............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Белый Кролик 

​Зоомаркет
4.3
391 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы256

Цены

Фото99

4.3
391 оценка
​Юлия Прокопьева​6 отзывов
Полный бардак в коммуникации и отсутствии ответственности. Я заранее указала нужный цвет товара (коричневый) и дополнительно написала менеджеру. В ответ мне сообщили, что доступа к товарам у них нет и что склад увидел комментарий и собрал заказ с учётом пожеланий. В итоге без какого-либо согласования со мной был отправлен товар другого цвета. Только после доставки выяснилось, что нужного цвета вообще не было в наличии и остались всего два варианта: синий и белый. Вместо нормальных извинений и признания ошибки сотрудники начали оправдываться, перекладывать ответственность на склад и доказывать свою правоту, хотя проблема возникла исключительно из-за внутренней несогласованности. Ошибки бывают у всех, но здесь проблема не в ошибке, а в отсутствии элементарного клиентского сервиса и управляемых процессов. Решение принималось за клиента, а не вместе с клиентом.
Читать целиком
​Дзэн Ван​19 отзывов
Магазин хороший, продавец какой то немощный, пришла за заказом, начала пробивать каждый товар и то еле шевелится, я начала проверять, продавец мне сказал, что не нужно этого делать, стоит жуёт жвачку, ладно первый заказ кое как пробила мне, со вторым заказом была целая проблема, когда попросила чтоб обслужила побыстрее, начала дёргаться, не орите сдесь, я работаю. Обслуживала минут 30 наверное, потом вызвала администратора или старшего продавца, начали разбираться,опять все заново пересчитывать, оказалось не довлажение, попросили принести не достающий товар, принесла не тот. Отправили её ещё раз,,, принесла. С горем пополам забрала заказ благодаря вашему администратору,спасибо ей. Следите пожалуйста за персоналом. Стоять, пререкаться с покупателем и жевать при этом жвачку это не приемлемо. Если б я продолжила проверяла заказ не послушав продавца то этого бы не было, а тут подумала, что какие то новые правила у вас.
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
11 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы хотели бы получить больше информации об этом инциденте, чтобы мы могли провести внут…
​Эльвира А​1 отзыв
Магазин с хорошим ассортиментом, НО ваш продавец 🥲 Дайаана очень устала , дайте ей отпуск , пожалуйста, чтобы она не швырялась пакетами и не дергалась на покупателя, который берет ежемесячно более чем на 6 тыс рублей , из-за непрочного порванного пакета портит настроение людям 🥹
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
11 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы хотели бы получить больше информации об этом инциденте, чтобы мы могли провести внут…
ДМ
​Дмитрий Морозенко​9 отзывов
Отличный магазин для питомцев 👍
БК
Белый Кролик, зоомаркет
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас, что выбираете нас 🔥 Приезжайте ещё! Команда зоомагазина Белый кролик.
​Татьяна Г​141 отзыв
Отличный филиал 👍🏼 купила всё, что нужно для четвероногого друга 🐈 Почему убрали бонусные карты с номера телефона ? было очень даже удобно, а теперь нужно куда-то зайти через телеграмм …
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и что вы нашли здесь все…
​_Peachy_ Lee​33 отзыва
Магазин хороший, постоянно тут покупаю корм и наполнитель для своего кота😗.НО что за ужасная бонусная система у вас?Каждый раз не могу снять свои бонусы🫩то раньше надо было ждать звонок с кодом а теперь надо в телеграмм перейти🗿(это со слов продавца)почему нельзя сделать так чтоб человек просто продиктовал свой номер , вы его нашли и по просьбе покупателя сняли бонусы?🗿🫩Зачем эти сложности?
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Данное действие предотвращает возможность " произвольного" с…
Q
​Qwerty​16 отзывов
5 звезд как минимум за доставку по городу 😍 Очень удобно, нарадоваться не могу, очень легко оформить доставку через сайт и спокойно ждать заказ! Большой выбор кормов, приятные цены. Также посещали сам магазин, вежливые продавцы, большой, чистый зал! Покупаем корм своим котикам теперь только у вас❤️
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы рады, что вам понравился наш магазин и сервис. Наша коман…
​Александра Тимофеева​11 отзывов
Очень хороший магазин, большой ассортимент, всё нравится, можно пожертвовать пушистикам.
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и что вы нашли здесь все…
ОД
​Оксана Дмитриевна​23 отзыва
Магазин очень хороший, продавец попался уставший и не вежливый.
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы сожалеем, что ваш опыт покупок в нашем магазине оказался неудовлетворительным. Нам о…
МВ
​Милена Васильева​11 отзывов
Большой выбор
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏 Мы стараемся 💛 С уважением, Команда Белый Кролик
РИ
​Р И​3 отзыва
Оформила заказ 06.10 заказ через сайт данного магазина, доставка указана была 07.10 с 13:00-18:00. 07.10 позвонил курьер 11:32 сказал привезет заказ через 5-10 минут, я сказала ему, что доставка указана с 13:00, он ответил, что они давно так работают с 11:00, но нигде не написано, что так. Также он грубил сказал что подумает захочет привезти заказ после 13:00 или нет!!! Еще сам он выбирает привезти оплаченный заказ на сумму 9000₽ или нет он РЕШАЕТ!!! В этом разговоре я курьеру сказала желательно после 14:00 чтобы привезли. Написала магазину в чат WhatsApp так как до этого пришло уведомление об оплате на сайте, пишу почему так доставляете не по графику, ответили, что другим покупателям удобно чтобы доставка была раньше, чтобы не ждать целый день. Я нигде в комментариях к заказу не писала чтобы мне отправили мой заказ именно в 11:00. Напишите везде если доставляете 11:00 ЗНАЧИТ С 11:00 чтобы потом не путать людей! Конечно после такого общения с курьером хочешь оформить возврат, и написать негативный отзыв хотя всегда мой брат закупается только в этом магазине, так как живу в другом улусе вот решила 1 раз оформить заказ онлайн и полное разочарование их работы онлайн-сервиса. На вопрос почему не меняете информацию времени доставки «А ЕЕ И НЕ БУДЕТ» ответил магазин и не извинились за эту ситуацию. Можете ознакомится в скриншотах как ведут переписку магазин «Белый Кролик», последние как раз ответ почему именно не меняют!
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
7 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв о нашей компании. Мы прекрасно понимаем, как важно для вас…
ВП
​Виктория Попова​17 отзывов
Большой ассортимент кормов разных👍🏻 Очень милая девушка на кассе)
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы довольны нашим ассортиментом и работой пр…
​Екатерина Т.​52 отзыва
Достаточно часто хожу, хорошее обслуживание. Попадаются корма по акции, на всех ценник со сроком и новой ценой со скидкой, прямо на каждой упаковке.
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за такой теплый отзыв! Мы рады, что наш магазин понравился вам. Наша ком…
ИС
​Илья Сыромятников​2 отзыва
По телефону Грубо отвечают на вопросы.
​Stasya 🥰​12 отзывов
Хороший магазин 👍 огромный ассортимент, вежливые кассиры
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
19 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за такой теплый отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вам нравится наше обслужив…
​Катя 🍄​10 отзывов
Довольно хороший зоомагазин, цены приемлимые мы брали у вас таблетки для кота он болеет мочекаменной болезней и они очень хорошо помогают. Также у вас много разных выгодных акций. Тоже порадовало. Мой любимый зоомагазинчик
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
17 августа 2023, официальный ответ
Уважаемая ꧁Katya omg꧂, Благодарим вас за ваше доброе отзыв о нашем зоомагазине! Мы рады, что вам по…
КС
​Кристина Соловьева​2 отзыва
растерянный продавец, долго и плохо считает
сЛ
​светлана Лукина​7 отзывов
Отличный магазин Хороший ассортимент Грамотные продавцы.Руководство магазина честные и порядочные люди.Процветания вашим магазинам.Всех благ.
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за такой теплый и дружелюбный отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш…
АД
​Айта Дмитриева​2 отзыва
Кассир тормозит не по детски,не смогла даже бонусы списать!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы хотели бы получить больше информации об этом инциденте, чтобы мы могли провести внут…
СК
​Сергей Костин​12 отзывов
Попросил 4 блока корма- оказали " набирайте из зала", конечно это доставило "огромную радость" в комплектовании и пересчете 112 пачек корма. Всегда буду покупать только у Вас, это не забываемые впечатления! Вы очень цените Наше время! Также очень неудобно расположены корма весом 8-10 кг(нижняя полка 10-15 см от пола), ценник читать не удобно, а достать корм нужно на колено встать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за негативный опыт, который вы испытали в нашем магазине. Ваш отз…
ЮК
​Юлиан Купершмидт​7 отзывов
Здравствуйте спасибо огромное продавцу- консультанту за помощь выборе горшка и наполнителя подобрал с улицы потеряшку не знал что делать так как не в какую не хотел ходить куда положено вчера всё подсказали помогли выбрать всё хорошо котик ходит куда положено рекомендую Белый кролик . Продовцы- консультанты все хорошие вежливые всегда подскажут помогут с выбором 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв о магазине "Белый Кролик"! Мы всегда стремимся не только пр…
​Нарыйаана Петрова​17 отзывов
Большой выбор корма, хороший магазин, но маленький ассортимент на обмундирование, также на некоторые позиции завышены цены
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, что бы вы хотели видеть в ассортименте магазина и на какие позиции вы счита…
​Варвара Татаринова​7 отзывов
Не вежливый персонал, Улуру молл, с тяжёлой покупкой до выхода дойти с тележкой не разрешают, грубит молодая продавец
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы хотели бы получить больше информации об этом инциденте, чтобы мы могли провести внут…
​Лира Печетова​2 отзыва
постоянно ходим в этот магазин, цены вкусные😻 все есть, хотелось бы выделить работника Туяру очень вежливая приятная девушка🤗
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ваш отличный отзыв о нашей компании Белый Кролик! Мы очень рады, что…
​Mariya A​9 отзывов
Магазин очень хороший, цены доступные. Минус в том, что в основном всё для кошек и собак, не всегда есть в наличии товары для мелких животных (опилки, сено для кролика, хомяка).
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что выбираете нас 🤗 Ждем вас в гости снова и снова 💛 С уважением, Команда Б…
Т
​Та​48 отзывов
Отравили мою собаку непонятным российским кормом блитц, повелась на цену 260 руб за маленькую баночку и то что холистик, в составе на банке только одно мясо указано без субпродуктов ! подумала раз цена приличная то и качество наверное хорошее ! На сайте только хорошие отзывы! По итогу у собаки понос с кровью был 2 дня после употребления 1 небольшой ложки !! У него непереносимость субпродуктов, сразу понос, там видать сплошная требуха типа печени легких сердца желудка и тд раз понос , после мяса никогда не поносит. Написала производителю там вообще какая то шарага где дежурный ветеринар не знает точный настоящий состав корма и начал меня игнорить! Потребовала декларацию соответствия в магазине белый кролик через их ватсап обещали предоставить и пропали , в ватсапе заблокировали меня !!! И да, я оставила отзыва на этот корм на их сайте с 1 звездой они его так и не опубликовали! Непонятно чем вообще торгуют, если даже документы не могут на товар предоставить ! Магазин обязан предоставить декларацию /сертификат по первому требованию , а они нарушают закон, видимо торгуют кормами без документов и лицензий !
Читать целиком
​Андрей Портнягин​21 отзыв
Широкий ассортимент и приятные акции
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отличный отзыв о нашей компании, Белый Кролик! Мы рады, что вам понра…
ЛЖ
​Лена Жиркова​7 отзывов
Продавец не знает что такое пакет для кошачьего лотка,или у вас нет в наличии ?
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обращение и оставленный отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, в…
​Анастасия Дорн​54 отзыва
Нету маленьких шлеек для кошек
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обращение и оставленный отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, в…
​Malinacola Malinina​95 отзывов
Очень понравился магазин, приятные цены, практически все есть👍 Ставлю огромный минус Вашей Горячей линии, звонида 5 раз, На 30 секунде просто скидывается трубка..... о наличии товара не узнать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
7 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Мы рады, что Вы довольны нашим ассортиментом…
Tk
​Tuktuk ktotut​15 отзывов
Хороший магазин. Часто отсюда беру вкусняшки и корм для питомца. 😊 Отдельная благодарность Иоланте. Замечательный человек!
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
4 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы рады, что вам понравился наш магазин и сервис. Наша коман…
​Stanislav Azarov​7 отзывов
очень чистый магазин с большим ассортиментом! спасибо большое консультанту Аине за подробную консультацию, что взять лучше щенку 😊
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы довольны нашим ассортиментом и работой пр…
​Irina Shakirova​13 отзывов
Делали заказ, быстро собрали👍🏻 Товары хорошие, все нравится у вас😌
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за оценку 🤗 Мы стараемся! Команда зоомагазина Белый кролик.
ОВ
​Ольга Высоцкая​18 отзывов
Все супер! Спасибо большое консультантке с длинным хвостиком ❤️ Купили на первое время всё необходимое для котенка, рассказала, чем кормить, помогла подобрать хороший, но бюджетный вариант корма Всех благ и процветания, будем закупаться только в вашем магазине теперь 🫶🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв о магазине "Белый Кролик"! Мы всегда стремимся не только пр…
ВЯ
​Василиса Якушева​1 отзыв
Хороший магазин, всегда здесь все беру для своего питомца.
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку! Мы рады, что вы остаетесь довольны наш…
​Алексей Неонов​18 отзывов
Сколько раз не приезжал через весь город , никогда нету самого ходового корма (педигри и Чаппи) по Покровскому тоже самое. Больше не приеду
БК
Белый Кролик, зоомаркет
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы обязательно передадим информацию, полученную от вас, соответствующему менеджменту
ЯМ
​Яна М​10 отзывов
Отправила дочь за ушными каплями для кошки. Продали капли от клещей, блох. Отправила ребенка через полчаса на обмен - отказали . Не компетенция консультантов. Разочарована- капли не дешевые
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы хотели бы получить больше информации об этом инциденте, чтобы мы могли провести внут…
​Саина Николаева​11 отзывов
Отличный вариант понравится 🤗
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас, что выбираете нас 🔥 Приезжайте ещё! Команда зоомагазина Белый кролик.
​Галя Трофимова​12 отзывов
Пришла выбрала клетку, пошла на кассу чтоб оплачивать на клетке ценник один на кассе другой, продавец Галина сказала что была переоценка, товар по цене витрины не продали.
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы очень озабочены вашими замечаниями относительно це…
​Лена Сидорова​105 отзывов
Как-то зашла выбрать корм, а там продавцы торопились или что, поторопили, так и не выбрав ушла.Больше ни ногой.Удивило, что ни 1 ответ компании прочитать нельзя.😶
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
6 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы хотели бы получить больше информации об этом инциденте, чтобы мы могли провести внут…
​Ирина Белозёрова​14 отзывов
Приятно удивляет программа лояльности, бонусы накапливаются быстро, всегда можно использовать
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отличный отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша система накопительн…
​Анна Шишина​15 отзывов
Часто беру в этом магазине товары для своей кошки, всегда довольна покупками
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за то, что выбираете наш магазин для покупок для ваших питомцев. Мы рады…
​Владимир Карпов​12 отзывов
Взял игрушки и витамины для питомца, по качеству — всё на высоте, рекомендую
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за то, что выбираете наш магазин для покупок для ваших питомцев. Мы рады…
ВИ
​Вера Игнатьева​3 отзыва
Отличный магазин, своему питомцу берём только здесь
Читать целиком
БК
Белый Кролик, зоомаркет
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку! Мы рады, что вы остаетесь довольны наш…
GS
​Gulya Stepanova​9 отзывов
Всегда беру тут корм для кота👍🏻цена 😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за приятный отклик 🙏👌 Будем рады вам всегда ❤ Команда зоомагазина Белый кролик.
​Саха Саха​37 отзывов
Магазин хороший , по приемлемой цене, есть бонусная система, бывают акции, большой выбор корма , можно сразу в одном месте все купить. Но у вас доставка через сайт хромает. Если делаешь заказ, то доставка не день в день, иногда на третий день. Ну это ладно, надо просто учесть, что корм у шерстяного заканчивается. Про курьерскую доставку. Он звонит и просит пораньше доставить, хотя там указана доставка до 16 или 17 часов, а тебя в это время дома нет, когда он звонит в обед или в 14 ч. дня. И просит оставить у консьержки. В последний раз он оставил вообще у двери. Я ему сказала, что буду дома через 40 минут, время не было 15-00 часов еще. Когда он консьержке оставляет, приходится эту тяжелую коробку вверх поднимать, я именно делаю заказ через сайт , чтобы эту тяжесть не поднимать. Поработайте с курьером. Или на сайте сделайте так, чтобы временной интервал сузить, когда выбираешь, а то такой разброс во времени, чтобы было удобно и покупателям и понятно курьеру, когда точно будут дома.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Белый Кролик, зоомаркет
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы обязательно передадим информацию , полученную от вас , со…
​Елена Куриленко​17 отзывов
Отличное место для покупок, даже когда не планировала, всегда что-то нужное нахожу
БК
Белый Кролик, зоомаркет
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы нашли у нас все необходимое для ваших питомцев . Будем рады видеть вас снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее