............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
3.5
1982 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк

Контакты

Инфо

Отзывы1351

Цены

Фото37

Вакансии

3.5
1982 оценки
​Владислав Мактрахер​8 отзывов
просто хотел написать что альфа банк калище
Альфа-Банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Владислав, приветствуем! Обидно, что так думаете. Расскажите подробнее, пожалуйста, почему у вас сложилось такое впечатление?
​Сардаана SaraKO​7 отзывов
Отношение сотрудников
Читать целиком
Альфа-Банк
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело письма вложи…
АА
​Анна Анюта​32 отзыва
Долгое ожидание! Не компетентные сотрудники. Что бы обновить приложение бизнес банка, потратила больше часа
Читать целиком
Альфа-Банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Н…
ВГ
​Валентина Гагарина​4 отзыва
На прошлой неделе я пришла узнать кое-что и не ожидала, что мне уделят столько внимания. Со мной подробно поговорили что бывает редко в таких местах
Альфа-Банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
​Светлана Устинова​10 отзывов
Удобное расположение офиса. Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Благодарим менеджера Федора за клиентоориентированность, за проявленное терпение и добросовестную работу! Дал на все наши многочисленные вопросы по кредитованию исчерпывающую информацию!
Читать целиком
Альфа-Банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
КС
​Катя Степанова​3 отзыва
Менеджеры здесь быстро всё решают и направляют к нужному специалисту. Знаю что, есть электронная очередь, но мне пока не пригождалась, потому что всё и так работает не плохо
Читать целиком
Альфа-Банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Катя! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Геннадий Горинов​24 отзыва
Phygital это круто и необычно. К сожалению, компетентность сотрудников плачевная. Решил перевести свой брокерский счет в другой банк, но первый сотрудник на букву И сказала, что сначала надо идти в банк, куда хочу перевести счёт, причём заявила это без тени сомнения. Это было странно, потому что я до этого как раз таки советовался с оператором службы поддержки того банка, и мне там сказали, что надо сначала написать заявление в Альфе. Ну ок, благо офис другого банка находится в соседнем крыле здания. Там развели руками и сказали, что процедура такая, как описал мне оператор. Снова пришёл в Альфу и другой сотрудник, после долгого гугления, сказала, что это можно сделать только через приложение 🤦‍♂️
Читать целиком
Альфа-Банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Геннадий, здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопон…
ЕП
​Екатерина Попова​3 отзыва
Зашла по бизнесу, надо было закрыть налог на ИП. Удобные стульчики, четко видно табло, не надо щуриться, чтоб увидеть мою очередь. Однозначно лайк
Альфа-Банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
ВШ
​Венера Шарапова​3 отзыва
крутые бонусы за оформление зарплатной карты
Альфа-Банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Венера. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
​Иван Николаев​61 отзыв
Самый бесполезный офис в Якутске. Пришел закрывать зарплатный счет, который в итоге так и не закрыл. Сначала встретил менеджер Никита, который по всей видимости не очень любит работать с людьми, на вопросы ответы не знает. Перевел меня на операциониста, который не понятно где сидит. Дальше подошла девушка по имени Ирина сказала подождать немного, прождал целый час. Так никто ко мне и не подошел. Ни кому не советую этот банк. Зря потраченное время.
Читать целиком
ЕМ
​Екатерина Мальцева​1 отзыв
Приходила за консультацией по кредиту, мне подробно рассказали про разные программы, подобрали наиболее оптимальные в моем случае, будем обговаривать с мужем. Очень понравилась сотрудница-вежливая, профессиональная. Осталась довольна
Читать целиком
Альфа-Банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Поста…
​Дмитрий Шепотько​20 отзывов
Банкомат работает как я понял круглосуточно не зависимо от работы самого отделения, так как стоит отдельно в холе. Чисто, тепло)
Альфа-Банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СЖ
​Степан Жирков​7 отзывов
Долго приходится ждать
Читать целиком
Альфа-Банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Степан. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы к…
АБ
​Анастасия Бекетова​3 отзыва
приходила по поводу кредита. все подробно рассказали. удобные кресла, столики как в кафе. как-будтои не банк вовсе
Альфа-Банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ТА
​Татьяна Афанасьева​5 отзывов
Приложением пользуюсь всегда и всегда буду благодарен
Альфа-Банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ИЗ
​Илья Зиберт​5 отзывов
Скажите как зовут вашего сотрудника девушку, очень необычное имя, менеджер Хочу оставить отзыв???)
Альфа-Банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Илья, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Масян .​9 отзывов
Самый отвратительный офис и не менее отвратительный банк!
Альфа-Банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Расскажите, пожалуйста, с чем связана такая оценка?
​Dmitriy Tymyrov​96 отзывов
В банке нет понятия конфиденциальной зоны обслуживания клиентов. Все что пишут на своем ноуте специалисты доступно и другим посетителям банка. Также весь разговор с клиентами слышат и другие посетители банка. Это создает небезопасную ситуацию для клиентов. То есть получается кто находится в зале, знает сколько кредитов и какую сумму взял тот или иной человек.
Читать целиком
Альфа-Банк
9 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Мы так не поступаем, хотим разобраться. Пожалуйста, расскажите подробнее о св…
АА
​Ася А​6 отзывов
Не могу понять в каком отделение банка есть касса, чтобы мне выдали наличные?
Альфа-Банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Информацию о доступном функционале наших офисов можно посмотреть на нашем сайте.
​Нелля Урозаева​6 отзывов
Немного непонятен график работы, а так в целом все отлично. Пришла в обеденный перерыв все открыто. Сотрудники помогли с моим вопросом оперативно, пришлось подождать всего 10 минут. Мне нравится отделение, ни разу проблем или недопонимания не было.
Читать целиком
Альфа-Банк
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нелля. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Люба Данилова​12 отзывов
Огромный минус вашей горячей линии. Всеми способами пыталась связаться с сотрудником, а не ботом, но он мне не давал, хотя я была не против и подождать. Его решения проблемы мне не подходили никак. Пришлось съездить в офис. Опыт с офисом у меня на удивление положительный, видимо потому что не в час пик приехала и очереди практически не было. Понравилась система, что отображается не номер талона, а твое имя и сотрудник сам к тебе подсаживается, было неожиданно. Спасибо Николаю! Все прошло быстро и с моим минимальным участием, хотя я боялась, что придется сидеть долго в моей ситуации.
Читать целиком
Альфа-Банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤ На горячей линии наш робот-помо…
БЯ
​Борис Яковлев​3 отзыва
Обслуживание персонала плохое. Менеджеры все сидят на телефонах, пришлось ждать почти час чтобы получить услугу.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Борис! Не похоже на нас, хотим разобраться. Расскажите подробнее о своём опыте, напис…
​Лена Захарова​27 отзывов
Не офис, а кафешка. Вещи некуда повесить. Рядом люди сидят в ухо говорят. Люди которые заходят стоят все у входа ждут, непонятно где присесть. По продукту считаю обманывают, оферта на одних условиях, по факту другие условия, не стала клиентом
Читать целиком
Альфа-Банк
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Простите, не хотели вас расстраивать. Стараемся обеспечить комфортное нахождени…
СИ
​Светлана Исакова​1 отзыв
пустили с собаней) это однозначно заслуживает 5)
Альфа-Банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Светлана! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Марфа Птицына​3 отзыва
Дорооболоруҥ. Субботаҕа уочарат хайдах буоларый? Сотрудники сахалар дуо
Альфа-Банк
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марфа. Уточните ваш вопрос, пожалуйста.
ЮБ
​Юрий Блохин​1 отзыв
Здравствуйте. Приходил, чтобы сдать биометрические данные. Все отлично и безопасно организовано. Сотрудник объяснил процесс, проверил мои документы, все заняло не больше 15 минут. Удобнее подтверждать все операции без лишних документов и личного присутствия в офисе. Благодарю за такую возможность.
Читать целиком
Альфа-Банк
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Storm Stryker​6 отзывов
Не банк а контора дураков🤡 каждый день вынужден тратить свое личное время. Очень длительное и муторное ожидание минимум 60 минут пока к вам подойдут, сотрудники максимально не компетентны как работники банка, не знают куда что когда. Больше с вашим банком не хочу иметь ни счетов ни дел. Не надо уточняться в комментарии, все равно придет ответ «От лица банка приносим свои извинения за доставленные неудобства.» ЗАСУНЬТЕ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ КУДА ХОТИТЕ. Никто не вернет потраченное время, нервы и деньги😢
Читать целиком
​Игорь Захаров​70 отзывов
Все отлично
Альфа-Банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АВ
​Александр Волков​7 отзывов
Долгое ожидание. Терминал глючный.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем стараться работать быс…
ДС
​Дарьяна Салибекова​29 отзывов
Банковские работники ведут себя так,будто я к ним домой пришла…
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарьяна. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.
Ю
​Юля​2 отзыва
Очень долго ждать , сидели 2 часа так и наша очередь не подошла
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное кол…
НР
​Наталия Ролина​18 отзывов
Очередь как в Смольный!!! 2 часа в непонятной очереди, чтобы подтвердить личность, со сменой сим карты! Действий от сотрудника на 5 минут! Это будний день! У вас либо сотрудники медленно работают, либо персонала не хватает!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия. Извините, что пришлось ждать. В период нагрузки такое возможно, но стараемся…
СР
​Сергей Райков​4 отзыва
Не являюсь клиентом данного банка, и после посещения офиса не горю желанием им стать. Приехал сегодня в 12:55 взял талон и просидел целый час, причем люди которые приходили позже обслуживали, подошел к сотруднику спросить когда меня вызовут на что мне ответили кассир на обеде ждите минут через 15 придет я уже просидел минут 40 и мне это сообщили, модно было куча дел сделать.По итогу вышел я с банка в 14:05 дождался когда кассир пообедает. Я прекрасно понимаю что война войной а обед по расписанию, но на такой случай должна быть хотя бы вторая касса, либо подмена на обеденное время, это все таки банк где люди приходят в обеденное время так как у всех есть работа. Не советую данный банк. На Дзержинского вообще кассы нет😅
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные…
НИ
​Николай Ивонин​1 отзыв
Конечно бывают здесь и очереди, но даже ожидание в них не напрягает так как специалисты тут действительно хороши, любые вопросы с какими бы я не обращался решаются в течение максимум получаса
Читать целиком
Альфа-Банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
АА
​Аэлита Аркадьева​3 отзыва
Дно, не рекомендую, закрыв карту вы лишитесь доступа, но счёт будет активен и личное обращение в банк вам не поможет, не берите карту днобанка
Читать целиком
Альфа-Банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аэлита! Хотим всё проверить и помочь. Подскажите, когда приходили к нам офис и что вам…
СГ
​Светлана Гриднева​3 отзыва
Заходила уточнить информацию по счету. Консультант не стал отправлять к терминалу, сам объяснил пошагово, как поступить. Чувствуется уважительное отношение к клиентам, а не формальный подход
Читать целиком
Альфа-Банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Светлана! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…
СИ
​Святослав Иванов​1 отзыв
Хочу поблагодарить менеджера Сергея за помощь в полчении кредита на выгодных условиях. Видно как находит подход к клиентам и получает удовольствие от работы
Читать целиком
Альфа-Банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Святослав! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​игорь похилько​15 отзывов
Хватит названивать и впаривать ваши услуги, как вы вообще получаете личные данные? Ворует?
Читать целиком
Альфа-Банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Мы звоним клиентам, которые дали на это согласие, при этом стараемся не беспоко…
​Мирослав Алексеев​33 отзыва
Банк мне не понравился. Банк как банк ничего особенного, долго пользовался услугой этого банка. Но, когда нужно было срочный кредит, к лучшему или плохому, мне отказали выдать кредит. Единственный банк который мне никогда не отказывала это Сбербанк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
20 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Мирослав. Огромное спасибо за ваш отзыв 🔥 Очень приятно, рады сотрудничать 💛
ВМ
​Вячеслав Монастырев​6 отзывов
Худшее отделение банка в котором я был.1.5 часа просидел никто не подошел.(талон я взял)В итоге просто ушел из банка. Не обслужили. У парня спросил, сказал что все по очереди идет. Все кто пришли после меня давно уже ушли.Сотрудники походу наугад подходят к клиентам.Не рекомендую сюда ходить!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь к…
​Sardana Nikolaeva​17 отзывов
Длинные очереди… но большое спасибо сотруднику Никите за быструю установку приложений банка на телефон 😊👍🏻
Альфа-Банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️ Обязательно подумаем, как можно решить вопрос длительным ожиданием.
ДП
​Дмитрий Павлов​11 отзывов
Напишите корректные данные время работы! Тут написано с 10 ч, но оказалось фактически работают с 9 ч. Пришлось ждать в машине полчаса, думая что закрыто. А так офис чистый, аккуратный и сотрудники норм кажись
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Официальный режим работы офиса: - с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00…
ВК
​Вероника Кардашевская​20 отзывов
Оформляли потребительский кредит два года назад в данном офисе у Марии Прокопьевой. Очень довольны подробной консультацией и в целом обслуживанием. Досрочно закрыли недавно и быстро получили справку о закрытии кредита. На протяжении всего обслуживания, всегда помогали с возникающими вопросами. Рекомендую!
Читать целиком
Альфа-Банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
​Анастасия Попова​21 отзыв
Много клиентов, а для рассыдки мест ограничено, и на табло ожидание не пронумеповано, написаны только фио клиента а куда, кто принимает нет. Духота страшная
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание, подумаем, как сделать обсл…
​Эркин Н​25 отзывов
Постоянные очереди. Долгое обслуживание. Пока самый худщий банк в Якутии
Читать целиком
Альфа-Банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разны…
​Татьяна Маркова​9 отзывов
Долгая очередь, неэффективно выстроена система обслуживания клиентов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть ра…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее