............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2.8
248 оценок
2.8
248 оценок
ПН
Павел Никитин6 отзывов
Артём Никонов8 отзывов
Еп
Егор пос4 отзыва
гг ТГС11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арина Александрова6 отзывов
Мина Варламова17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Адыкка Филиппова29 отзывов
Чагыл Петров15 отзывов
Владислав Осипов6 отзывов
ДН
Данил Неустроев2 отзыва
ВГ
Василий Гермогенов3 отзыва
В.
Валентин .5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Леон Иванов11 отзывов
ХЛ
Христофоров Леонид13 отзывов
LD
Liubov Danilova3 отзыва
ВК
Всеволод Клинков4 отзыва
СП
Сергей Петров39 отзывов
Посещение данного пункта выдачи Wildberries оставило крайне негативное впечатление. Нельзя не отметить катастрофически низкий уровень профессионализма сотрудников. Создается впечатление, что персонал совершенно не знаком с базовыми принципами работы, что приводит к неприемлемо долгому обслуживанию клиентов. Ожидание в течение 20-30 минут, чтобы получить свой заказ, при наличии всего пяти человек в очереди – это совершенно недопустимо и говорит о явной некомпетентности. Ситуацию усугубляет царящий в помещении хаос. Разбросанные по полу товары создают ощущение беспорядка и небрежности. Отсутствие организованных зон для сортировки, вероятнее всего, и является причиной подобного кошмара. Очевидно, что имеющееся помещение совершенно не соответствует потребностям растущего микрорайона, и существующие площади явно недостаточны для эффективной работы. В связи с вышеизложенным, настоятельно рекомендую руководству компании рассмотреть возможность открытия дополнительного филиала в данном микрорайоне. Это не только снизит нагрузку на существующий пункт выдачи, но и повысит уровень сервиса для клиентов. В качестве альтернативы, необходимо в срочном порядке провести полноценное обучение персонала, направленное на повышение скорости и качества обслуживания. Инвестиции в обучение сотрудников – это инвестиции в лояльность клиентов и репутацию компании. В противном случае, Wildberries рискует потерять значительную часть своей аудитории, разочарованной низким уровнем сервиса и некомпетентностью персонала.
Читать целиком
Вячеслав Скрябин12 отзывов
люблю тебя16 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее