............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эконом-маркет 

Супермаркеты
3.2
178 оценок
3.2
178 оценок
Taika K5 отзывов
27 февраля 2026 года в 19:04 я посетила Ваш магазин, чтобы совершить небольшую покупку. Мною были выбраны: хлеб (1 шт.), молоко (1 шт.) и профитроли с кремом в пластиковой коробке (1 шт.). На кассе меня обслуживал молодой человек-продавец (как выяснилось позднее, его зовут Артем). Поскольку сумма показалась мне завышенной, я впервые за долгое время взяла чек. Только отойдя от магазина и внимательно изучив чек, я обнаружила грубую ошибку: продавец пробил мне две коробки профитролей вместо одной, тем самым необоснованно увеличив стоимость покупки. Мне пришлось возвращаться в магазин, тратить свое личное время, чтобы вернуть излишне уплаченную сумму. Однако меня поразила не столько сама ошибка (человеческий фактор возможен), сколько реакция сотрудника. Деньги мне вернули, но: 1. Никаких извинений от продавца я не услышала. 2. Продавец Артем, который даже при первой встрече счел возможным не здороваться с покупателем, на этот раз повел себя откровенно грубо и вызывающе. На мое замечание начал оправдываться, ссылаясь на то, что обсчитанная сумма идет не ему в карман, и отказался признавать свою вину. Хочу обратить внимание руководства на то, что произошедшее — это не просто ошибка, а прямое нарушение моих прав как потребителя. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 10), покупатель имеет право на достоверную информацию о цене товара. Пробитие лишней позиции и взимание платы за несуществующий товар квалифицируется как обсчет. Согласно ст. 14.7 КоАП РФ, обсчет потребителей является административным правонарушением и влечет за собой крупный штраф. Такое хамское поведение и невнимательность персонала недопустимы. Прошу Вас провести проверку работы кассира Артема и принять строгие дисциплинарные меры. Также прошу провести беседу с коллективом о необходимости приветствовать покупателей и уважительно относиться к ним, даже если сотрудник не прав, а не усугублять конфликт грубостью. Надеюсь на понимание и принятие мер.
Читать целиком
ВГ
Вячеслав Г8 отзывов
ВВ
Валентина В35 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Роман Якушевский22 отзыва
АН
Анна Никанорова12 отзывов
Читать целиком
Э
Эконом-маркет
8 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна! Вывески в магазинах везде присутствуют. Вход как в аптеку Миницен. Тем не менее в бл…
MG
Marina Gurskaya5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Э
Эконом-маркет
8 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Марина, вход в магазин где аптека.
Larisa Sem20 отзывов
Читать целиком
Э
Эконом-маркет
8 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Лариса. Мы проверяем указанный вами случай - дату поставки, поставщика и условия хранения…
Георгий Никифоров3 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
White Pink8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КА
Кристина Алексеева23 отзыва
ТБ
Т Б18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Э
Эконом-маркет
19 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению действительно произошла ошибка со стороны поставщика накладные оформлены были на пирожки с мясом. Приносим свои извинения.
Вова Еникеев5 отзывов
v
vay2 отзыва
КХ
Кюннэй Харитонова3 отзыва
настя Иванова26 отзывов
Алёна К4 отзыва
cope 214 отзывов
Безработный инженер долго не мог найти работу и решил открыть свою собственную клинику. На здании висела вывеска: «вылечить недуг 5000 рублей, если не получится, мы вернем вам 10 000». Проходящий мимо врач решили воспользоваться этим и поднять немного денег. – Здравствуйте, я не знаю, что случилось, я потерял вкус к еде, все теперь одинаковое, безвкусное… – Сестра, принесите, пожалуйста, упаковку 22 с сиропом и дайте его пациенту. – Так, пожалуйста, откройте рот… – Тьфу… это же бензин! – Поздравляю, вы снова различаете вкус, с вас 5000. Доктор ужасно разозлился, но оплатил счет, однако через несколько дней вернулся в клинику: – Здравствуйте, я потерял память, помогите мне… – Сестра, принесите, пожалуйста, упаковку 22 с сиропом и дайте его пациенту. – Пациент, откройте, пожалуйста рот… – Но это же бензин! – Поздравляю, вы восстановили память, с вас 5000 рублей. Еще более расстроенный врач заплатил, но через пару дней снова решил отыграться: – Здравствуйте, я потерял зрение, пожалуйста, помогите мне… – Мне очень жаль, но тут мы бессильны. Вот ваши 10 000. – Но здесь же только 5000! – Поздравляю, вы восстановили зрение, с вас 5000.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее