............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лена 

Гостиница
4.3
559 оценок
История с 1932 года — надёжность и традиции в Якутске!
Реклама
Контакты
Инфо
В здании
9
Отзывы
199
Цены
Фото
101
4.3
559 оценок
195 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Иван Гладких​145 отзывов
Недавно останавливался в гостинице «Лена» и хочу поделиться своими впечатлениями. В целом, пребывание оставило положительные эмоции, хотя есть некоторые нюансы. Расположение: очень удобное — в центре города, недалеко от основных достопримечательностей и транспортных развязок. Это большой плюс для тех, кто хочет исследовать Якутск. Номера: чистые, аккуратные, с базовым набором удобств (телевизор, холодильник, Wi-Fi). Постельное бельё свежее, полотенца всегда в наличии. Однако номера довольно компактные, мебель немного устаревшая. В моём номере были небольшие проблемы с шумоизоляцией — слышно было соседей. Сервис: персонал очень приветливый и отзывчивый. На ресепшене всегда готовы помочь с любыми вопросами — от организации трансфера до рекомендаций по городу. Уборка в номере проводилась ежедневно, что очень приятно. Дополнительные услуги: порадовал наличие тренажёрного зала и конференц-зала. Также есть парковка, что удобно для тех, кто приезжает на своём транспорте. Особенно хочу отметить столовую «Сандалы» — завтраки вкусные, порции хорошие, цены адекватные. Инфраструктура: в гостинице есть всё необходимое для комфортного пребывания — прачечная, сейф, хранение багажа. Wi-Fi работает стабильно, что важно в поездках. Минусы: - ремонт в некоторых зонах требует обновления (например, видны следы износа в коридорах); - завтраки хоть и вкусные, но довольно однообразные; - в номерах не хватает некоторых мелочей (например, чайных наборов). Вывод: гостиница «Лена» — хороший вариант для краткосрочного пребывания в Якутске. Отлично подойдёт для командировочных и туристов, которые ценят удобное расположение и приветливый персонал. Если не обращать внимания на небольшие недостатки, пребывание здесь принесёт только положительные эмоции. Рекомендую! 😊
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
​Rita Konareva​36 отзывов
По прибытии самое первое, что "порадовало" - отсутствие пандуса, крутая лестница и несколько дверей. Видимо, считается, что люди с ограниченными возможностями - не должны быть клиентами этой гостиницы, людям с чемоданами (у меня он более 20кг) тоже не место здесь. Второе - осведомлённость администратора. Мятые вещи погладить местным утюгом не вышло, зима, одежда затянута в вакуум в багаже, отпарить невозможно, так как утюг обливает кипятком из под подошвы вместо вертикальной подачи пара. Админ на данную претензию тяжело вздыхает и еле-сдерживает улыбку. Третье - "комплексный завтрак", только речь здесь о комплексе неполноценности, а не о комплесном питании. Даже вспоминать жутко, что мне дали в качестве завтрака, на вид это было как остатки со вчерашнего, фото прилагаю. Всё холодное, сам набор вообще не годится для приёма пищи. С утра над номером каждый день метамерный грохот, сверху тренажерка. Невыносимо, работать невозможно, спать тоже, на весь день этот гул и стуки обеспечивают мигрень. Номера маленькие, хотя выбирала вариант +. В холле стоит автомат с кофе, самого кофе в нём нет. В общем - всё для гостей.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Наталья ❤️​22 отзыва
Брали номер за 9300 примерно, я конечно извиняюсь, но за такие деньги, получить такой ужасный номер, типа люкс, в комнате очень холодно, с окон дует страшно, все обшарпанное, ни салфеток, ни воды, ничего, я не понимаю почему на Островке у этой гостиницы рейтинг выше чем в Стерхе, Стерх по сравнению с Леной, отель плаза, чисто уютно опрятно все, свежий ремонт. Я бы ничего не сказала если бы ценник не был такой высокий, больше в эту гостиницу ни ногой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​ipatai io​4 отзыва
таракан💀
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​𝐀𝐥𝐢𝐧𝐚 𝐄𝐫𝐦𝐨𝐥𝐞𝐯𝐚​12 отзывов
Все хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮС
​Юрий Собуль​4 отзыва
Хочу поблагодарить за гостеприимство и отзывчивость персонал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИС
​Ирина Сенотрусова​6 отзывов
Была в командировке с 03.09 - 06.09. Цена одноместного номера 5500. За эти деньги очень плохие условия Лифт страшно гремит при подъёме, в номере вся старая мебель как из СССР. Лично в моем номере был не закреплен унитаз (нельзя было на него сесть), вырвана розетка, пробиты отверстия в полу. Нет мыльных принадлежностей. Лишь при заезде положили кусочек мыла и все. Ни зубной пасты, ни шампуня, ни геля для душа. Уборщица заходила, но я не знаю что она делала. Пастель оставалась расправленной, полотенца ни разу не меняли, обертки от шампуня (привозила с собой) забыла на полочке в душевой однажды их никто не убрал. Завтрак: с первого взгляда вроде ничего. Не шведский стол, но подают чай\кофе, салат из моркови, каша, яйцо жареное и сосиски. НО!! Завтрак одинаковый во все дни пребывания... 🤷‍♀️ Извините, я не могу есть 3 дня подряд одно и то же... И Вишенка на торте, каждый день во время завтрака между столами ходил грязный бомж и приставал к гостям, чтобы ему купили поесть. Чайника в номере тоже нет и стакан стеклянный. Нет тапочек, а пол без коврового покрытия. ТВ постоянно зависает, нет сигнала... Выезжала рано утром и на ранний завтрак нам ничего не предложили...
Читать целиком
ИЕ
​Иван Егоров​9 отзывов
Очень часто не бывает горячей воды. Например сегодня 25.06 и в прошлую пятницу. Очень неудобно. Понимаю, здание старое, но сантехнику же можно привести в порядок один раз, чтобы так часто не ремонтировать. Возможно экономите перед ресурсоснабжающими организациями? Так часто как у Вас ремонтные работы по полдня нигде не делают
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Лена, гостиница
25 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Иван! Спасибо вам за отзыв. Отключение воды связаны с плановыми ремонтными работами ЯТЭЦ р…
​Айгыына Тотонова​15 отзывов
Еле как отвечают на вопросы по телефону, первый номер вообще трубку не брал, второй номер взяла, но разговаривала на отвали
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лена, гостиница
27 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая, Айгыына! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Ваше зам…
​Михаил Сергеевич​5 отзывов
Хороший отель
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Павел ★​8 отзывов
очень хорошо отдохнули🙌🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЛ
​Мария Леонтьева​23 отзыва
Фитнес зал лучший
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Mogz​17 отзывов
Гостей разместили в гостинице в мае. На ресепшн всегда помогают, объясняют. Удобно расположение в городе, рядом все виды транспорта. Пешком прогуляться и показать центр города, магазины, рестораны, кафе все рядом. В гостинице чисто, уборку регулярно проводят.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лена, гостиница
2 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за положительный отзыв! Нам приятно узнать, что Ваше размещение прошло успешно и гос…
ИК
​Иван Костюченко​2 отзыва
Хорошая гостиница, в ней и тренажёрный зал, тату салон, ресторан, столовая, парикмахерская, вежливые сотрудники 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лена, гостиница
27 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплый отзыв! Рады, что вам всё понравилось, ждём вас снова!
ЕМ
​Евгений Максимов​15 отзывов
Номера для отдохнуть пойдет. Нет морозильника в гостинице чтобы положить большое количество замороженного (ну как большое, 5 кг)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лена, гостиница
12 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Евгений! К сожалению, в нашей гостинице действительно нет морозильника для хранения продук…
ВК
​Вячеслав Кузьмин​5 отзывов
Проживал в данной гостинице с 23.04 по 25.04. В первый день заселения с утра не было горячей и холодной воды, при заселении ничего не сказали. На ресепшен дозвониться не возможно, трубку не берут. Завтраки на 3 из пяти. Не рекомендую данную гостиницу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лена, гостиница
29 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, нам важно получать обратную связь от наших гостей, чтобы улучшать качество обс…
​Алекс Стоханов​6 отзывов
Вполне себе годная гостиница. Топят, правда, как в аду, но для Якутска это скорее плюс. Приятный персонал. Единственный минус - подъехала батарея.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лена, гостиница
29 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что уровень комфорта в нашей гостинице вас устроил, особенно…
​Илья Аброськин​5 отзывов
В целом принимают «кривя душой»
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лена, гостиница
21 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Илья! Если у вас есть возможность, пожалуйста, поделитесь более подробной информацией о то…
Ош
​Олег шайхисламов​4 отзыва
Всё
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Кошкина​22 отзыва
Расположение гостиницы очень удобное. Минусы: очень маленький неудобный туалет. Завтраки простые и невкусные. Но это ничего по сравнению с тем, что в один прекрасный день, когда я мылась в ванной, соответсвенно была без одежды, ко мне в номер зашел сосед! Перепутал двери, и его ключ подошел к моей двери! Я пошла разбираться с ресепшен, но ни каких-либо действий от персонала или хотя бы извинений не получила. Так что имейте ввиду, что оставлять свои вещи в номере небезопасно. Да и вообще, самой находиться в номере небезопасно. Дополнение: прошел год. Снова заселилась в эту гостиницу. Завтраки не поменялись. Два жареных яйца, каша, бумажная сосиска, винегрет. Все холодное, даже не подогревают. В номере нет ни чайника, ни тарелки, ни кружки, ни воды. Вай фай работает с перебоями. Жила 4 дня, вечером и ночью нет горячей воды, только утром. Видимо, в Якутии принято мыться только по утрам. В раковине руки помыть невозможно, вода брызгается, одежда вся намокает. Отдельное внимание унитазу! Из плюсов: расположение в центре города, удобная кровать, нормальное постельное белье. Тараканов нет, жила на 6 этаже. В следующей командировке буду жить в другой гостинице. Можно найти лучшие условия за меньшие деньги.
Читать целиком
Лена, гостиница
22 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт пребывания в нашем отеле ок…
ОВ
​Оксана Владимировна​30 отзывов
А-ля 70. Старина и разруха. Уборка не качественная. Цена не маленькая. Не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лена, гостиница
19 марта 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Мы понимаем, что интерьер и уборка играют важную роль в комфорте наших гостей…
IK
​Irina Kondakova​8 отзывов
Добрый вечер. Останавливалась в гостинице Лена будучи в служебной командировке. 20 марта 2025 г. Самая ужасная гостиница. Сервиса никакого. В номере не работал внутренний телефон, приходилось аж 2 раза спускаться на лифте на ресепшн. Так как когда я звонила с сотового на ресепшн,трубку никто не брал. Когда я спросила почему не работает внутренний телефон и почему не берут звонки , девочки промолчали и даже не извинились. В номере не было даже чашек и чайника. В тот же вечер съехала , так как нашла другую гостиницу по такой же цене, но со всеми удобствами и в центре города. Не рекомендую Лену . Оценка 1.
Читать целиком
Лена, гостиница
27 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приносим глубочайшие извинения за испорченный отдых и предоставляемые неудобства…
​Алукард 🌑​9 отзывов
Замечательная гостиница все чисто, опрятно окуратно. Цены приемлемые,номера уютные и комфортные. Персонал вежливый обходительный и внимательный, помогли с выбором номера заселили как подобает.
Читать целиком
Лена, гостиница
19 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось пребывание в нашей гостиниц…
Д
​Дмитрий​11 отзывов
Из минусов: Номер обставлен странно. Одна из кроватей прижата вплотную к батарее под окном, доступ к окну отсутствует. Вторая кровать стоит вплотную к стене. Тоже не комфортно. В номере старый холодильник. Пустой. Есть кувшин без воды, стаканы и два пакетика чая,но чайника нет, только кулер в конце коридора. Дверь в шкаф-купе падает, кнопка в смывном бачке запавшая, шторы частично оборваны, жалюзи до верха не поднимаются, душ неудобный. Из плюсов: В центре. В номере чисто.
Читать целиком
Лена, гостиница
19 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и обязательно учтем все замечания. Нам важно, чтобы кажды…
КС
​Кэскил Саввинов​8 отзывов
Плохой персонал. Особенно девушка на ресепшене
Читать целиком
Лена, гостиница
19 марта 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы остались недовольны обслуживанием. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и х…
ЕК
​Елена Киселева​1 отзыв
Из данной гостиницы удобство это только расположение, и вежливый персонал. Номера грязные, кафель и санузел не моется видимо после того как клиенты уезжают,застиранные полотенца, мятые халаты, тапочек в номере не было, душ утром работает с перебоем, вай фай тормозит, завтрак ужасный( манная каша, бумажная сосиска, маринованная капуста, свежий огурец, два жаренных яйца) . На столе в кафе даже нет салфеток. Анти санитария полнейшая. Больше сюда не ногой
Читать целиком
Лена, гостиница
19 марта 2025, официальный ответ
Ваш отзыв вызвал у нас глубокую обеспокоенность. Мы искренне сожалеем о том, что ваше пребывание в н…
ЯН
​Яна Н​6 отзывов
Ставлю 5 баллов только потому, что я тут жила 3 дня бесплатно за счет авиакомпании и 3 раза в день бесплатно кормили)) а так номера простенькие и маленькие.
Читать целиком
Лена, гостиница
19 марта 2025, официальный ответ
Мы благодарны вам за оставленный отзыв и рады, что смогли сделать ваше пребывание комфортным благода…
​Вадим​2 отзыва
Я безумно удивлен от режима работы, гостиница работает с 10:00, что? И то я это узнал через 2gis. Никакой данной информации при в ходе нет. Проблема в другом. Я подъехал в 5:00 чтоб проводить коллег в аэропорт. И хотел помочь с багажом, так как у гостиницы только лестницы, нет вообще никаких комфортных спусков с багажем на колесиках. Не понимаю как быть хрупкой девушке с приличным багажем. Так вот, попасть в гостиницу я так и не смог. Я звонил в дверь, но девушка за стойкой просто на меня смотрела за стеклянными дверьми. То есть если человек прилетел рано утром, должен стоять до 10:00 и ждать открытия?
Читать целиком
Лена, гостиница
19 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Гостиница работает круглосуточно, в ночное время может быть закрыто, в целях б…
​Михаил Карасёв​33 отзыва
Сам номер более менее. Видимо какой-то ремонт небольшой был по сравнению с 6 летней давностью. Кулер с водой стоит в другом конце коридора, очень неудобно. Персонал - не сказать, что груб, но не слишком приветлив. Завтраки - это вообще отдельная история - холодные, малонаполоненные, до нельзя простые. Так себе. А вот так называемый "сухпай" ожидал минут 20. Попросил, чтобы сделали хотя бы такой, как завтрак. В итоге после длительного ожидания принесли один бутерброд. Девушка в "столовой" что утром, что вечером ЗАБЫЛА, что я ожидаю завтрака, а потом "сухпай". В соседнем крыле получше по условиям гостиница.
Читать целиком
АТ
​Айна Тарабукина​2 отзыва
5 звезд потому что тут работает мой брат Федот
​Алексей Десятов​12 отзывов
Обычная гостиница. В центре.
​Шайтанама Пак кёк ю​5 отзывов
Была на тату , очень понравилось
ЭН
​Эдуард Никонов​1 отзыв
Отличная гостиница
​Василий Охлопков​36 отзывов
Был в спортзале, вышколенный персонал
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее