Менеджер программы лояльности
Крупная продуктово-розничная компания (о.Сахалин) приглашает в свою команду Менеджера по программам лояльности
Роль
Участие в формировании стратегии развития программы лояльности сети супермаркетов : разработка уровней, механик начисления, геймификации и партнёрских предложений. Ведение маркетинговых активностей программы лояльности - от проектирования офферов до оценки их влияния на LTV и запусков A/B-тестов с обоснованием решений на основе данных. Ответственность за расчёт экономики инициатив, анализ эффективности бонусных и ценовых активностей, а также регулярную отчётность по ключевым метрикам.
Задачи
– Анализировать данные о клиентах и их поведении в программе лояльности.
– Разрабатывать и внедрять модели сегментации клиентской базы.
– Оценивать эффективность маркетинговых кампаний, акций и коммуникаций, готовить рекомендации для оптимизации.
– Формировать и проверять гипотезы для повышения удержания, ARPU и LTV.
– Готовить аналитические отчёты, дашборды и презентации для маркетинга и руководства.
Требования
– Опыт работы: от 1,5 лет в маркетинге и лояльности.
– Образование: экономика/маркетинг
– Продвинутый уровень Excel (работа со сводными таблицами и диаграммами)
– Понимание основ маркетинга, в том числе unit-экономики, принципов удержания клиентов.
– Базовые знания аналитики.
– Опыт работы с когортным анализом, retention- и LTV-моделями будет преимуществом.
– Навыки работы с Python/R для анализа и визуализации данных - как плюс.
Мы ждём, что вы:
– Мыслите системно и умеете видеть взаимосвязи в данных.
– Внимательны к деталям и качеству результатов.
– Умеете просто и понятно объяснять сложные вещи, презентовать выводы разным аудиториям.
– Самостоятельно ставите задачи и умеете приоритизировать работу.
– Инициативны: не только анализируете, но и предлагаете конкретные решения.
– Открыты к диалогу и умеете работать в команд
Условия работы:
– Офис в центре Южно-Сахалинска
– График 5:2 ,выходные субб,воскр
– Иногородним предоставляется релокационный пакет (оплата перелета и проживания)
– Заработная плата и мотивационные kpi обсуждаются с успешным кандидатом