам повезло, девушка знает ассортимент, все находит и выписывает быстро. Но вот при выборе ванны, увы! Молодой человек с настырным упорством рекомендовал только 1 модель ванны, при вопросах по другим давал негативные рекомендации, когда мы все таки определились с моделью, и стали оформлять, оказалось, что эта ванна продана, и больше на складах нет, но когда пришла старший менеджер, оказалось, что данная модель есть в других филиалах и нет никаких проблем с ее доставкой из другого филиала, нехотя ушел и пропал еще на полчаса, за это время мы нашли похожую модель и в этот раз она оказалась в наличии! Как покупатель могу сказать- данный сотрудник не знает ассортимент, без инициативен, безразличен к реализации товара, или имеет какой-то личный интерес в продаже конкретной модели. Но дальше мы столкнулись с непрофессиональной высокомерностью и грубостью со стороны дамы, которая оформляет доставку! У этой дамы есть свой свод правил, основное среди которых, если ты покупатель , ты обязан знать где находится твой товар, в магазине или на складе, да-да не продавец должен это знать и сообщать об этом, а ты. 2. Пришел оформлять доставку, стоишь молча и не дай бог тебе начать задавать вопросы и уточнять детали, тебя затыкают в хамоватой манере и говорят, что ответят тогда когда посчитают нужным и если ты хочешь получить услугу ( задает она вопрос) то стой и молчи дальше… Очень « клиентоориентированный» сотрудник магазина! Наверное поэтому такая « очередь» ( аж 3 машины) из желающих что-то купить в данном торговом центре в противовес Стройпарку, где вся парковка занята. И даже несмотря на акцию в 5000 баллов и необходимостью еще покупать санфаянс, возвращаться, честно, нет желания!
Читать целиком
Олег Александрович Коваленко5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
Евгения А2 отзыва
На Кирова выбирали обои и нам очень помогла консультант Светлана! Она исключительно приятный, доброжелательный, компетентный и клиентоориентированный консультант, просто идеальный для работы с клиентами человек! Один рулон выбранных обоев был доступен в этом магазине, а остальные - в другом. В Интернет-магазине доставку не получилось заказать, их телефон не отвечал, уточнить наличие и заказать доставку не получалось. Тогда Светлана организовала доставку недостающих рулонов в магазин на Кирова, что удалось в короткий срок. Она помогла все оформить, сообщила, как только товар был доставлен в магазин и вообще помогала на всех этапах. Мы очень довольны! Если бы не она, просто отказались бы от покупки из-за организационных сложностей. Именно благодаря таким неравнодушным и профессиональным консультантам создаётся надежная репутация у магазина.
Читать целиком
Ирина Панова10 отзывов
Евгений Чалов3 отзыва
Вячеслав Биба11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее