Администратор
Обязанности:
– Встреча и обслуживание клиентов: создание гостеприимной и комфортной атмосферы, консультирование по услугам, запись на процедуры.
– * Работа с телефонными звонками и электронной почтой: прием входящих звонков, запись клиентов, ответы на вопросы, ведение переписки.
– * Ведение записи и расписания: организация и контроль расписания мастеров, оптимизация записи клиентов.
– * Работа с кассой и терминалом: расчет клиентов, ведение кассовой дисциплины.
– * Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте: контроль за чистотой зоны ресепшен, подготовка рабочего места к приему клиентов.
– * Работа с базой данных клиентов: внесение информации, ведение статистики.
– * Решение конфликтных ситуаций: оперативное реагирование на жалобы и пожелания клиентов, поиск оптимальных решений.
– * Контроль наличия расходных материалов: заказ и учет необходимых материалов.
– * Выполнение поручений руководителя: своевременное выполнение задач, связанных с деятельностью салона.
Требования:
– У нас нет требований, мы уверены, что если вы работать хотите, то со всем справитесь, а если нет, то никакие требования не помогут.
Условия:
– * Работу в стабильной и развивающейся компании.
– * Дружный и профессиональный коллектив.
– * Комфортные условия труда.
– * Официальное трудоустройство.
– * Своевременную выплату заработной платы (фиксированный оклад + % от продаж).
– * Возможность карьерного роста.
– * Скидки на услуги салона для сотрудников.
– * Обучение и повышение квалификации.