............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2.8
217 оценок
2.8
217 оценок
В.
Валентин .3 отзыва
Леон Иванов9 отзывов
ХЛ
Христофоров Леонид9 отзывов
LD
Liubov Danilova3 отзыва
СП
Сергей Петров38 отзывов
Посещение данного пункта выдачи Wildberries оставило крайне негативное впечатление. Нельзя не отметить катастрофически низкий уровень профессионализма сотрудников. Создается впечатление, что персонал совершенно не знаком с базовыми принципами работы, что приводит к неприемлемо долгому обслуживанию клиентов. Ожидание в течение 20-30 минут, чтобы получить свой заказ, при наличии всего пяти человек в очереди – это совершенно недопустимо и говорит о явной некомпетентности. Ситуацию усугубляет царящий в помещении хаос. Разбросанные по полу товары создают ощущение беспорядка и небрежности. Отсутствие организованных зон для сортировки, вероятнее всего, и является причиной подобного кошмара. Очевидно, что имеющееся помещение совершенно не соответствует потребностям растущего микрорайона, и существующие площади явно недостаточны для эффективной работы. В связи с вышеизложенным, настоятельно рекомендую руководству компании рассмотреть возможность открытия дополнительного филиала в данном микрорайоне. Это не только снизит нагрузку на существующий пункт выдачи, но и повысит уровень сервиса для клиентов. В качестве альтернативы, необходимо в срочном порядке провести полноценное обучение персонала, направленное на повышение скорости и качества обслуживания. Инвестиции в обучение сотрудников – это инвестиции в лояльность клиентов и репутацию компании. В противном случае, Wildberries рискует потерять значительную часть своей аудитории, разочарованной низким уровнем сервиса и некомпетентностью персонала.
Читать целиком
Вячеслав Скрябин12 отзывов
люблю тебя14 отзывов
АС
Анастасия Сивцева1 отзыв
Р
Ренесса1 отзыв
АЯ
Анна Яковлева3 отзыва
Nurhan Kanybeov2 отзыва
НЖ
Нарыйа Жирохова3 отзыва
ДМ
Джимиля Махмудова3 отзыва
рома .7 отзывов
АФ
Анастасия Федорова1 отзыв
ЕГ
Елена Готовцева1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее