ТТК

Интернет-провайдер

2.1

2591 оценка

Домашний интернет, который всегда включён

2.1

2591 оценка

1883 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Леонид Харламов15 отзывов

А каким образом вы удалили отзыв мой ? Если я предоставил вам все данные, которые вы запросили ??? Постоянно сбои и проблемы. Потеря пакетов даже в центре города. Выехал специалист, точно набрали по объявлению. Зашел пару минут посмотрел и ушел ни чего не сказав. От РТК ушел из за периодических проблем, а получил постоянные

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

19 октября 2025, официальный ответ

Леонид, здравствуйте! Жаль, что впечатление о компании сложилось именно такое, приносим извинения за…

Сардаана Ноговицына11 отзывов

Каждый день пропадает интернет, перехожу к другому провайдеру

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

6 декабря 2025, официальный ответ

Сардаана, здравствуйте! Мы сожалеем о возникших трудностях. Как у любого провайдера, не исключена си…

Владимир Корнилов11 отзывов

самый плохой провайдер обманывают людей недобросовестное отношение к клиентам вечное проблема тв интернет постоянные перебои в сети

Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

5 ноября 2025, официальный ответ

Владимир, здравствуйте! Жаль, что впечатление о компании сложилось именно такое, приносим извинения…

Evgenii Tomskii9 отзывов

Обратился лично в офис для закрытия договора, всё решили в течении 5 минут по предъявлению паспорта. Оперативная работа, вежливый персонал

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось расторгнуть договор с нашей Компанией. Но мы благодарны Вам…

Ренат7 отзывов

Интернет вырубился когда играл,как так вообще

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

25 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ренат! Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями. В каждом случае надо разбиратьс…

Р А236 отзывов

за что мы платим деньги!!!!! интернет медленный как черепаха😡😡😡😡😡да еще берут деньги с полна!!!!!!!!!!!! 😡😡😡😡

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

8 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Скорость может отклоняться от заявленной в зависимости от нагрузки на сеть и других па…

БЫ

Бахтан Ытыырап5 отзывов

01.04.2025 интернета не было с обеда до 12 ночи. Звонил в техподдержку сказали: работы до 02:00 02.04.2025. Спросил, куда обращаться за неустойкой (компенсацией) - ответили: в личный кабинет. А в личном кабинете, конечно, отказали. Позвонил сегодня - сказали ждать 2 дня, потом выдали: гарантии нет. Это контора бандитов, которая уже который раз меня обманывает. Мало того: без всякого уведомления повышают цены, хотя по закону не имеют права. Я уже жаловался в Роспотребнадзор. За отсутствие интернета хоть весь день, хоть несколько дней - всё равно заставляют платить. Потому что им плевать на клиентов

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Бахтан! Мы сожалеем о возникших трудностях. Как у любого провайдера, не исключена ситу…

Иван Петров115 отзывов

Не подключайтесь. Всегда какие-то неполадки, и пинги скачут

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

6 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и хотим разобраться в слож…

Светлана Светлана12 отзывов

Самая отвратительная компания! В офисе сидит некомпетентный работник, по всей видимости отбор в компанию был только по одному критерию - покерфейс и тихий голос. Начальник/ директор Нюргуяна, аналогично, из серии «ничего не знаю и не ведаю». Проблема не решается 5 день! Не советую данную компанию! Буду писать жалобу в Роскомнадзор

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

25 сентября 2025, официальный ответ

Светлана, здравствуйте! 24 сентября некоторые абоненты могли наблюдать ограничения в доступе к серви…

Альбина4 отзыва

Что за не уважение к своему клиенту уже который раз звоню в службу поддержки и они берут заявку что в течении 2 часов позвонит специалист именно с нашего города и все исправит и гдееее когда уже позвонят уже пятый день подряд звоню так ни кто и не позвонил и не восстановил нам доступ к интернету😡😡😡 номер лицевого счета 141104231

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

27 сентября 2025, официальный ответ

Альбина, здравствуйте! Жаль, что впечатление о Компании сложилось именно таким и приносим извинения…

НИ

Нюргуяна Иванова20 отзывов

Что такое опять? Со вчерашнего дня начал тупить, а сегодня вовсе пропал. Не то что интернет, даже горячая линия не работает.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

25 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Нюргуяна! 24 сентября некоторые абоненты могли наблюдать ограничения в доступе к серви…

ВА

Валентина Алексеева2 отзыва

Дд! Звоню ддя подключения в частном секторе в Сатале, но не могу дозвониться звонок сбрасывается. Номер дали в офисе на Лермонтова. Куда еще можно обратиться?🤔.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

10 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться в с…

ТА

Тимур Аргунов5 отзывов

очень медленно работают, 3 день уже ждем подключения интернета

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

5 сентября 2025, официальный ответ

Тимур, здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли предметно ра…

Татьяна Волкова43 отзыва

Неплохая компания. Но вечная проблема с личным кабинетом. И при том, сто пользуемся много лет, так и не поняли, как блокировать на время

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

1 августа 2025, официальный ответ

Татьяна! Спасибо Вам за отзыв и оценку. Мы рады сотрудничеству. Укажите, пожалуйста, номер Вашего до…

Татьяна Томская35 отзывов

Отключила ттк 3 года назад, естественно оплатив всю задолженность. Теперь спустя 3 года шлют смс что подают иск за неуплату долга!!! Я в шоке от этой компании. Люди не подключайтесь к ттк!!! Раньше была о них хорошего мнения, при переезде на другую квартиру тоже выбрала их. Но теперь только РОСТЕЛЕКОМ!!! ...., прождали 3 ГОДА и сделали такую заподлянку. ЛС 141074170 КТО ТАМ ПРЕДЛАГАЛ СОБРАТЬСЯ И ПОЙТИ В ПРОКУРАТУРУ ???? ДАВАЙТЕ СОБЕРЕМСЯ !!!!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

26 декабря 2022, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Приносим свои извинения, произошел технический сбой, по Вашему ЛС задолженнос…

СС

Станислав Стрельцов40 отзывов

Расторгаю договор уже третий день, ужасное отношение к клиенту. Сначала повышают тариф и каждый раз надо ругаться и писать что б вернули все назад, потом после, не дают расторгнуть договор, при паспорте выданном 2010 году и действующем с того момента говорят, что у меня сменились паспортные данные номер серия и вуаля дата моего рождения)))) потом то в заявлении находят недочет, т.е. прошлый оператор обрабатывающий заявку ничего о этом не писал и не связался с клиентом, а специально затягивает время что б каждый день списывались денежные средства по тарифу видимо. На требование что б мне перезвонил работник не перезванивают. А просто закрывают заявки и говорят делайте новую. Хотя я специально еще позвонил в поддержку и попросил что б мне перезвонили, так как личный кабинет то работает то не работает.

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

29 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Станислав! Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями. В каждом случае надо разбир…

K1rya656 .8 отзывов

проблем с интернетом

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

25 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! 24 сентября некоторые абоненты могли наблюдать ограничения в доступе к сервисам связи…

Grigoriy Dyakonov13 отзывов

Как так то ?где интернет🤬🤬🤬

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

25 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! 24 сентября некоторые абоненты могли наблюдать ограничения в доступе к сервисам связи…

Марина Канаева5 отзывов

👎🏼

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

25 сентября 2025, официальный ответ

Марина, здравствуйте! 24 сентября некоторые абоненты могли наблюдать ограничения в доступе к сервиса…

Valery Chernykh7 отзывов

Да, раньше был хвалебный отзыв. Удалил. Ушел я от этого провайдера к Ростелеком. ТТК втихую поднимает цены несколько раз в год, узнаешь об этом постфактум. Надоело! Тариф вырос аж до 1670 руб. Причем услуги так себе. Перешёл на Ростелеком. Услуги внятные и понятные. Коллега по работе говорит, Ростелеком цены не поднимает много лет. Вот и я решил 1200 платить. Посмотрим. Но по крайней мере в Ростелеком всё происходит посредством СМС. Оплатите до такого то числа столько то. В кабинете всё чётко. А уж Винк на порядки удобнее ТТК ТВ и контента больше! И да. Не надо писать, что вы, якобы, уведомляете на каком-то сайте, что вы поднимаете тариф несколько раз в году. Я не обязан этот сайт мониторить. Высылайте СМС. Ростелеком несколько лет держит одну и ту же цену. Вы её повышаете и повышаете и не один раз в год. Раньше хоть были бонусы, теперь ничего нет. Интернет часто тормозил. Ваш бывший клиент 141105295

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

6 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Валерий. Нам очень жаль, что Вам пришлось отказаться от услуг нашей компании. Приносим…

ДП

Дмитрий Петров61 отзыв

Жаль, что маты здесь нельзя писать. Контора - УХ. Монтажники подключают частные дома каким-то образом, что абонплату мы платим и счёт есть и договор есть. Но когда неисправности на линии, то заявку на ремонт у нас не принимают. Говорят знаете что? - Кто вам интернет подключал, того и ищите. Пусть он вам и ремонтирует линию. Представляете, какой там бардак!!! Махновщина какая-то.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

26 июня 2025, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте! Жаль, что впечатление о компании сложилось именно такое, приносим извинения з…

NIKOLAY N3 отзыва

Очень слабый и всегда выключается лагает играх очень плохо

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и хотим разобраться в с…

ВН

Владислав Николаев1 отзыв

Здравствуйте. У меня тв приставка не работает, плата сгорела. Тогда взамен новую выдаете? Л/с 141 080 691

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

26 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Спасибо Вам за отзыв и оценку. Мы зарегистрировали Ваше обращение, в ближай…

СЧ

Сандал Чугунов20 отзывов

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, возможно ли подключение домашнего интернета в Якутске по адресу улица Свердлова 3? Если нет, то почему?

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

23 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сандал! Спасибо Вам за отзыв и оценку. Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратить…

goodboy sakha41 отзыв

🤡клоуны, второй день не могут поменять мой пароль для выхода в интернет(PPoE), 4ую заявку закрывают. Видимо совсем мозгов нету у операторов, либо белены объелись, другого объяснения просто нету.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

28 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации и помочь Вам. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицев…

DAYANCH Botaev1 отзыв

Интернет тормозит я даже не когда не видел что интернет хорошо работал.Сказал что роутер аренда а документа написано рассрочка в итоге меня обманули вот так они продают свои товары не кому не советую

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

7 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что именно такое впечатление сложилось о нашей Компании. Полная стоимо…

Павел Завгаров7 отзывов

Даже 1 звезды для вас много . На сайт вообще забили . Интернета нет уже как час , отвалился . Но зато в одном из сайтов по мониторингу сбоев , вы топ 1 . Не советую данного провайдера, подключил интернет . После подключения интернета в течении недели было всё отлично и после уже начались "внеплановые работы" . Сегодня например интернет отключили и неизвестно когда закончат восстановительные работы, за что плачу ? Сам не знаю, интернет виснет, на техподдержке отмалчиваются и "Глубочайшие извинения" вечно приносят, как дело заходит о перерасчёте у них история моих звонков резко исчезает и не было ни 1 обращения в работе интернета . Пинг в онлайн играх нестабильный сразу говорю, если хотите без задержек играть лучше выберите другого провайдера . Мобильные и то стабильнее будут , смс рассылка оказывается ещё есть по восстановительным работам, только сейчас узнал после звонка на гор.линию . Перерасчёт делают только когда им звонишь если даже по их вине не работал интернет и компенсации никакой не получите в то время как другие предоставляют скидку на интернет/компенсацию о ТТК об этом не сказать.

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

14 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Сожалеем о возникших трудностях. Как у любого провайдера, не исключена ситуация…

МА

Михаил Артемьев3 отзыва

Интернет голяк

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Мы хотим разобраться в ситуации и помочь Вам. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Артем Ушницкий20 отзывов

Самый нестабильный интернет провайдер Никакие инструкции операторов колл центра не помогают. Мош3нники!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

8 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Артем! Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями. В каждом случае надо разбиратьс…

ЛВ

Любовь Васильева6 отзывов

Организация ТТК! По какому адресу находитесь? Вчера была по данному адресу Лермонтова ,45 . Но там на прежнем месте на 1м этаже вас не было, дверь закрыт, вывески нету.Нету указание,если где-то переехали. Так и не понявши ушла

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

31 марта 2025, официальный ответ

Любовь, добрый день! Офис продаж и обслуживания находится по адресу: г. Якутск, ул. Лермонтова, д. 4…

Lazy Crazy7 отзывов

Вообще не могут решить проблему , операторы говорят другое приходишь в офис говорят другое вообще не помогают платишь за то что не пользуешься

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТК, интернет-провайдер

5 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте,Lazy ! Жаль, что впечатление о компании сложилось именно такое и приносим извинения за…

SimpleView24 отзыва

Итак, я уже несколько лет на мтс, до этого стоял ттк ,вчера в нашем подъезде пришли их монтажники и делали каюель - канал своим абонентам , при этом отрезав мой и спрятав его в щитовую. Я понимаю что у вас конкуренция, как появился мтс с тарифами и скоростью которую вы не смогли мне предоставить ,лучшие условия, но контролируйте своих монтажников, они весь подьезд банками от энергетиков заставили, оставили строительный мусор и обрезали мой гигабитный кабель. 22.05.25 в 16 часов у меня не было интернета вообще дома. Еще и дверь замарали, надеюсь начальство увидит отзыв и отреагирует.

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

23 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями. В каждом случае надо разбираться индив…

Антон Новиков26 отзывов

Очень плохо. Интернет и интернет-телевидение работают эпизодически. Очень часто просто сутки-двое не показывает телевизор, при том что баланс положительный. Интернет или специально замедляется или что, но даже переключаясь на мобильный интернет, все работает быстрее. Качество предоставляемых услуг не соответствует запрашиваемой цене. Последние два дня не могу даже в личный кабинет войти🤦🏼‍♂️. За что деньги берете, если при наличии Wi-FI дома постоянно приходится пользоваться мобильный интернетом? Про VPN думаю можно даже не говорить, они просто через этого провайдера не работают. Лицевой счет 141115140

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

8 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы зарегистрировали Ваше об…

ав

айтал винокуров3 отзыва

Не пользуйтесь этим интернетом у меня на Пк инет отключился а они не могут вызвать мастера!!!потму что они удаленно ничем не могут помочь

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

6 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Айтал! Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями. В каждом случае надо разбиратьс…

Tony Stark16 отзывов

Самый голимый провайдер...бабки получаете по полной, а интернет то работает то не работает. За что платим тогда?!

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

31 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, если у Вас наблюдаются неполадки с…

Санитар Общества40 отзывов

Как старый клиент ТТК, возмущает что при каких то сбоях они, не делают перерасчёт, хотя у меня несколько лет стоит привелегия, или какое то возмещение, печально

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

27 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы сожалеем о возникших трудностях. Как у любого провайдера, не исключена ситуация, ко…

Анастасия Назарова17 отзывов

Ураааа! Хочу написать слова благодарности мастеру ТТК Шишигину! Г. Якутск. Мастер своего дела! У нас были проблему с интернетом, мастер сразу нашел причину, оказывается провод старый, от прежних хозяев лежал под порогом комнаты, был в нескольких местах разорван, он нашел все поменял🙏🤩 Потом по моей просьбе провел отдельный провод к спальне, прямо к телевизору, моя мечта сбылась теперь могу смотреть фильмы с комнаты без проблем (вай фай не доходил до комнаты, так как квартира у нас огромная) спасибо большое! Очень добрый, человечный , понимающий🙏 Очень рада! Спасибо большое ТТК! Вы лучшие!

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

24 марта 2026, официальный ответ

Анастасия, благодарим за подробный и положительный отзыв. Желаем Вам всего самого хорошего и рады, ч…

Virgill42 отзыва

141077878 Спустя 6 лет, буду расторгать договор с ТТК. За такой убогий интернет просят 1250р, хотя новым абонентам тариф 600-900р. Позвонил в поддержку, думая, что предложат такой же тариф за 900р, но мне отказали, сказав только адрес куда идти, чтобы расторгнуть договор. Хорошо, завтра пойду расторгать договор.

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Видим, что по данному вопросу с Вами уже связались. Нам очень жаль, что Вы приняли реш…

НС

Нана С1 отзыв

Целый месяц их телевидение не показывает местные каналы, оставляли 4 заявки, сотрудник не может сориентировать ни по срокам, ни по причине почему не показывает каналы. Ужасное качество обслуживания. Будем переходить к другому провайдеру.

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. Уточните Ваш номер договора, ответим на вопросы…

МД

Михаил Данилов4 отзыва

Пользовался ТТК 3 года, поначалу все было хорошо, но в последние два года с интернетом начались проблемы. Периодически в течении дня именно интернет пропадал, ежедневно маршрутизация сбивалась и шла через москву, от чего в онлайн играх пропадали ближайшие сервера. Вопросов к менеджерам нет, создавали заявки на возврат средств и сразу возвращали, единственное что за все время моих обращений так и не исправили проблему с маршрутизацией, видимо дешевле содержать штат менеджеров и осуществлять возвраты денежных средств, чем нанять инженеров которые бы настроили маршруты на сетевых устройствах. Хоть по деньгам было выгоднее пользоваться ТТК(за счёт возвратов средств), но я лучше переплачу за более стабильный интернет и сэкономлю время и нервы. На месте собственников этого оператора связи, я бы сменил неэффективных управляющих в условиях жёсткой конкуренции. Сразу напишу, что смысла в уточняющих вопросах нет, т.к. я уже давно не являюсь вашим абонентом, все мои обращения и жалобы у вас уже есть. Это информация для тех абонентов которые постоянно сталкиваются с тем же проблемами, с которыми сталкивался я, но продолжающие надеяться на то, что проблему с маршрутизацией решат.

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

20 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий, и Вам пришлось расторгнуть договор…

Валентина1 отзыв

Отвратительное качество оказания услуг Никогда стабильно не работает ни тв ни интернет Я подключила ТТК месяца три назад Нет тв 3 дня Оператор смог сказать только одно-что ведутся восстановительные работы Когда начались когда закончится -ничего не знает О перерасчета ща неоказанные услуги тоже отдельно надо надо написать заявку, притом когда восстановится работа интерактивного тв Никакого сообщения об этом на было

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Компании. Нап…

ЕД

Елена Дмитриева2 отзыва

Три дня сидим без телевиденья! ТРИ ЗАЯВКИ! А результата нет! Когда появится неизвестно! Сотрудник компании предложил вызвать стороннего мастера за свои деньги!!! Это что ИДИОТИЗМ! Или правда так ведут работу с клиентами! За что тогда мы платим немалую абонплату? И заметьте без задержек! Стоит задуматься о смене провайлера?! Отношение к абонентам УЖАСНОЕ! Ау! Начальство! Или Вам тоже пофиг?!

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

5 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Компании. Напишит…

НГ

Наталья Гурова4 отзыва

2 января с. г. подавали заявку на отключение Интернета и отказа от услуг данной компании. Хочется, узнать, как долго выполняется заявка? На дворе 21 января 2026 г.

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

22 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы прикладываем максимально возможные усилия для обеспечения обслуживания абонентов с…

Ирина Макеева16 отзывов

# ЖАЛОБА на нарушение регламента обработки вызовов горячей линией ТТК 01.01.2026 в 02:45 мной был совершен звонок на горячую линию ТТК по причине проблем со скоростью интернет-соединения. На протяжении 11 минут 48 секунд автоинформатор непрерывно повторял сообщение: «Оператор ответит в течение одной минуты». Фактически соединение с оператором произошло только спустя 11 минут 48 секунд, что: 1. Нарушает регламент обслуживания и разумные сроки ответа. 2. Вводит клиента в заблуждение относительно реального времени ожидания. 3. Свидетельствует о ненадлежащей работе контакт-центра. 4. Затрудняет оперативное решение технической проблемы по услуге связи. Прошу: 1. Провести проверку работы контакт-центра в период 02:45–02:57 01.01.2026. 2. Предоставить официальный отчёт о причинах превышения установленного времени ожидания. 3. Сообщить, какие меры приняты для устранения нарушений и предотвращения повторения. 4. Зафиксировать факт введения потребителя в заблуждение автоинформатором.

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

1 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями. В каждом случае надо разбиратьс…

Sberid User4 отзыва

интернет полной ужас говорили подключат через 24 часа типо максимальный срок а вы итоге ждем уже третий день не рекомендую ростелеком лучше

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

27 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что впечатление о компании сложилось именно такое, приносим извинения за доставл…

Рустам Слепцов5 отзывов

Уже который день интернет то работает то не работает! Почему это так?! На балансе деньги есть. С меня все!!! Терпение лопнуло!!! Сколько можно все это терпеть?!! Нужно перейти в другой провайдер!!!! Это просто издевательство!!!!! И перестал работать Рутуб! Почему? Опять что за проблемы? РУТУБ уже месяц не работает! Почему? Петра Алексеева 49/1 все нормально ? Номер счета: 141062186 Телефон 89143000214 позвоните! Что с нашим интернетом? Почему не работают? И рутуб не работает? Когда как баланс на плюсе. За просто так что ли плотим!!!

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

19 декабря 2025, официальный ответ

Рустам, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы зарегистрировали Ваше обра…

Apple User5 отзывов

ОБЪЯСНИТЕ КАК ВЫ ВООБЩЕ СУЩЕСТВУЕТЕ ?!?!?! 3 месяца назад я переехала в свою новую квартиру, там отсутствовал интернет и мы решили его провести, позвонили в ТТК и Ростелеком, в нашем доме установлены порты только этих провайдеров. С Ростелекома сказали, что портов в моем доме мало и помочь установить мне интернет сможет только ТТК. Мы несколько раз вызывали мастера и когда он должен был приехать нам звонили и отменяли установку, т.к не было свободных портов. Т.Е СРАЗУ СКАЗАТЬ ОБ ЭТОМ НЕЛЬЗЯ ?!?! И ВИШЕНКА НА ТОРТЕ : СПУСТЯ 2 месяца нам позвонили и сказали, что свободные порты появились, уже назначили на определенное время мастера и что вы думаете ?!?!? ОН ПЕРЕСТАЛ БРАТЬ ТРУБКУ ЗА ЧАС до приезда. Я нахожусь в другом городе и мне пришлось просить человека, чтобы тот приехал на квартиру и потратил свое время, отпросился с работы и МАСТЕР НЕ ВЗЯЛ ТРУБКУ!! Т.е нас предупредили, что есть свободный порт, что нужно быстрее его занимать, а потом мастер просто взял и не приехал !!!!! Я РАБОТАЮ ДИСТАНЦИОННО И МНЕ НЕ МОГУТ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ ПРОВЕСТИ ИНТЕРНЕТ!!! Я что многого прошу ?!? ПОЧЕМУ НЕТ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ?!?! И я не могу провести других провайдеров, потому что их просто нет в доме !!!! МНЕ ЧТО КРАВЦОВУ ПИСАТЬ, чтобы мне провели интернет. Что за свинство ?!?!

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

11 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что впечатление о компании сложилось именно такое, приносим извинения за доставл…

ТА

Татьяна Алексеева10 отзывов

Заявку онлайн не принимают, надо идти по старинке в офис писать заявление. На сайте написано, что услуга стоит 190₽/мес, в офисе говорят, что 550₽/мес. На тех поддержку напрямую выйти не удаётся, берут заявку и не перезванивают, сижу уже без Интернета 20ч, с пометкой к заявке СРОЧНО (в течении часа), сама позвонила уже 4ый раз, и бестолку, операторы на линии ничем не могут помочь, а тех поддержка не перезванивает. Очень плохой сервис стал.

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

2 декабря 2025, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Жаль, что впечатление о компании сложилось именно такое, приносим извинения з…

АИ

Аман Иванов5 отзывов

По началу было все хорошо, но в последнее время ценники независимо от нас улетели в стратосферу! Сам интернет голимый, никуда толком и не зайдешь😡 в общем думаю переходить.

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

28 ноября 2025, официальный ответ

Аман, здравствуйте! Жаль, что впечатление о компании сложилось именно такое, приносим извинения за д…

Юлия Юлия118 отзывов

Что это тако???!!!! В мобильном приложении ТТК я вам пишу уже третий день!!!! Нестабильная работа интернета или вообще пропадает. Почему не принимаете меры по устранению?! Или убедить наш многоквартирный дом перевестись на другой провайдер!!! Достало уже! Л/С 141093443 Сделайте хоть что нибудь! Или мы переведемся к другим.

Читать целиком

ТТК, интернет-провайдер

26 ноября 2025, официальный ответ

Ольга, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы зарегистрировали Ваше обращ…

🍪

Мы используем cookies подробнее