............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Центральная диспетчерская служба г. Якутска по общественному транспорту 

Диспетчерские службы
1.4
551 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
528
Цены
Фото
64
1.4
551 оценка
527 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Валентина Сорокина​5 отзывов
Куда писать жалобу???! Сегодня в 13:20 возле хозмаркета по Петра Алексеева рядом с бистро Маршрут номер 5 красный автобус облил меня с детьми с ног до головы лужей, да так что лицо младшего сына тоже в луже было, вся одежда и коляска грязные, почему автобусы так быстро гоняют, весной ясно понятно лужи, нужно же помедленнее рядом с лужами ехать , да еще и рядом впритык с тротуаром проехал вот и облил , как будто специально, мы шли по середине тротуара , слов не хватает пусть у этого водителя будет понос целую неделю 😡😡😡
Читать целиком
ЛН
​Лена Неустроева​18 отзывов
Здравствуйте. Почему автобусы за один проезд по два раза снимают деньги у школьников ? С карты моего ребенка, за один проезд уже несколько по два раза снимают деньги. И сегодня утром на маршруте 3 примерно в 7ч20-7ч27м за один проезд сняли деньги два раза. Ребенок карту прикладывает один раз, но почему то терминал автобуса снимает деньги за один проезд два раза Ребенок учится в 6 классе, естественно, картой пользоваться умеет. Сегодняшний скрин у меня есть
Читать целиком
АЯ
​Аэлита Яковлева​6 отзывов
Увольте водителей автобусов они мне грубили 20 он смелся над мной и на меня матерился его номер с856нр 14 и ещё 100 я ему деньги дала копейки упали он на меня сказал ейшкина и он сказал откуда берёт она из магазина чтоли я деньги ему дала потому что мне захотелась и сказал иди отсюда ещё увольнения водителя 35 который был 12 маршруте я его номер не запомнила но я кресло помню какой был я номер не запомнила он из за меня другой маршрут перерехал ещё якут толстый его номер тоже не запомнила он из за меня переехал 35 игрушка сидит же такой кресло у него он пытался меня выгонят сказал куда выходишь он не имеет права так мне говрит
Читать целиком
​яша​23 отзыва
здравствуйте, данный автобус маршрута номер 35 с госномером т819кт14, серый пазик, проехал остановку «факультет естественных наук» мимо, когда как я ждал конкретно этот маршрут в течении 15-20 минут. на остановке был только я, и то стоял на краю бордюра ожидая автобус. когда он хотел проехать мимо, я подошел к автобусу и постучал (он то есть тронулся и не зашел на остановку, когда как пространства зайти было достаточно. и именно в тот момент когда я подошел, он уехал после моих трех достаточно грубых и громких стуков. слов и эмоций не найду. пришлось еще 15 минут ждать пока приедет ближайший автобус на в противоположном направлении от той остановки где я ждал автобус. мне не хотелось это писать и тем более занижать рейтинг еще больше и так ненавистного номерного автобуса нашего города. я считаю, с этим надо что-то сделать, так как это наплевательское и не субордириванное отношение к пассажирам.
Читать целиком
​Анастасия 08​8 отзывов
Автобус №3 госномер 630, новый большой красный сегодня в ~15.10/15.15 не остановился на Елочке (с Медцентра в сторону центра). Стояла там с ребенком, больше народу не было. А он и не собирался останавливаться, хотя видел нас, мы подошли к краю тротуара, то есть понятно, что мы ждем именно этот автобус, он был кстати полупустым. Побежали за ним, думала на светофоре перехватим, не успели, все равно не остановился. Ждали до этого 10 минут на морозе, пришлось быстро идти на другую остановку, успевать на другой автобус. Это хорошо еще мы особо не спешили. Какого хрена водила игнорит пассажиров, тем более зимой? Мол, по фиг на бабу с ребенком, пусть дальше стоят, ради них еще притормаживать? Пусть руководство сделает хотя бы выговор этому водятлу
Читать целиком
​Нэлли Усманова​40 отзывов
Уберите частные автобусы, - ездят когда хотят, или вообще не ездят , особенно по вечерам не дождаться автобус 19, реже 16. В театре оперы и балета работа вечерняя.Сейчас подошла на остановку, подъехал автобус 35 и не останавливаясь, проследовал дальше, я в зеркало махала ему, видимо, и на остановке и после не,, заметил"" - 16.08 25 октября 2025 г остановка Авиагруппа.Также было и с частным автобусом,N 1, когда стал ездить ЯПАК, стабильно стал ездить.
Читать целиком
АП
​Анна Петрова​9 отзывов
Сегодня,т.е. 19.09.25 в 14:49 на остановке Свердлова автобусный маршрут N41 в сторону Кирзавода. На улице дождь, сильный ветер... Посмотрела "Умный Транспорт" автобус будет через 13 минут. Поднялась в магазин "Кумир", а там закрыто в связи отсутствием электричества и и спускаюсь обратно и тут стоит автобус N41. Успела... Заплатила за проезд и спрашиваю молодого водителя: Почему "У Т." не подключен у Вас ?" А он мне совсем невнятно отвечает и довольно грубо. А он ,конечно, сидит на телефоне и Андрюхой разговаривает, а я ему помешала видать своим вопросом. И таких грубых водителей на этой маршрутке достаточно.
Читать целиком
​Милена Невская​1 отзыв
На автобусе номер 6, КМ558, ездит водитель, армян, возраст 60+. Ездит в наушниках, пассажиров не слышит, забывает закрыть двери, пока ему плясать в зеркале не начнешь, он тебя не заметит. Так он еще и едет 20км, когда ограничение 60. Чуть ли не каждый раз вижу как с ним ругаются, вчера с ним ругалась, что надо без наушников ездить, в итоге послал. Так ладно если бы один наушник был, так он сразу два впихивает и никого вокруг не слышит. Я к нему обращаюсь, он не слышит, я уже машу ему, он снимает один наушник и говорит «а?» я говорю, чтобы услышать, надо без наушников ездить. Он отвечает «а кого мне слушать?». Это вообще адекватно нет? Скорая будет сзади ехать он и её не услышит. Человеку уже на пенсию пора, раз работать не умеет. С ним страшно ездить, ужас же. Сделайте что-нибудь
Читать целиком
MR
​Mrs R​21 отзыв
Автобус номер 6, КМ 513. Водитель в грубой форме общается с пассажирами. Кричал на пожилого человека. Резко останавливается, что люди чуть ли не падают. По его выражению лица видно, что ему это доставляет радость. Проезжает мимо остановок и даже не спрашивает кто выходит. Хотя он обязан останавливаться на каждой остановке. И потом орёт на пассажиров, что надо заранее готовиться. А как заранее готовиться, если он гоняет как не пойми кто. Люди, особенно пожилые могут упасть. В общем, смотрите сколько он допускает нарушений.
Читать целиком
МС
​Милена Старостина​11 отзывов
Даже не звоните им, мало того, что вас не выслушают, так ещё и нахамят, мол, «че вы жалуетесь, ждите автобус ещё 15 минут». Работа с населением на нуле, диспетчерша накричала Ждали двойку 15 минут, этот автобус вообще не отражался в умном транспорте, когда уже отчаялись и ушли (не дождавшись и не увидев маршрутку), двойка проехала. Так, мы потратили 15 минут да ещё и женщина операторша (диспетчер) наорала
Читать целиком
​Маргарита Пелевина​6 отзывов
04.06.2025 маршрут 16, госномер: «А856РУ» с 14:00 до 14:24 с остановки «Патриот» до остановки «ДК Кулаковского» водитель выгонял всех подряд с кондукторского места, ссылаясь на то, что над ним написано «сидень только для кондуктора». Заходит бабушка и конечно на единственное свободное место садится именно туда, на что xaмло ей говорит «надпись видишь, давай отсюда». Мы возмутились всей маршруткой, сразу после, он мне говорит «Петух, рот закрой. Я с тебя штаны сниму (показывая на свой половой орган), ходи оглядывайся». Фиксирую, что в 14:51 04.06.2025 я позвонила в диспетчерскую с жалобой, диспетчер сказала, что жалоба будет рассматриваться 3 рабочих дня. Прошу принять меры в отношении данной особи. Фото прилагается.
Читать целиком
​Василий Теркин​12 отзывов
Здравствуйте. У меня возник вопрос. Как так получается, что маршрут номер 1 сократили до реч. порта, при этом они ходят один за другим, а маршрут номер 19 продлили до переправы, но они ходят через 40 мин или 1 час с утра, когда всем людям нужно на работу? Иногда я стою с 6:30 утра на остановке и вовсе не дожидаюсь маршрута номер 19, простояв 1.5 часа, а если дожидаюсь, то не могу в него попасть, так как люди физически влезть не могут. И это речь про будние дни, про выходные и говорить нечего. Это что? Какой-то протест или просто издевательство над людьми? Где автобусы???
Читать целиком
НП
​Н П​24 отзыва
Жалоба! требую провести проверку в отношении водителя автобуса маршрута №2 (номер автобуса КМ 030) в связи с недопустимым поведением. Вчера 3 апреля при оплате проезда с использованием виртуальной карты «Спутник» у меня возникли затруднения, так как ранее я не пользовалась данным способом оплаты. Я действовала в соответствии с инструкцией в приложении, однако оплата не прошла, после чего я обратилась к водителю за разъяснением. В ответ водитель начал вести себя крайне некорректно: повышал голос, кричал на меня в присутствии других пассажиров, вел себя агрессивно и унизительно. Вместо того чтобы спокойно объяснить порядок оплаты, он грубо указывал на оборудование и допустил высказывания: «если не умеешь пользоваться, зачем вообще приобретать такой способ оплаты». (как я буду правильно пользоваться, если все будут так кричать?!) Считаю подобное поведение недопустимым и нарушающим нормы обслуживания пассажиров. Водитель обязан соблюдать деловой и уважительный тон общения, независимо от ситуации. Отдельно обращаю внимание, что подобные действия дискредитируют систему безналичной оплаты и создают стрессовую ситуацию для пассажиров. Прошу: — провести служебную проверку — дать оценку действиям водителя — принять дисциплинарные меры — проинформировать меня о результатах рассмотрения жалобы В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться в вышестоящие и контролирующие органы.
Читать целиком
​лана 🍒​4 отзыва
Села на автобус № 104 (номер КМ 348 14) на остановке «Рынок Белое озеро» ближе к 16:30-16:40 часа. При входе в транспортное средство были установлены два валидатора: один с пометкой «пригородный» со стоимостью проезда 100 рублей, другой — рядом с водителем. При попытке оплатить проезд картой «АЭБ КЖЯ» водитель в грубой форме указал мне, что оплату необходимо производить исключительно через пригородный валидатор, который списывает 100 рублей, хотя мой маршрут следовал в черте города. На мой вопрос о причине списания суммы, превышающей установленный тариф для городских поездок, водитель ответил, что социальные карты принимаются только на пригородном терминале, а валидатор, расположенный рядом с ним, предназначен только для обычных банковских карт. То есть таким образом, пассажиры, оказавшиеся в аналогичной ситуации, вынуждены оплачивать проезд по завышенному тарифу, а водитель не предпринимает никаких мер для информирования или предотвращения неправомерного списания средств. Прошу принять меры по данному факту, провести проверку законности взимания платы в размере 100 рублей за поездки в пределах городской черты на указанном маршруте, а также дать оценку действиям водителя, допустившего грубое обращение с пассажиром.
Читать целиком
​Дария Левина​2 отзыва
Жалоба Вчера 24.03.26 г. Утром в 8:30-8:45 по местному времени села в автобус №6 на остановке «17 квартал» Через определенное время решила выходить на нужной остановке «Поликлиника 1» и заранее произвела оплату. Когда автобус остановился, к моменту моего выхода из салона, водитель закрыл двери, зажав меня между дверьми. При этом кричал: "Оплачивайте проезд!". Я оказалась в ступоре, так как ощутила резкую боль в области плеч. Человек, который был за мной, раньше меня сказал водителю, что я оплачивала проезд. И после того, как двери открылись, я, наконец, смогла сказать, что выходила из автобуса после оплаты. На что водитель сказал, что требовал оплату не у меня. А насчёт того, что зажал меня между дверей, тем самым нанес телесные увечья и слова не было сказано. Никаких извинений, естественно, не было. Придя домой, я обнаружила большой синяк в области плеч. На основании вышесказанного, прошу принять меры по факту моего обращения и провести проверку.
Читать целиком
ИЧ
​Игорь Чистоусов​2 отзыва
Хочу оставить жалобу на водителя автобуса номер КМ 435 маршрута 35. Я каждое утро езжу на работу первым автобусом в 6:40 , сажусь на остановке на улице Беренга. Уже какой день нету первого автобуса??? Приходиться стоять ждать следующего автобуса, который приходит уже в восьмом часу. Сегодня утром 27 февраля в очередной раз прождав автобус, я спросила у водителя : что случилось, почему опять нету первого автобуса и сколько интервал между автобусами? На что получила хамское отношение ко мне. Водитель вел себя по хамски в прямом смысле. Позволял себе говорить на повышенных тонах кричал выражал свое недовольства в адрес пассажиров. Как такие не адекватные водители могут работать в сфере обслуживания? Когда уже наведете порядок в структуре перевозок общественным транспортом? Почему утром : захотят выезжают первым маршрутом, захотят сьезжают с линии. Даже сами водители других автобусов удивляются почему нету первого автобуса на линии. Да потому что никто не контролирует водителей, бригадиру далеко наплевать на это, поэтому и водители наплевательский относятся к пассажирам. Водитель даже не назвал свою фамилию. Прошу принять меры и разобраться с водителем данного маршрута. Чтобы впредь такие ситуации не повторялись. Не могут быть адекватными, тогда их место на стройке.
Читать целиком
​Нюргустана Николаева​1 отзыв
Два раза списали с карты, еще заставили заплатить наличкой
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее