............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Бутик косметики и парфюмерии
3.8
450 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
294
Цены
Фото
22
3.8
450 оценок
294 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ББ
​Богдан Б.​1 отзыв
четко
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
KP
​Ksenia P​3 отзыва
Вчера, 13 марта, вечером посетила ваш филиал с подругой. Целью визита была покупка палетки теней для важного мероприятия. Мы нашли стенд с пробниками: стояло 6 открытых образцов, 6 запечатанных теней (номера повторялись) и ценников было только 5. Это вызвало у нас путаницу. Мы выбрали палетку, которая стояла рядом с понравившимся пробником, но решили перестраховаться и уточнить у консультанта, точно ли это тот самый оттенок. Вместо того чтобы помочь разобраться (проверить код, название или просто проявить участие), девушка-консультант окинула нас пренебрежительным взглядом; сказала, что все пробники стоят так как должны стоять - рядом с запечатанным товаром и ушла. К сожалению, моя подруга доверилась сотруднице и купила товар. Дома выяснилось, что цвет совсем не тот, который мы тестировали в магазине. Деньги потрачены зря, а настроение испорчено. Очень неприятный осадок остался от такого "сервиса". Особенно неприятно стало, когда мы отошли, к ней подошла другая покупательница, которая интересовалась духами. Ее будто подменили- стала заинтересованной и всячески помогала с выбором. Учите персонал элементарной вежливости и одинаково хорошему отношению ко всем посетителям
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
16 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем о том, что ваш визит в наш филиал не оправдал о…
​Irina Domenti​137 отзывов
Здесь подразумеваются два входа. Подошла за заказом пешком издалека, сильно замёрзла и зашла через ближайшую, удобную мне дверь. В этот момент уборщица опустила передо мной рольставни и прокричала, что вход только с центрального. Я пришла в 18:51 — до официального закрытия ещё более часа. Тем не менее полы уже активно мылись, а по громкой связи объявляли о закрытии ТЦ. Но ведь филиал работает до 20:00? Я, конечно, не думаю, что сотрудник специально, но ведь всегда можно открыть, остановить. А не выгонять клиента на улицу. В результате мне пришлось снова выходить на мороз и обходить здание. Да, недалеко. Но где человечность? Считаю такое обращение с клиентами недопустимым.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о возникшей неудоб…
​DRAGON DRAGON​206 отзывов
Я ставлю 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Для дочери кое что нашла Всем рекомендую 👍👍
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
28 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение очень важно для на…
​Стелла Фёдорова​4 отзыва
Персонал грубый и совсем не разбирается в косметике
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас остались негативные впечатления о нашем обсл…
ГБ
​Гульзина Бактыбекова​11 отзывов
Очень доброжелательная девушка забыла имя спросить 🌸 была сегодня в 16:30 очень довольна 😊
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
8 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше обслуживание и что вы остали…
​Маргарита Багдасарян​2 отзыва
Обожаю именно этот магазин
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
19 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш магазин. Ваше мнение вдохно…
​Dana 🕸️​5 отзывов
ужасное обслуживание👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
21 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше впечатление об обслуживании оказалось…
ТГ
​Тамара Г.​1 отзыв
Работают без выходных. 👍🏻
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
​Александр Кундос​14 отзывов
Очень плохое качество обслуживания, ни кто не приветствует, хотя я один в магазине, один консультант не знает названия товаров, другой занят своим ребенком на рабочем месте
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
9 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы ст…
​Саара Постникова​8 отзывов
ужастное хамское отношение к клиентам,работают только двое,не могут обслужить,одну подводку не могут продать ужас
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
7 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Нам очень жаль узнать, что ваше впечатление о нашем об…
​Евгения Бекенева​6 отзывов
пришла вчера в обеденный перерыв за заказом, а там закрыто! никакого объявления по какой причине не работает магазин! внутри были сотрудники и тупо игнорили!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понима…
​Мастер Бо​5 отзывов
Очень большой ассортимент товаров, а самое главное это умение среди всего многообразия подобрать то что нужно клиенту, в этом выделилась консультант Дарья, приятная девушка помогла подобрать именно то что сможет порадовать вторую половинку. В общем я доволен и буду рекомендовать данное место, благодаря консультанту, спасибо)
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть какие-либо во…
​Елизавета Александровна​2 отзыва
Посетила Ваш магазин в первый раз и осталось очень довольна 😊 и приятно удивлена обслуживанием консультанта по имени Елена очень доходчиво объяснила все и предложила мне все варианты которые мне бы подошли. Очень довольна покупкой. Рекомендую всем . Приходите не пожалеете 🥰
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Если у вас есть какие…
​Ади Абдимоминова​13 отзывов
Ужасный Лэтуаль в городе продавцы отвратительные 🤮 всех уволить и новый персонал взяли день испортили попросила помочь консультанта она спросила бюджет я сказала до 1000 она сказала самой посмотреть и ушла. Отврат и безмозглость
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
17 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стреми…
​Розалия Баишева​2 отзыва
Заказала себе на праздник уходовую для тела, продали просрочку!!! Сентябрь 2023! Ужас!! +Целые заказы мои тоже отменяются если все вместе было заказано!! Т.е нету возврата денег! Зачем такое продаёте???
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
12 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации с вашим заказом. Пожалуйста…
​Анжела Панова​6 отзывов
Были сегодня у вас в Л’Этуале с подружкой, Мичийэ очен хорошо сориентировала и помогла определиться с духами, мы с подругой очень довольны ее консультацией, спасибо большое за такое внимание, не первый раз помогает с выбором 🫶🏻
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что Мичийэ смогла помочь вам с вы…
​Эдуард Харлампьев​42 отзыва
Если администратор не компетентен и умеет только кричать на консультантов это не администратор. Таких надо увольнять. Работники тоже люди и не чего на них голос повышать тем более прилюдно. Мы живём в современном мире а не рабовлодельческом.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
3 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с данной ситуацией. Ваш…
КН
​Карина Наумова​1 отзыв
Сегодня выбирали аромат и нам очень повезло с констультантом! Девушка хорошо разбирается в парфюмерии, внимательно подошла к нашему запросу и помогла выбрать подходящий вариант. Спасибо консультанту Мичийэ за такой приятный опыт 🙏🏻❤️
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
3 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Рады, что визит к нам оставил только позитивные эмоции. Носите новый аромат с у…
ЛХ
​Лариса Худаева​7 отзывов
Сегодня посетила этот магазин Л'Этуаль с целью купить духи. Итог: мне продали мужской аромат вместо женского. Консультант обслужила вежливо, но проявила некомпетентность — не проверила товар. Попытка решить вопрос по телефону провалилась: трубку никто не брал. Когда я пришла в магазин, ситуация стала только хуже. Сотрудники утверждали, что никто не звонил, разговаривали грубо. Но самое возмутительное — поведение администратора. Вместо того чтобы спокойно решить проблему клиента, она при мне начала отчитывать сотрудницу (видимо, новую). Кричать на неё. На мои претензии (потратила время, деньги, настроение) администратор реагировала с позиции «я вам делаю одолжение». Извинения пришлось выпросить. Настроение испорчено, смотреть уже ее могу на этот парфюм, очень жаль консультанта, которой грубо приказали: "Оплати клиенту такси, ты вчера аванс получила!" Администратор совершенно не умеет или не хочет работать с клиентами и решать конфликты.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о случившемся. Мы очень ценим ваше время и деньги, и…
ИИ
​Ирина Ипполитова​7 отзывов
Это самый худший Л’Этуаль который я посещала и дело не в ассортименте , а в сотрудниках очень грубые недовольные абсолютно не клиентоориентированны , не обращают внимания, сидят в телефоне демонстративно закатывают глаза при вопросах , и на отмашку отвечают «там посмотрите» и уходят максимально не приятно себя ведут не консультируют вежливости ноль, и не поздоровались и ладно бы одна такая была так они втроем там такие сидят. Именно туда я больше не хочу идти.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
19 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы ст…
О
​Ольга​6 отзывов
Здравствуйте забрали, заказ, крем и тоник фирмы Diego dalla Palma, почему , выдали без пакета, сын забирал. Всегда в других филиалах заказы выдавали в пакетиках.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш заказ оказался без пакетика. Мы с…
КЛ
​Кася Лу​3 отзыва
Настроение испорчено в хлам,шла так долго именно сюда, тут большой выбор. В свой день рождения, с двумя полными ракетами продуктов, хотела купить себе подарок много косметики и парфюм. На простой вопрос сотруднику зала, - есть кабинка для пакетов, что б освободить руки, или куда можно поставить, получила отрицательный ответ. Сказала тогда я не смогу походить и что-то выбрать, ответ убил -"ага" , вообще сотрудница не была заинтересована помочь. Я без машины, шла пешком, мне негде было оставить эти пакеты. Ну спасибо конечно, желание пропало вообще куда либо ещё сегодня идти. День рождения испорчен. Выбирайте или учите свой персонал в заинтересованности помочь в банальных вещах своим покупателям.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне…
​Екатерина Федорова​18 отзывов
нравится тем что есть скидки, клубная карта, акции✨ консультанты знают свое дело! всегда подскажут. Вежливые👍🏻 Был еще парень , который стоял рядом с кассой) всегда приятно смотреть
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
21 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам в выборе продуктов и пред…
​Люда Васильева​47 отзывов
Милые девушки оперативно собрали и выдали нам заказ. Спасибо большое за вашу работу!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
28 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой и быстрой выдаче…
ЛП
​Любовь Петрова​2 отзыва
Все хорошо.Большой ассортимент. Было немного захламлено коробками, но в целом все на своих местах. Не хватило консультантов помочь с выбором.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
12 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент. Приносим извинения за неб…
ЛП
​Лидия Петрова​10 отзывов
Клиентоориентированность на нуле, хотела спросить, не отвечают на вопросы, даже одну звезду не заслуживают, одно разочарование!!!Руководство не обращает внимание на отзывы видимо!!!Доведите до своих сотрудниц что надо работать а не делать вид!!!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
2 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте, и мы искренне приносим…
​Саскылана Василь​8 отзывов
Пришла за пудрой, так как в филиале сахаэкспо закончились, обслужили на отвали! Один единственный консультант в зале, ни здравствуйте ни до свидания, клиентированности ноль👎👎👎👎 Как будто насильно заставляете их работать.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
2 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт обслуживания в нашем магазине не соответств…
АМ
​А М​14 отзывов
Сегодня забрали онлайн заказ набор Payot, так вот в этом наборе увлажняющая эссенция была вскрыта (на крышке нарушена целостность пломбы, отсутствует внутри защитная мембрана) Номер заказа 17623223836
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
1 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что сообщили нам о возникшей ситуации с вашим заказом. Мы прино…
НК
​Наталья Кузьмина​41 отзыв
В воскресенье 16 ноября были с дочкой в данном филиале. Очень понравилось обслуживание. Приятная девушка Анжелика все рассказала, показала, посоветовала. Радует, что есть такие открытые и приветливые продавцы - консультанты♥️. Сразу и настроение поднимается и покупательские способности растут😊😅. Купили два парфюма, уходовую косметику. Выгодно с бонусами👍🏻🎊.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
18 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы очень рады, что ваше посещение нашего филиала оставило пол…
ОС
​Оленька Слепцова​9 отзывов
Обожаю именно этот магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку и ждём снова!❤️
​Mika Mikasa​29 отзывов
Консультант Анастасия отлично обслужила
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
12 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что консультант Анастасия смогла предос…
ТF
​Т F​5 отзывов
В Который раз Там покупаю на: бонусы и деньги. Я в восторге от: покупок, обслуживания, бонусов, Благодарю
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
17 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш позитивный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваши слова в…
АЮ
​Александра Юрченко​4 отзыва
Самый ужасный и грубый персонал работает в летуаль, дом торговли, никогда нет консультантов, вообще зал пустой, никогда нет салфеток, чтоб очистить руку, каждый раз говорят, что закончились. И при мне девушка консультант, толи кассир так по хамски общалась с покупательницей, я вообще, ошалела, что такое возможно. Вот ужасно! Как можно вашему покупателю говорить, что у неё климакс?! Проведите с персоналом, какие то курсы по коммуникации с внешним миром и людьми, если они у вас там на всех кидаются
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказался негативным. Ваши…
ЮС
​Юлия С.​1 отзыв
Довольно много продукции, особенно классно то что есть дешёвые маски для лица
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
УС
​Ульяна С.​1 отзыв
Очень вежливые консультанты, быстрое качественное обслуживание. Огромный выбор товара
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СИ
​Сардана И.​1 отзыв
Хороший качественный продукт , приобретаем товары только у них, соотношение цена качество
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТК
​Татьяна К.​1 отзыв
Очень часто ходим, много ассортимента, персонал хороший
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИН
​Иван Н.​1 отзыв
Отлично, консультанты сразу с ориентировали что и зачем, покупкой доволен
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВС
​Виктория С.​1 отзыв
Работники очень приятные, атмосфера тоже абсолютно хороша, а цены и бонусы очень радуют <3
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СС
​Сайыына С.​1 отзыв
вчера купила себе средство для снятия макияжа, очень понравилось и цена хорошая)))
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
​Мария С.​1 отзыв
Обожаю это магазин приветливый персонал скидки акции
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АП
​Андрей Прокопьев​8 отзывов
Какие вежливые девушки здесь работают! Опрятно, чисто. Атмосфера в этом магазине очень приятная. Менеджер Маргарита отлично знает ассортимент. Спасибо!
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
24 марта 2025, официальный ответ
Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание и атмосфера в магазине. Мы стараемся создать ко…
ЛА
​Любовь А.​1 отзыв
Мало консультантов
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВГ
​Виктория Г.​1 отзыв
Замечательные продавцы-консультанты
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛП
​Лариса П.​1 отзыв
Консультация безупречная
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГП
​Гаврил П.​1 отзыв
👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Валерия Данилова​5 отзывов
Стажер Мичийэ очень компетентная и доброжелательная, со всеми вопросами помогла, спасибо 🩷
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
2 апреля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что стажер Мичийэ смогла вам помочь и оставила положит…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее