............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
3.1
210 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк

Контакты

Инфо

Отзывы75

Цены

Фото10

3.1
210 оценок
НО
​Нургул Орозалиева​3 отзыва
Оплатила кредиткой но в этом кредитном карте сверху свои деньги были и на эти деньги комиссию посчитали аж 3тысячи вообще ужас если не пересмотрите я не верну даже которую должна
Читать целиком
Альфа-Банк
10 января 2026, официальный ответ
Нургул, здравствуйте! Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу почту smm@alfabank.ru ваше…
ВС
​Вадим Скрябин​1 отзыв
Сегодня, 9 января. Пытаюсь узнать график работы. Прошёл по указанной в найденной в ответе на отзывы ссылке насчёт графиков работы и... "Отделение работает 9 января не работает" == "Казнить нельзя помиловать" https://alfabank.ru/map/t/office/?filters=%7B%22kinds.includeAny%22%3A%5B%22retailStandart%22%2C%22vip%22%2C%22retailVip%22%2C%22retailCIK%22%5D%7D&point.id=e9417ef4-28fa-4b0d-88c1-1e9bdb19a883&g=%5B129.739607%2C62.045941999991136%5D&z=12#:~:text=%D0%9E%D1%82%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82%0A9%20%D1%8F%D0%BD%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%8F%20%D0%BD%D0%B5%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82
Читать целиком
Альфа-Банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! В праздничные выходные дни работаем в дежурных офисах. Временный режим работы р…
СТ
​Слава Тарасов​14 отзывов
Сотрудники сами не знают свою работу
Альфа-Банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Вячеслав, здравствуйте! Почему так думаете про нас?
НА
​Нюргуяна Адамова​3 отзыва
Обслуживание норм, получила кредит. Страховку навязывают. Досрочно закрыла, но вот получить выплату отказа страховки невозможно. Выдали номер телефона, толком не отвечают. Приложение подачи заявления не работает. Конца и края нет
Читать целиком
Альфа-Банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нюргуяна. Мы подключаем страховые программы по желанию и с согласия клиента. При оформ…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Конкретика персонала, мало очереди.Все понятно объясняют.
Альфа-Банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
L1
​Lukkes 1​9 отзывов
Максимально неприятная женщина обслужила, может по проспекту норм работники
Альфа-Банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее о своём опыте.
​Сергей Васильев​48 отзывов
сып сап объяснили молодцы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛС
​Л С​27 отзывов
Странное заведение 🥲😳сидишь как в кафешке. Живая очередь. Что за совок? Почему нельзя нормально организовать очередь? Ненавижу общаться с незнакомцами, а тут вынуждают искать последнего как в больнице😖🤯🤯🤯😫 даже в больнице такое уже не практикуют. Странно!!!! Непонятно!!!! Деньги со счета сниму и карту заблокирую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
​Мария Белоусова​3 отзыва
Здравствуйте вообще я в шоке досрочно закрыла кредит а страховку получить как Незнаю у сотрудников 3 дня подряд спрашивала говорят не чего не знаем 🙂‍↕️😢😔 Потом ели как сдела сказали все отправить в почту Россию жесть целый день бегала то трубку не берут от моего телефона позвонила от мужа тогда сразу взяли то не верный адрес дают жесть короче . Незнаю вообще верно ли заполнила или как вот не которых банках таких проблем нет . Всем ещё рассказывала альфа банк огонь И так далее Но нет одно разочарование одна сотрудничая вообще талон даже не хотела давать , а у одной попросила справку о закрытие кридита вообще другое дала потом на третий день хоть одна сказала что не правильно дали . Полный треш ……………
Читать целиком
Альфа-Банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
ЭТ
​Эрнест Тоялиев​1 отзыв
Хорошо обслуживает клиента приятный атмосфера
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эрнест! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
​- -​134 отзыва
Хорошо, что открылся второй офис. С конца ноября пользуюсь дебетовой картой альфы в качестве основной. Все устраивает, приложение работает нормально, система кэшбека подкидывает актуальные категории, выгодно закупаться на ЯМе. Лично для меня этого достаточно. Почти год с картой альфа-банка. Ну огонь же, все удобно, понятно, выгодные акции, предложения. Без понятия откуда столько негативных отзывов.
Читать целиком
Альфа-Банк
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
CL
​City Legend​115 отзывов
Дозвониться невозможно, несколько раз голосовой помощник твердит "я действительно могу помочь" в ответ на команду переключить на оператора, после чего сообщает "всего доброго". Обновление от 16.08.2025: В мессенджере Вотсап незнакомая ранее женщина с общей группы стала навязчиво предлагать карту Альфа банка, мол, "планы горят". Несколько раз вежливо отказал ей, но женщина не сдавалась и напоминала о себе время от времени, что в итоге спровоцировало меня на обращение по телефону горячей линии Альфа банка с указанием номера телефона и ФИО женщины. В своём ответе Альфа банк указал, что сотрудника с подобными ФИО и указанным номером телефона в банке нет ) Дело в том, что с этой женщиной есть общие знакомые, которые подтвердили её принадлежность как работника к Альфа банку, то есть это не моше*ник, но Альфа банк от неё отказался, высказав предположение, что это моше*ник ) Смешные.
Читать целиком
Альфа-Банк
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за ожидание. Дозвониться бывает сложно из-за нагрузки, но стараемся отвечать…
ИР
​Илья Романов​6 отзывов
Еды за ожидание принесли )))))
Альфа-Банк
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
АЕ
​Анна Егорова​26 отзывов
2 сотрудника 4 стола обслуживания( чтобы просто получить карту сидеть надо 2 часа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. К…
​Анита Д​13 отзывов
отношения к потенциальным клиентам отвратительное , и как после такого общения стать клиентом альфа банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанным, так как наши сотрудники относятся ко всем клиентам, в том числе…
​Ааа​20 отзывов
Почитав отзывы поняла, что вы только обещать можете, что все уладится! А по факту! Почти 2 часа сидела в очереди и никто из свободных сотрудников не мог выдать карту, которую мне выдали за 10 минут!! С остальными же сидели по 40-60 минут О чем можно целый час разговаривать или настолько не знать свою работу и так медленно разбираться в ноутбуке??? Или у вас система тупит?? Еле досидела Зная, если уйду больше не приду в вашу шарашкину кантору!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
​Анна Чеевна​52 отзыва
Просидела час , чтобы установить приложение … ужасное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Простите за такой опыт. Учтём ваше замечание и будем стараться работать быстрее.
РР
​Раиса Руфова​4 отзыва
Доолгое обслуживание,очередь не понятно как идет, грубый подход к клиентам, зря время потратила
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Раиса! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…
AB
​Aygul Bikmurzina​4 отзыва
Закрыто в рабочее время
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Актуальный график работы отделений размещаем на нашем сайте: alfabank.ru/office.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ооооочень долгое обслуживание, нигде такого не видел, не понятно вообще чем занимаются
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
ЛН
​Леонид Николаев​12 отзывов
За 30 минут ожидания в филиале я заметил, что людей в очереди меньше не становится. Зато сотрудников стало на одного меньше они очень охотно уходят на перерыв. А в коморке так вообще сидят, как тараканы. А всего-то я хотел стать пользователем дебетовой карты. Естественно, я отказался от получения карты и услуг этого банка.
Читать целиком
Альфа-Банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Леонид. Жаль, что вы приняли такое решение. Ситуации и вопросы могут быть разные, треб…
​Женя Давтова​6 отзывов
Спасибо большое молодому человеку! Давно пользуюсь услугами банка, но именно здесь мне все выгоды рассказали, очень благодарна!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НА
​Наталья Августинина​2 отзыва
Хорошое обслуживание, помогли разобраться с моей проблемой, и проконсультировали по вкладам
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Baby Boom​40 отзывов
1 сотрудник, народу куча. Ждала 33 минуты, он все ещё принимал одного клиента. Пришлось уйти
Читать целиком
Альфа-Банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией 😔 Мы ценим ваше время и о…
LL
​Li Lili​4 отзыва
Спасибо молодому человеку
Альфа-Банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Леонардо Тот самый​4 отзыва
Очень долго сотрудники как будто вчера пришли на работу (((
Альфа-Банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что заставили ждать. Учтём ваше замечание и будем стараться работать быстрее.
​LEV​4 отзыва
Сотрудники,очень грубые долгое обслуживания одного человека 2 часа обслуживают альфа банк не ногой
Читать целиком
Альфа-Банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лев! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.r…
​Наташа Эверстова​12 отзывов
Слишком неудобно, нету электронной очереди, мало сотрудников, постоянная очередь, еще медленно обслуживают операторы.
Читать целиком
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но в периоды большой нагрузки поп…
​Виктория 🪐​4 отзыва
2 сотрудника в зале . Обслуживают очень медленно!Одну карту активируют час !! В зале 10 человек сидит в духоте, без кондиционера!Больше времени тратят на навязывание доп услуг к картам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Нам очень жаль, что ваше посещение отделения оказалось таким неудобным. Мы…
НР
​Надежда Ро​10 отзывов
Самое ужасное отделение которое я видела , сидят в 18 кв метрах три сотрудника за четырьмя столами... никакой конфиденциальности, никаких условий... Сидели в очереди полчаса в итоге нет га рабочем месте сотрудника который работает с юридическими лицами .... будет только в понедельник нам ответили Это что такое ???? Не советую выбирать это отделение Интресно руководство Альфа-банка в курсе что у них творится в других городах
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Простите за такой опыт, хотим разобраться. Пожалуйста, расскажите обо всём п…
СП
​Сайына Посельская​10 отзывов
Никакой конфиденциальности!!! За одним столом с другими посетителями!!! Непонятный очередь, ужасно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сайына! Жаль, что вам не понравился новый формат офиса. Мы старались быть ближе к клие…
ЛМ
​Лилия Макарова​28 отзывов
Очень удобное местоположение!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АТ
​Андрей Тарасов​2 отзыва
Ужасно! 2 часа принимают только одного клиента!!! Ждать 3-4 часа чтобы получить одну обычную карту хотите? Тогда вам точно к ним!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Извините за ожидание, для решения некоторых вопросов нужно больше времени. Работаем над этим моментом.
ИА
​Ирина Антипина​3 отзыва
Спасиьо Софие
Альфа-Банк
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Л
​Л​3 отзыва
Ужас, а не офис! Точно забегаловка какая-то! Очередь, духота. Все сидят чуть ли не на головах друг у друга. Хотела открыть вклад, но передумала. Если живая очередь, то обслуживайте по очереди! Подождите, потом, когда специалист освободилась, решила обслуживать другого клиента, попросив подождать ещё минут 10. Видимо, банку клиенты не нужны! Ушла в Сбер.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Каждый…
ЕШ
​Елена Шеверёва​101 отзыв
Улыбнул принтер в шкафу. Т.е. чтобы отсканировать или распечатать документ, сотрудники идут к шкафу. Понимаю, минимализм в интерьере, но не на столько). На ноутбуке специалиста приклеены подсказки, я прям знала, что мне сейчас предложат). Ощущение, что зашла в кафе, разве что кофе не хватает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим, что уделили время и написали отзыв ❤️
​Элеонора Брауберг​10 отзывов
Бардак полный. Приходишь и стоишь потерянный пока не соизволит выйти сотрудница ответственная за, барабанная дробь, живую очередь! Не офис,а забегаловка какая-то. Может где-то такой формат работы с клиентами считается нормой,но лично у меня в голове не укладывается. Работают три сотрудника: один по юрлицам и два по физлицам, медленнее обслуживания в жизни не встречала.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Элеонора! Поток посетителей в офис иногда бывает неравномерным, и это может влиять на…
​Егор Мальцев​1 отзыв
Отвратительно, медленное обслуживание, ожидание больше часа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем об…
​Виталий Павлович​28 отзывов
Обслуживание никакое, простоя 1.5 часа так и не дождался. 3 менеджера и работают по бумажке ничего не знают чтобы не спросил.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фёдор. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
ЗВ
​Зинаида Васильева​6 отзывов
Обслуживание очень медленное, есть свободный менеджер и говорит я только по физ лицам и сидел без дела, очередь большая, обслуживал только один менеджер, предпринимите меры!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
1 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Зинаида. Не скрываем, что у менеджеров разный функционал. Не хотели расстраивать, буде…
​Valihka Petrova​59 отзывов
Печально всё ... Полное разочарование , раньше было намного лучше
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
30 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем! Что именно не понравилось? Пожалуйста, расскажите о своём опыте подробнее. Хотели бы всё проверить.
​анон анон​7 отзывов
Ужасно, очередь большая, постоянно, сотрудники постоянно ходят без дела, обслужили бы всех потом бы своими делами занялись, всего 2 работника работают остальные что хавать полюбили уберите им кухню или подсобное помещение, все лезут и лезут оттуда а не какой перспективы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиентам в…
​Vadim Sobolev​13 отзывов
Банкомат поменяйте, что за позор
Альфа-Банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Напишите подробнее, пожалуйста, что не так с банкоматом? Был сбой при снятии или внесении?
​Валерия Валерьевна​7 отзывов
Плохое обслуживание, очередь, очень медленно работают, самый худший банк, предложение не работает, очень медленно принимают клиентов, грубые сотрудники! Закрываю все счета больше не буду пользоваться услугами этого банка!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное вре…
ПП
​Потап Потапов​3 отзыва
Худший офис из всех банков Менеджеры не работают Ходят туда сюда кофе пьют Прихожу 3 раз не могу попасть Очереди постоянно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Потап. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
​Алексей Алексеев​14 отзывов
Не консультанты а посредники какие то ничего не знают, ничего не решают, просто можем повторно отправить запрос… дно конкретно 👎🏼
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Простите за такой опыт. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru, указав ваши ФИ…
МТ
​Мартин Тищенко​4 отзыва
филиал самый плохой какой может быть. менеджеров не хватает. потерял два часа времени и ушел ни с чем. Ни в коем случае не ходите не сюда и вообще в этот банк. Администратор ничего не может
Читать целиком
Альфа-Банк
6 июня 2025, официальный ответ
Мартин, здравствуйте. Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и…
​Зараза Путешествующая​141 отзыв
Ехали через весь город по пробкам чтоб перевыпустить стикер , думала в новом отделении лучше чем на Ленина , в итоге сидит один работник , обслуживает клиента. Позвала второго , а она не может ничего сделать пока первая не освободится с клиентом ☹️ а ждать минимум 20 минут пока там закончат заполнять заявку на кредит ! Ушли не стали ждать . Спрашивается для чего вообще открыли это отделение и платится зп такому количеству сотрудников если по сути из них работает только один человек ?! Издевательство над клиентами , время- деньги ! Ни у каждого есть столько времени для ожидания . Примите меры , руководство , почему то только в Якутске такое дурацкое и медленное обслуживание , в других городах в ваших отделениях нигде нет так отношения к клиентам , всегда все быстро !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
МС
​Муродали Сафаров​1 отзыв
Спасибо Ире она очень хорошо Работает
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Муродали! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
сБ
​сайфиддин Бахриддинов​1 отзыв
Отличный
Альфа-Банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сайфиддин! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее