«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.
Мы ищем в свою команду специалиста по работе с рекламациями – человека, который усилит команду по работе с претензиями клиентов малого и среднего бизнеса. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить лучшие предложения для клиентов
Чем ты будешь заниматься:
– Отработка зарегистрированных претензионных обращений от клиентов по вопросам оказания услуг;
– Исходящие звонки клиентам для информирования о ходе и результатах рассмотрения претензий;
– Инициация и проведение перерасчетов начислений;
– Работа с договорными и платежно-расчетными документами
– Подготовка письменных ответов в адрес клиентов.
Что мы ищем:
– Грамотная и четкая речь
– Умение работать с договорными документами
– Уверенный пользователь ПК
Что мы предлагаем:
– Оформление по ТК с первого рабочего дня;
– Комфортный и современный офис по адресу : г. Ярославль, д. 8 а
– График работы 5/2 пн-чт с 09:00 до 18:00 ,пят с 09:00 до 17:00;
– Доход, который состоит из оклада (43700) и ежемесячной премии;
– Закреплен наставник с первого дня адаптации;
– Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
– Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день; ДМС после испытательного срока ;
– Корпоративные скидки на услуги компании .
Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.
