............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ДЭК Якутскэнергосбыт 

​Энергетическая компания
2
382 оценки
ПАО ДЭК Якутскэнергосбыт

Контакты

Инфо

Отзывы250

Цены

Фото12

Вакансии

2
382 оценки
ЭН
​Элеонора Никифорова​2 отзыва
У меня в течении 5 месяцев не могут сделать нормально расчет электроэнергии, так как мы не по нашей вине переданы от одного УК к другому УК, а ДЭК почему то расчөт сделал по максимальному, не уситывая показания выданные УК. все время ссылаются что нет данных оо УК. Кажлый раз прихожу и ответ что нет инфлрмации, хотя УК все передади. пришдось самим сходит принести данные от УК. И почему не можете организовать нормальную работу к пункту по Федора Попова, вечная очередь, грубые менеджеры и начальник Антэонина Алекмандровна, она вообще не контролирует работу, говорит раз пришли и сидите ждите, а здесь и сидеть негде., нет он лайн записи. Менеджеры работают очень медленно, освобождаются и сидят или уходят, очеиедь видимо от плохой организации работы постоянных непрачильных расчетов в квитанциях ежемесячных, отличие данных в личном кабинете и в квитанциях.
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
14 января 2026, официальный ответ
Элеонора, добрый день! Благодарим за обратную связь. Прием МКД производится по заявкам от управляющ…
ЕМ
​Екатерина Матвеева​6 отзывов
Дьаабы тэрилтэ. 2с сылын э/котелынан олоробун, Ол тухары хаста да баран ааҕыстым. Бастаан тарифпар саамай үрдүк турарын, оттон элбэх оҕолооҕунан диапозон уонна пени ааҕыллыбатын, онно э/котелым, дьиэм техпаспорын, справка газтартан,удостоверением көрдөөбүт докуменнарын барытын тиксэрбитим. Бүтэһигэр туох ааттаах кэлэҕин диэхтэригэр диэри. Аны бу соторутааҕыта тыа дьонуттан биллим э/котелга туспа счетчик баар буолуохтааҕын. Ол таривв олох атын 2рб кыайбат, Оттон биһиги 5түүн 7күнүс курдук төлүүбүт билиҥҥинэн, Ол иннинэ 9рбтан тахса этэ күнүскүгэ. Көрүҥ эрэ хайдах курдук дьону албыннаан олорор тэрилтэний. Биир Да үлэһит, начальник (кинилэргэ киирэ сылдьыбыттаахпын) эппэтэҕэ. Аны бу биир эрэ номер Ваш вопрос решает Ваш регион диэбиттэрэ. Бу -50 кыраадыска тиий эрэ диэн, саҥа дьылга. Личнай кабинетка обращение суруйбутум тураллар. Дьэ манна эппиэттииллэр Ду суох Ду.
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
29 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Исчерпывающая информация по данному вопросу изложена на сайте ДЭК в новости…
ИИ
​Иванна Ивановна​7 отзывов
В декабре в вашем приложении опять ошибки - предыдущие данные почему-то от октября 2025, хотя в ноябре подавали показания после сбоя в программе. И что получается? За декабрь оплата пойдет в двойном размере???
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
29 декабря 2025, официальный ответ
Иванна, добрый день! Начислений в двойном размере не будет. Главное передать корректные текущие пока…
М-
​Маргарита -​3 отзыва
В каком филиале получить справку об отсутствии задолженности?
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
25 декабря 2025, официальный ответ
Маргарита, добрый день! В ЕРИЦ на Ф.Попова 6/1
СБ
​Саргылана Барабанская​6 отзывов
В личный кабинет не могу зайти, имя пользователя, пароль неверные выдаёт. По разному пробовала, никак. Дозвониться до оператора тоже не получается, время 16.40ч линия почему то занята. И как дать показания?
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
29 декабря 2025, официальный ответ
Саргылана, добрый день! По поводу проблем с доступом в личный кабинет напишите в техподдержку на app…
NZ
​Nastasia Zh​3 отзыва
Я подала документы на заключение индивидуального прямого договора с ДЭК на электропотребление, а также потребление тепловой энергии (отопление и горячее водоснабжение). Я житель многоквартирного дома, и ранее наша УК заключала публичный договор на поставку электроэнергии и тепловой энергии. Как мне объяснили сотрудники ДЭК - рассмотрение документов для заключения договора составляет 30 рабочих дней. Вопрос: как мне оплачивать электричество, отопление и горячую воду , и как мне вводить показания счетчиков в этот период времени, когда договор прямой со мной еще не заключили?
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
19 декабря 2025, официальный ответ
Nastasia, добрый день! Уточните, Вы переходите на прямые договоры с поставщиками энергоресурсов в св…
НГ
​Наталья Грузных​3 отзыва
Ужасная очередь. Онлайн запись - это просто запись к администратору, которая выписывает талон к другим специалистам. На консультации ограмная очередь. На оплату народу мало и окна на оплату пустые. Почему нельзя обучить специалистов и оплату принимать и консультировать ? И почему нельзя записаться онлайн сразу к срециалисту и решить проблему не стоя в очереди весь день???
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
19 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Администратор выдает талоны из-за неполадок электронной очереди. Наши специали…
ЛВ
​Ленна В.​6 отзывов
Одна из худших компаний! Ожидание к специалистам в операционном зале в Якутске - до 4-5 часов! Организация работ на нуле. При этом некоторые сотрудницы могут сидеть просто так. Вызывает клиентов, к ней не подходят, так как люди плюнули на все и ушли. А она просто сидит и видимо, отдыхает?. ПАО ДЭК - ваша репутация идет вниз. Сделайте что-нибудь, чтобы люди не мучались
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
19 декабря 2025, официальный ответ
Ленна, добрый день! Мы проверили информацию - такого продолжительного времени ожидания своей очереди…
​Ольга Ля🌸​18 отзывов
Здравствуйте!Не заходит в приложение ДЭК,хотя раньше заходило: При этом, когда ввожу «забыла пароль» и восстановить по телефону и эл.почте -пишет эта почта привязана к другому пользователю Прошу устранить проблему входа в приложение ДЭк.
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
19 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Напишите обращение в техподдержку на почту appeal@dvec.ru. Укажите ФИО, адрес, л…
ГП
​Галина Петрова​1 отзыв
20 октября 2025 года сделали заявку на опломбирование счетчиков горячей воды, однако так и не пришли. 24 ноября дозвонилась до оператора, она подтвердила наличие заявки от 20.10.2025 и сделала запрос в Якутский филиал. Сегодня, 26 ноября, приходил представитель ДЭКа в одну квартиру нашего подьезда, сделал опломбировку. Хозяйка этой квартиры указала квартиры, где его ждут по ранее данным заявкам, однако он ответил, что нужно приходить в офис и там еще раз лично подать заявку. что делать, как они работают,
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
19 декабря 2025, официальный ответ
Галина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Специалисты работают по заявкам собственников, а…
​Семен .​4 отзыва
Не работает мобильное приложение, невозможно отправить текущие показания счетчика, как быть жителям частного сектора у кого нет управляющей компании ? Почему нигде нет доступной информации, телефон для справок 347777, все время занят
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
19 декабря 2025, официальный ответ
Семен, добрый день! Если у вас проблемы с личным кабинетом, напишите обращение в техподдержку на поч…
МС
​Марья Сергеева​4 отзыва
Сегодня должны были подойти на пломбирование, не пришли, потеряли целый день, примите меры, надо с работы отпроситься и просидеть целый день, уважайте чужое время, или позвоните что не сможете.
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
19 декабря 2025, официальный ответ
Марья, добрый день! Накануне перед визитом специалист обязательно созванивается с собственником жило…
А
​Алекс​3 отзыва
С вашими обновлениями все еще не заходит в ЛК, в приложение ДЭК, логин и пароль введен корректно, это у вас еще не исправили? если да то в какие сроки починят?
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
19 ноября 2025, официальный ответ
Алекс, приложение работает корректно. Попробуйте воспользоваться функцией "Забыли пароль" на страниц…
​W. P​10 отзывов
Просто ужас приехал встал в очередь 443 а принимают только 221
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! В настоящее время Якутскэнергосбыт в рамках процесса импортозамещения осуществляет пере…
​Пользователь П.​174 отзыва
с 8 ноября 2025 по сегодняшний день не работает личный кабинет для оплаты. Нигде нет никаких объявлений о предполагаемой дате устранения проблемы. Или компания решила деградировать и вернуться к системе очной оплаты через убогие кассы?
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! В связи с переходом на отечественное программное обеспечение и проведением технических…
ГФ
​Григорий Фёдоров​7 отзывов
Никуда не дозвониться, а кассы в субботу не работают? Перестал счёт приходить в приложении ДЭК, куда идти, где платить, где узнать?
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
17 ноября 2025, официальный ответ
Григорий, добрый день! В настоящее время Якутскэнергосбыт в рамках процесса импортозамещения осущес…
АГ
​Анна Горохова​1 отзыв
Здравствуйте у меня дом новый, новострокай была недавно , никто не мог дать мне внятного ответа будет ли у меня перерасчет , когда появится лицевой счет и выставят счета.только и сказали что начислят по нормативу а про перерасчет умалчивают.
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
14 ноября 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Напишите свой вопрос в интернет-приемной на сайте dvec.ru или через личный кабине…
​Наза 🍀​4 отзыва
Ужасный обслуживание,очередь,хотя окошек тьма!Не граммотные,не решают вопрос вообще!!!Один конт номер на все случаи,а там вообще ноль,не берут трубку,не дослушав бросают трубку,зачем там они сидят!!!Где ваши Электрики Соотрудники,которые отключат тоже Не видать их на рабочем месте!отставляли на подключение заявку ,ждем их а до сих пор нет их!!!Шарашкина контора!колл центр операторы пусть неск конт телефонов поставять!а не одну трубку с оператором ,и та не адекватная!Ужасс просто !!!
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
27 октября 2025, официальный ответ
Наза, добрый день! Согласно действующему законодательству электроснабжение возобновляется в течение…
​_Rayven_​7 отзывов
Приложение не работает, оплачиваю с другого приложения, приходит квитанция что оплачено а через ДЭК висит долг и пени ещё начисляются, в приложении войти не могу пишет пароль неверный, изменить пароль не получается, не отправляют на почту новый
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
19 октября 2025, официальный ответ
_Rayven_, добрый день! Восстановить доступ к личному кабинету помогут в техподдержке интерактивных с…
Гл
​Городская легенда​2 отзыва
10 месяцев всем домом ждём опломбировку э/ счётчиков!!!! с 25.12 2024 г перешли называется на прямого поставщика!!!
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
1 октября 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Уточните адрес дома, пожалуйста.
ВД
​Вера Дьячковская​1 отзыв
30 кабинка Шестакова плохо разговаривает клиентами,кричит
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
25 сентября 2025, официальный ответ
Вера, добрый день! Благодарим за обратную связь, она помогает нам стать лучше. Обязательно проведем профилактическую беседу с персоналом.
​Вредный Кошак​146 отзывов
Очереди,не справляется с большим количеством посетителей
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
25 сентября 2025, официальный ответ
Вредный Кошак, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, она помогает нам стать лучше. Сожалеем…
СТ
​Степан Тарабукин​10 отзывов
Очередь слишком длинный рабочих мало
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
16 сентября 2025, официальный ответ
Степан, добрый день! Рекомендуем решать вопросы, связанные с энергосбережением, с помощью интерактив…
​Григорий Cазонов​10 отзывов
Хотел получить справку об отсутствии задолженности на квартиру, расположенную в Сунтарском районе Республики Саха (Якутия), послали что обслуживают только город. Сложно дозвониться до контактного центра - ожидание более 15 минут, при этом консультанты понятия не имеют о территориальных особенностях Якутии и шлют разбираться в офис в тысячи километрах от Якутска или направить обращение в личный кабинет, который будет рассматриваться 30 дней. А что делать если справка нужна срочно, в следующем месяце опять платить? Напрямую с офисом не получается связаться указан только федеральный номер. Раньше когда энергосбыт ЯЭ брал плату все было нормально, в каждом районе можно было позвонить напрямую и разобраться с вопросом. Сейчас видимо бардак, компания из Приморского края не имеет понятия об особенностях Якутии, что очень печально
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
27 августа 2025, официальный ответ
Григорий, добрый день! Благодарим за обращение. Адресуйте ваш вопрос на электронную почту p.d.pavlov…
​Аniya Dyakonova​55 отзывов
Сервис на уровне 👍 приятно удивлена
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
18 августа 2025, официальный ответ
Аniya, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Будем стараться и дальше держать сервис на высоте.
ТЗ
​Туйара Захарова​4 отзыва
Быстро решили все проблемы, объяснили
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
18 августа 2025, официальный ответ
Туйара, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку наших услуг! Мы рады, что оправдали Ваши ожидания.
ИК
​Ирина Ксенофонтова​15 отзывов
Обслуживание очень хорошее
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
18 августа 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, это очень важно для нашей команды. Мы рады работать для Вас!
​Дария Дмитриева​9 отзывов
Видимо не я одна не верно приходила (искала кассу за оплату Э/э) раз охрана сразу дал памятку готовую как добраться до кассы. Повесили бы к дверям инфо указатель по какому адресу касса. Еще у вас не тактичный охранник сидит, протянув листок сказал «надеюсь читать умеете»😡
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
18 августа 2025, официальный ответ
Дария, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ценим Ваше мнение и принимаем к сведению…
НК
​Надин К​43 отзыва
Неправильно указано время работы, как выяснилось перерыва на обед у них нет, почему тут не актуализирована информация ?
Читать целиком
ДЯ
ДЭК Якутскэнергосбыт, энергетическая компания
25 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Режим работы данного офиса указан верно. Вы оставили свой отзыв в карточке компании, ра…
M.
​MATALIA .​10 отзывов
Проблема не решена
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Диана Заболоцкая​90 отзывов
справку об отсутствии задолженности и сальдовый отчёт выдали оперативно👍окно 30✅
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СФ
​Саргылана Федотова​8 отзывов
Большое спасибо оператору 6-го окна Шестаковой Марине Владимировне, за простое человеческое отношение, за доходчивое объяснение,сразу видно что профессионал своего дела по больше бы таких сотрудников везде, а то в наше время таких человеческих специалистов встречать редкость, куда не зайди везде сидят полуроботы. Ооочень довольна обслуживанием, спасибо большое. Успехов вам 🌹 в работе Марина Владимировна
Читать целиком
СЛ
​Серега Лаптев​6 отзывов
Почему вырубаете без предупреждения😡😡😡
АМ
​Аля Мир​1 отзыв
Сломался счётчик на столбе , три месяца меняли . Поставили 20.03.25 г ,в этот день мы передаём показания ,а они взяли и отрезали свет без предупреждений. На улице зима ,дом частный ,говорят задолженность. 21.03.25 я делаю оплату ,свет так и не включают . В этот же день еду на Фёдора попова ,в итоге делают перерасчёт и на счету переплёта на 10 т р . Получается просто так собрали с меня деньги, которыми я могла кормить детей. Месяц У меня трое несовершеннолетних детей. Дома три дня небыло света . Полный беспрелел. Потом тихо как мыши ,приехали и включили ничего не сообщая. Вечером поздно . Позор вашей компании, никакой управы ,мафия .
Читать целиком
БМ
​Боярская Марина​21 отзыв
Хорошее обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТК
​Татьяна Кычкина​25 отзывов
Здесь нет приема обычных граждан!!! Почему здесь размещены фотографии, будто принимают 😣
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЕ
​Мария Егорова​3 отзыва
Быстрое обслуживание. Компетентныеспециалисты.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алексей Местников​9 отзывов
Вырубают свет без предупреждения!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КВ
​Клиент Всегда Прав​16 отзывов
Зачем вам телефон если все равно не отвечаете!?
​Ирина Розенберг​101 отзыв
Жаль минус нельзя поставить... Вопрос 1) Зачем Якутскэнерго продали ДЭКу? 2) Зачем поменяли нормальные счётчики на какое то мр@зотство с пультами?! Пульт, как учил человек который принёс его, нужно держать без батареек если он не требуется. Так и делала - включала только в дни передачи показаний. Включила я его значит 20го, а он мне вместо kWh kvarh показывает! Цифры вообще мне не понятные, не совпадающие с прошлыми показвниями + начинает зависать и перезагружаться. Позвонила в Миртек, сказали звоните поставщику.... А в ДЭК не дозвониться! И что теперь? Платить по нормативу не из моей вины?! 3) в самом начале была с ДЭК война за показания и оплату, правильно тут люди пишут: всегда по разному, оплату не видят/теряют, в потом ходи к ним как себе домой, доказывай что не ты виноват...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее