............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СтройТрейд 

Строительный магазин
4.4
60 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
4.4
60 оценок
24 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ГН
Георгий Николаев29 отзывов
AU
Apple User2 отзыва
Остался крайне неприятный осадок после общения с этим магазином. Я обратилась в Стройтрейд через WhatsApp, как делала это и раньше, так как мы всегда общались онлайн. Попросила посчитать стоимость двух рулонов товара. Мне назвали сумму, но без учёта моей постоянной скидки 3%. Когда я уточнила этот момент, вместо нормального ответа получила достаточно грубую и токсичную реакцию в стиле: «А вы кто вообще?» На мой закономерный вопрос, почему с клиентами общаются в таком тоне, мне ответили: «Надо было сразу говорить, что у вас есть скидка». Считаю такой стиль общения абсолютно неприемлемым. Постоянных клиентов обычно узнают по базе или хотя бы общаются вежливо, а не начинают разговор с претензий. Но на этом ситуация не закончилась. Позже мне позвонила управляющая (или директор) магазина и в довольно резком тоне начала делать замечания мне, мол, нужно быть аккуратнее с их сотрудниками. При этом никаких извинений за грубое общение со стороны персонала я так и не услышала. Честно говоря, это выглядит очень странно: клиенту грубят, а потом ещё и пытаются выставить его виноватым. Очень жаль, потому что раньше я пользовалась услугами этого магазина. Но после такого отношения желание обращаться сюда снова пропадает. Руководству стоило бы обратить внимание на культуру общения сотрудников с клиентами.
Читать целиком
Иван Христофоров19 отзывов
ВП
Варвара Портнягина15 отзывов
Сс
СтройТрейд, строительный магазин
30 июля 2024, официальный ответ
спасибо,приятно
Гл
Городская легенда4 отзыва
Ирина Декабрина133 отзыва
Читать целиком
Сс
СтройТрейд, строительный магазин
19 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте Ирина, спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что наш ассортимент не соответствует вашим ож…
Dm J9 отзывов
Читать целиком
Сс
СтройТрейд, строительный магазин
19 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день Дмитрий! От лица всего магазина приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть…
Андрей Васильев7 отзывов
Станислав Полосков7 отзывов
ЛА
Лариса Адушинова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее