............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ДЭК Якутскэнергосбыт 

​Клиентский офис
2.1
55 оценок
Получайте квитанцию на электронную почту и оплачивайте в один клик!
​Реклама​ПАО Дальневосточная энергетическая компания
ПАО Дальневосточная энергетическая компания

Контакты

Инфо

Отзывы49

Цены

Фото11

Вакансии

2.1
55 оценок
НС
​Надежда Софронеева​15 отзывов
Выбран компанией
Нормальная касса, я сегодня сходила, всё объяснили, что, сколько и за что, теперь всё понятно 👍🏻
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
28 февраля 2024, официальный ответ
Надежда, добрый день! Спасибо за обратную связь, ждём Вас снова!
​Анатолий 1009​54 отзыва
Клиентский сервис оставляет желать лучшего
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
25 декабря 2025, официальный ответ
Анатолий, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, уточните, что именно привело Ва…
НШ
​Николай Штольц​8 отзывов
Всё очень долго, огромные очереди, программа постоянно не работает
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
10 декабря 2025, официальный ответ
Николай, добрый день, благодарим за обратную связь. Для Вашего удобства и экономии времени рекоменд…
ТС
​Татьяна Сидорова​1 отзыв
нОплата произведена через Сбербанк приложение за электроэнергию по выставленным счетам ДЭК Энергосбыт от 16.11.2025, до сих пор в Личном кабинете висят долги, подошла в кассу 25.11.25 с чеками по Петра Алексеева, уточниться почему платежи не обработаны, 9 дней прошло, на что кассир Крайнова ознакомившись с предоставленными чеками об оплате, начала меня отчитывать, возмущаться, почему я оплатила через приложение Сбербанк, а не через ихнее приложение ДЭК Энергосбыт в Личном кабинете, для чего вам Личный кабинет, раз не оплачиваешь через него, ничего не знаю, мне ваши квитанции ничего не значат, и кинула обратно чеки об оплате. Это что за грубое, хамское отношение к клиентам, никакой этики, культуры общения, ежемесячно в срок оплачиваю, еще должны нас укорять что ли , что оплатили не в том Приложении, обвиняя нас, скольких пожилых пенсионеров так сидит отчитывает, крайне неграмотная некомпетентная сидит обвиняя клиента, оплатившего. Так не должно быть, я оплатила, квитанции предоставила, и должна получить разумный ответ или грамотное, адекватное пояснение, когда будут обработаны мои платежи. Неужели не доводят актуальную информацию или объявление до своих специалистов, что в какой то разумный срок обработаются платежи, которые оплачены через приложение Сбербанк, а не мотать туда сюда пожилых клиентов, вводя в заблуждение, что ничего не знаем. Примите меры Крайновой, крайне некомпетентный специалист сидит, которая видите ли недовольна способом оплаты клиента.
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
10 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь. Обязательно проведем внутреннюю проверку по Ваше…
ТО
​Татьяна О​2 отзыва
Здравствуйте, наличкой оплату принимаете?
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
19 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Наличные платежи принимают в офисах по ул. Федора Попова 6/1 и ул. Курнатовского, 1/2А
СЯ
​Станислав Яковлев​7 отзывов
Отсюда переехал,нету здесь
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
12 ноября 2025, официальный ответ
Станислав, добрый день! Офис по данному адресу работает в обычном режиме.
​Bla Bla​33 отзыва
Не понимаю, у меня в сбербанке электроэнергия стоит сумма которую я должна оплатить (хотя в приложении каждый месяц снимали у меня деньги(была предоплата), писала заявление, сказали три месяца ждать ,в итоге ничего не изменилось счет якобы в Сбербанке накапливается,и смс направили что скоро отключат электричество. Хотя в приложении дэк всегда сдирают деньги и все оплачено.
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
3 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Рекомендуем оплачивать счета в личном кабинете ДЭК - информация о балансе лицевого счет…
​Сергей Гузаиров​14 отзывов
Отправляю осмотра счётчика на горячую воду по адресу г. Якутск, ул. Курашова 27/1 кв 6
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
30 сентября 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Направьте документы в обслуживающее подразделение по электронной почте, указанн…
УУ
​Ульяна У​6 отзывов
Спасибо Виоле Викторовне, очень приятная и хорошо обслуживает. Спасибо 👍🏼🤩
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ульяна! Большое спасибо за добрые слова! Всегда Вам рады 🌸
​Uran Machakhtyrov​7 отзывов
Большая благодарность специалисту Анне Михайловне, все грамотно и ясно объяснила по начислению и как пользоваться с приложением ДЭК. Спасибо огромное. По больше таких отзывчивых и внимательных специалистов желаю
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
9 сентября 2025, официальный ответ
Uran, добрый день! Большое спасибо за тёплые слова в адрес нашей сотрудницы. Нам очень приятно) Обяз…
Гж
​Городской житель​6 отзывов
При передаче показаний приборов учета расхода электроэнергии, по телефону, операторы ведут себя как полные невежды, непонятно с кем они разговаривают, с потребителем или сами с собой. На критику, начинают провоцировать на скандал. Такое ощущение, что операторов обучали не манерам вежливого общения, а методам провокаций в диалогах, позволяющим вывести из психологического равновесия оппонента, обвинив его в свою очередь в хамстве. Это позволяет операторам прекратить разговор и не принимать показания приборов. Начинают учить каким то правовым нормам, не понимая того что с ними разговаривают довольно компетентные люди во многих отраслях. Я имею в виду дежурных операторов на телефоне, а не сотрудников этого пункта. Очевидно операторы находятся в другом городе и держат Якутян за скот.
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Весьма огорчены Вашим отзывом и хотим разобраться. Пожалуйста, сообщите дату и точное в…
АМ
​Александра М.​7 отзывов
Вроде бы сидят 2 кассира, но принимает оплату (платежи) только одна из них, поэтому образовалась целая очередь (((
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
8 октября 2024, официальный ответ
Александра, добрый день! Спасибо за обратную связь! Приносим извинения за причиненные неудобства. В…
​Семен 🪂​4 отзыва
С 28июня по 3июля 2024года национальный праздник Ысыах, время работы офиса по адресу: Якутск ул. Петра Алексеева 6?
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
30 июня 2024, официальный ответ
Семен, добрый день! Клиентский офис работает по обычному графику, указанному в карточке 2ГИС: со вто…
МИ
​Марианна Ивпнова​2 отзыва
Неудобный график.. Хотя бы с 9 было бы
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
26 апреля 2024, официальный ответ
Марианна, добрый день! Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше!
​Ольга Казанова​8 отзывов
А мне удобно касса через дорогу и народу мало. Спокойно всегда оплачиваю
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
25 января 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день! Рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Спасибо за положительный отзыв!
​Слепцов Сергей​10 отзывов
Всё хорошо объяснили. Долг выплатили и остались в шоке, что так долго не платили.
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
6 октября 2023, официальный ответ
Сергей, добрый день, спасибо за отзыв! Платите за услуги ЖКХ вовремя, не забывайте, что должникам вв…
ЛА
​Лана Алексеева​5 отзывов
Быстро работают
​Ezekiel Abaddon​12 отзывов
Сегодня 22 марта очкнь грубая женщина на кассе,со входа начала кричать что не будет не бцдет принимать так как на обед закрывается, а время еще 6 минут а она говорит что по своему времени работает и даже без 2ух минут не будет принимать оплату, очень плохое обслуживание орать со входа на человека, видимо вам вообще нафиг не надо чтобы оплачивали люди чтобы они сидели в задолженности и платили пени... За просроченную задолженность.
Читать целиком
​Александр Петухов​131 отзыв
Это надо уметь так долго обслуживать, рекордсмены
УА
​Ульяна Александрова​4 отзыва
опять не работают!
​Екатерина Афанасьева​7 отзывов
Этот филиал снова не работает?
SM
​S M​14 отзывов
‼️Некомпетентность сотрудников в этом филиале зашкаливает‼️‼️‼️‼️‼️Сегодня 11 марта пришла произвести оплату за свет, когда спросила вежливо ( внимание ☝🏻) на счёт расчета света с определенной даты, женщина которая обслуживала в первой окошке ( славянской внешности, с синими тенями) впрямь взорвалась и с ооочень грубым тоном сказала, что она никакие расчёты тут не собирается делать и принимает оплату только по той сумме, которую я должна озвучить ей, и она не является специалистом якутскэнерго, а просто кассиром, которая принимает оплату только по озвученной ей как в детском саду цифре, я ничего бы и не сказала, если б она сказала об этом вежливо, но увы и ах, обязательно нужно было проявить с ходу агрессию, а это лишь показатель того что вы очень слабый человек! Мне просто жаль таких людей , что работают не по той сфере, какой хотелось бы им работать, ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ НАЧАЛЬСТВУ, а также УВОЛИТЬ такую бестолковую сотрудницу, ибо никак нельзя назвать ее специалистом своего дела❗️Пожалуюсь в соответствующие инстанции.
Читать целиком
ММ
​Мария Мак​9 отзывов
Здравствуйте, завтра касса будет работать?
ET
​Edi Tka​24 отзыва
Здравствуйте. Работает ли касса?
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
5 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте? Да, с 1 марта 2022 г.
​Ксения Иванова​45 отзывов
Счета присылаете, а кассы до сих пор закрыты! Теплоэнергия уже открыла свои кассы, а вы когда свои кассы и офис откроете?
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
15 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Учитывая ухудшающуюся эпидемиологическую ситуацию, а также рекомендации регионального…
ДС
​Данил Степанов​6 отзывов
Этот филиал до 22 январа не работает. Впридачу еще и по qr-коду пропускают. А о том что не работает хотя бы написали тут. А то через пол города в такой холод добрался🥶
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
19 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Изменения в график работы были внесены 1…
Е1
​Екатерина 1629​29 отзывов
Не принимают !!! Через жару столько шли
​Николай Петров​2 отзыва
Сегодня 15.06.21 оплатил электроэнергию совсем другую сумму, когда вносил данные счетчика, там была совсем другая сумма прихожу сегодня выставляют на 1тыс больше. Как такое может быть?
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
15 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Вопросы потребителей о начислениях и оплате принимаются: 1) через личный кабинет на са…
​Вячеслав Емельянов​16 отзывов
Не могу дозвонится до операторов. Качество обслуживания клиентов на уровне плинтуса!!!
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
6 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, в какую службу вы не можете дозвониться. Если речь идет о контакт-центре Эне…
ОО
​Ольга О​2 отзыва
Обошла 2 филиала, оба не работаю,т. Заплатить и то проблема, что за бардак.
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
24 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! В связи с профилактикой коронавирусной инфекции в ряде касс Энергосбыта временно приос…
ЭД
​Эн Дрю​30 отзывов
Что за бардак, почему по субботам работает один кассир??? Да еще и с перерывами, обслуживает одного человека по 10-15 минут, очередь человек 20, сидеть негде. Стоим часами, чтоб деньги заплатить. Мало того что тарифы конские так даже условий для оплаты не могут нормальные сделать! Позор! Руководство ЯКУТСКЭНЕРГО обратите на это внимание!
Читать целиком
ДЭК Якутскэнергосбыт, клиентский офис
14 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Для того, чтобы дать полный ответ на ваше обращение, пожалуйста, укажите точную дату и…
​Jule BGF​45 отзывов
Оплачивала здесь не раз. Ничего сверхъестественного со мной не случалось. Всегда работают только две кассы. Хотя стоят три кассы. (Где третий работник???) У кулера нет одноразовых стаканчиков. Видать быстро заканчиваются. Проветриванием комнаты занимается охранник! Если холодно нужно от окна отойти по дальше на скамеечку. Что за фигня?! Дверь открыта и получается сквозняк, особенно в проходе, где мы сидим. Почему в охраники набирают пожилых людей? Он думаете справится с вооруженным грабителем? Если смеетесь над тем, что может прийти вооруженный грабитель, тогда я смеюсь что у вас есть пожилой охранник
Читать целиком
​Екатерина Филиппова​4 отзыва
Очень вежливые сотрудники, все объяснят, подскажут.
ИБ
​Иппэп Бобка​4 отзыва
трубку не берут!прстоянно
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее