Купер

Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

3.8

197 оценок

ООО Инстамарт сервис

176 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ТА

Татьяна Антипина1 отзыв

Попросила с работы мужа приготовить поесть, но его скоро самого вызвали, он не успел, пришлось еду заказывать готовую, но привезлив все вовремя, не голодалаЧитать целиком

МВ

Марина Васюкова1 отзыв

После отпуска только забрала кота от родителей назад домой, еду забыла заехать купить, решила заказать через купер, быстро привезли нужные пакетики с влажным кормомЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

19 октября 2026, официальный ответ

Пусть любимец будет сыт, а мы и дальше постараемся привозить всё вовремя 💚

СЛ

София Лифатова1 отзыв

Заказывала фрукты и сладости маме на день рождения, доставку оформила прямо к её дому в другом городе. Всё привезли вовремя, аккуратно упаковано, курьер поздравил (написала, чтобы передали поздравление в комментарии к заказу). Мама была в восторге! Также заказывала продукты друзьям, когда они болели. Как же хорошо, что технологии позволяют проявить заботу на расстоянииЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

30 сентября 2026, официальный ответ

София, рады, что смогли передать вашу заботу близким. Это очень ценно 💖

КК

Ксения Куляева1 отзыв

Вот жалко курьеров в плохую погоду которые работают.. молодцы, конечно, надеюсь, хоть большинство на машинах, всегда стараюсь оставлять чаевые

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

28 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо за такие тёплые слова в адрес курьеров! В дождь, снег и холод их работа особенно непростая. Очень приятно, что вы это замечаете.

НЕ

Никита Епифанов1 отзыв

Мы небольшая компания и раньше кто-то из сотрудников тратил полдня на закупку воды, кофе, печенья и канцелярии. Теперь мы оформили корпоративный аккаунт в Купере. Заказываем всё для офиса раз в неделю, привозят точно в срок. Цены ниже, чем в ближайших магазинах, плюс закрывающие документы для бухгалтерии. Рекомендую всем офис-менеджерам и руководителямЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

26 сентября 2026, официальный ответ

Никита, искренне рады, что вы довольны нашими ценами и пунктуальной доставкой. Будем и дальше держат…

ДД

Денис Давыдов1 отзыв

чувствуется системный подход и забота о клиенте, за два года использования не было ни одной серьёзной проблемы

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

22 сентября 2026, официальный ответ

Денис, стабильность сервиса и забота о клиентах — наши главные приоритеты. Гордимся тем, что уже два года обеспечиваем для вас надежную доставку 😊

АС

Аглая Северская1 отзыв

Заказывала через купере живые цветы в подарок подруге, привезли свежий букет, упакованный красиво. Доставляют не только продукты, но и цветы, подарки. Всё в одном месте, это круто и удобноЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

22 сентября 2026, официальный ответ

Аглая, рады обеспечивать удобный сервис и доставлять не только продукты, но и подарки для близких. Ж…

ВК

Вадим Круглов1 отзыв

Заказывал мясо, молочку и рыбу - всё свежее, упаковка не помята. Доставили за 40 минут. Молочка идеальная по сроку годности, рыба свежемороженная прям супер качесваЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

29 августа 2026, официальный ответ

Идеальные сроки годности, целая упаковка и быстрая доставка — это наш стандарт качества, который мы…

ВЧ

Валерий Чуперка1 отзыв

Овощи и фрукты, всё свежее! Доставили за 40 минут, курьер вежливый, сумки, как и просил я, оставил у двери. Не перепутал)

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

26 августа 2026, официальный ответ

Валерий, будем стараться и дальше радовать вас скоростью и вниманием к мелочам 💚

МП

Максим Подгорный3 отзыва

Отвратительно все. Оформил заказ на две упаковки гуляша из индейки Индилайт Сначала не могли найти мой заказ в магазине по номеру, ну слава Богу за 15 минут 3 горесотрудника разобрались. Потом хотел приготовить, открыл пакет, а обе упаковки вздутые, хотя срок годности нормальный. После вскрытия упаковок чуть в обморок не упал от вони. Товары выкинул сразу же. Написал в тп, сказали, что деньги вернут только при возврате товара. Не понимаю, какой возврат товара, если он воняет и приносит жёсткий дискомфорт. Ладно, на вашей совести товарищи из купераЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

30 сентября 2026, официальный ответ

Максим, благодарим за уточнение! Простите, что подвели. Для возврата денег вам необходимо самостоят…

АБ

Артем Блажиевский1 отзыв

Все устраивает, никаких проблем с доставкой не встречал

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

8 октября 2026, официальный ответ

Надеемся, что и в будущем будем радовать вас качеством!

АТ

Артём Телепов1 отзыв

Заказывал сыр и колбасу да так по мелочи в ашане,всё в срок, без ошибок. Курьер передал заказ с улыбкой

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

20 августа 2026, официальный ответ

Артём, большое спасибо за отзыв! Забота в мелочах — наше любимое дело. Очень рады, что всё приехало вовремя. С радостью привезём следующий заказ :)

ТД

Татьяна Данилочкина1 отзыв

Достойное приложение, не глючное, можно списать бонусы спасибо да и все любимые магазины и рестики уже в купере, поэтому очень его люблю

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

16 августа 2026, официальный ответ

Татьяна, спасибо за отзыв и любовь к Куперу! Приятно быть вашим помощником для любимых покупок :)

ВЖ

Виктор Жучок1 отзыв

Всё отлично, замечаний нет 👍Заказываю часто и из рестиков, и из магазинов. Возят по городу быстро, даже в непогоду. И никогда не обманываютЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

27 июля 2026, официальный ответ

Виктор, спасибо, что нашли время написать отзыв! Стараемся, чтобы показывать высокий уровень сервиса…

Ника Максимова1 отзыв

Удобная функция оставить заказ у двери. Заказываю покушать, пока ребенок спит. Курьер всегда четко у двери все оставляет. Мне остается только тихо съесть свой обед, пока никто не видит))Читать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

14 июля 2026, официальный ответ

Пусть вкусная еда приезжает, не нарушая важный режим дня! Будем и дальше трудиться для вас.

НН

Николай Новоженин1 отзыв

Иногда бывают задержки, понимаю, что дело в пробках, в остальном все отлично. Нареканий нетЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

23 июля 2026, официальный ответ

Николай, спасибо, что поделились впечатлениями! Очень рады, что в целом вы довольны нашим сервисом…

КБ

Константин Болтрин1 отзыв

Много акций, скидок. Я доволен)

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

19 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Нам приятно, что акции и скидки вас радуют 💚

ДЗ

Дарья Зубок1 отзыв

Помогает экономить много времени, раньше час точно уходил на поход в магазин, сейчас можно это время с детьми провести

ОП

Ольга Прокопенко1 отзыв

Пользуюсь по совету коллег, увидела приложение, когда заказывали себе фрукты на обед. Теперь для домашних покупок использую в том числе. Для меня важно, что не нужно ставить кучу приложений под каждый магазин, а цены везде одинаковыеЧитать целиком

СС

Сергей Смелов1 отзыв

доставок готовой еды не хватает из ресторанов каких-нибудь, просто доставки, будем рады, если добавите, пользоваться нравится

АА

Аркадий Афанасьев1 отзыв

Заказал обед в Ростик через Купер, привезли за 45 минут. Еда была горячей, упаковка не помята. Буду заказывать ещё

АК

Анастасия Каратаева1 отзыв

Зашла в приложение, выбрала магазин, накидала продуктов в корзину, оплатила, мне их привезли, супер же

ДИ

Дарья Иванчик1 отзыв

Пользуюсь давно. Всегда привозят хорошие продукты. Если отсутствиет товар, звонят. Вежливые , доброжелательные. Я всем довольна

МК

Мария Копцева1 отзыв

Всегда немного переживаю за свежесть овощей при доставке, но Купер ни разу не подвёл. Помидоры ровные, огурцы хрустящие, зелень не пожухла. Как будто сама лично выбирала. Большая благодарность сборщикам за честный труд!!!Читать целиком

СШ

София Шишкина1 отзыв

Пользуюсь доставкой постоянно и могу сказать, что Купер держит планку. Всё чисто, быстро, приветливо. Цены адекватные, ассортимент как в оффлайн супермаркете. Отличный сервис для ежедневных покупокЧитать целиком

АШ

Анастасия Шведова1 отзыв

Спасибо, что избавляете от необходимости таскать тяжести! Заказала 5 литров воды и несколько пакетов с овощами и фруктами. Сама бы с надорванной спиной шла домой. А курьер Купера поднял всё на этаж легко и с улыбкой. Сервис работает так, как и должен работать в современном городе 👍🏻💚Читать целиком

КФ

Кристина Фёдорова1 отзыв

Заказываю в Купере уже не первый раз, и всегда всё на высоте. Сборщики внимательно выбирают товары: фрукты без вмятин, молочка с запасом по сроку годности. Ни разу не пришлось оформлять возврат. Это очень экономит время и нервы. Рекомендую!Читать целиком

Viktoriya Mikhailova29 отзывов

Ужасное обслуживание! Уже несколько раз заказывали и кладут всегда плохие продукты! То с плесенью, то с вышедшим сроком годности. Приехали в магазин чтоб вернуть товар, девушка сборщик в своей копейке вообще клиентоориентрированности не обучена! Таким тоном она может общаться дома! А не с клиентами! Перепирается еще стоит, когда попросили позвать администратора. Никогда больше заказывать не будем и другим не советуем. Хотя б смотрели бы какой товар собирают на доставку! Вот, например, сбоку было прекрасно видно плесень. И срок годности вышел 3 месяца назад!!! Девушка извинений не принесла, а только тыкала что надо писать в чат. А в первую очередь она лицо компании.Читать целиком

Katya Davudova14 отзывов

Ужасное приложение!!! Сегодня 05.11.2025 заказала в вашем приложении в магазин Айгуль продукты, курьер их привез, при проверке содержимого пакета обнаружила что не хватает 2 колбасы, позвонила курьеру он был недоступен, позвонила оператору объяснила ситуацию она сказала что отправит заявку на возврат денег за отсутствующий товар, что я и сделала, потом звонит ваш курьер и говорит что я весь заказ отменила и сейчас приедет и заберет весь заказ, я ему пыталась обьяснить что на возврат я оформила частично он не слушал и доказывал свое, в чат я несколько раз написала данную ситуацию указала номер курьера чтоб вы сами разобрались в данной ситуации, почему я должна доказывать вашему курьеру и обьяснять тем более!!! Курьер как и обещал вернулся я ему показала переписку с вашими операторами он не поверил, я дверь закрыла и сказала чтоб разбирался с вами а не со мной, он не уходил и стал громко стучаться в мою дверь, тем самым пугая моего ребенка, он перестал стучаться только тогда, когда я сказала что вызову полицию! Это что за доставка такая с угрозами?! Деньги за сборы 69 руб за доставку 39 за сервисный сбор 69 тоже берете и такое ужасное обслуживание, операторы не умеют решать проблемы и еще спрашивают «что вы от меня хотите? Не открывайте курьеру дверь и все» вот это сервис у вас? Не рекомендую ваше приложение, потрачено мое время которое я хотела сохранить с помощью доставки, нервы дороже с вашими курьерами разбираться!Читать целиком

Яна5 отзывов

Всегда заказывали через приложение и продукты и хозяйственные товары. Но в последний год качество сервиса сильно упало. Если заказываете продукты из "Удачной покупки", лучше проверять цены на весовые продукты, они практически всегда отличаются от цены в итоговом чеке, конечно, в пользу магазина. Мелочь, но представляете сколько набирается с каждого заказа по всей стране. Потому что в самом Купере объяснили, что у них есть некий пункт в их правилах, под номером 7.2, где указано, что это по сути их "агентское вознаграждение". Но ведь они и так собирают сервисный сбор и доставка подорожала и за сборку отдельно начисляют. Это по сути мошенничество, нигде ни в каком офлайн магазине такое бы не прокатило. И только Куперу все можно. И второе, если использовали промокод на скидку, сверяйте первоначальную цену с итоговой стоимостью заказа. В последнем нашем заказе они в одностороннем порядке отменили скидку по промокоду, хотя все условия с нашей стороны были соблюдены и заказ был на требуемую сумму. Таким образом, фирма всячески обманывает потребителя и т.к. они практически монополисты в своей нише, всё им сходит с рукЧитать целиком

Feli Airt45 отзывов

Отзыв не удаляется, сервис сам по себе задуман хорошо, но исполнение не всегда идеальноеЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

12 июля 2026, официальный ответ

Видим, что заказ уже доставлен. Нам искренне жаль, что пришлось перенести доставку — мы понимаем, ка…

ЮС

Юрий Сочка1 отзыв

Цены как в магазине, но идти никуда не надо. Класс 👍🏻

КТ

Кристина Табукова1 отзыв

Хотелось бы больше выбор доставок, а так радует сервис, продукты свежие, доставляют вовремя, выручает, когда нет времени ходить по магазинам. Раньше боялась, что срок годности будет выходить, но нет, привозят с запасом, будто сама выбирала)Читать целиком

АЖ

Александр Житков1 отзыв

Я полностью нахожусь в экосистеме сбера и для меня это самая экономичная доставка. Помимо того, что можно списывать бонусы сберспасибо, есть часто разные очень выгодные акции, которыми я всегда пользуюсь!Читать целиком

КВ

Кристина Варга1 отзыв

Не так давно переехала сюда из центральной России и, как же хорошо, что и тут я могу пользоваться привычным и удобным сервисом. Качество сборки и доставки здесь так же на высоте!Читать целиком

ЕЗ

Елизавета Завьялова1 отзыв

Всегда в комментарий пишу уточнение по заказу, всегда привозят четко, например, заказывала лук, я использую на салат, поэтому мне большие луковицы неудобно, часто без комментарий клали просто пару больших, теперь кладут много мелких и т.п.Читать целиком

РП

Ренат Пириев1 отзыв

Хороший сервис доставки! При каких либо форс мажорных обстоятельствах, либо сами связываются, либо самому с ними легко связаться и урегулировать любую ситуацию. Это очень подкупает!Читать целиком

Лариса Ноева40 отзывов

Заказывали на 10 марта с 20 до 22, прождали зря, даже не уведомили, что оказывается перенесли на следующий день🤣 сервис жесть

ИИ

Инга Ильм1 отзыв

Из Ашана пришло без замен и отмен, все как указала в приложении. Курьер приехал вовремя. Такой контраст после косяков с другими службами

РИ

Роман Ильин2 отзыва

Хотел киви не камни и не компот. Положили золотую середину: мягкие, ароматные, ножом режутся, а не пилятся

ТВ

Тамара Ванюшкина1 отзыв

У меня был заказ с тремя бутылками воды, овощами и крупами. Распределено: тяжелое в одном, продукты без веса - в другом

ЕК

Евгения Кастро1 отзыв

Курьер не просто приехал вовремя, а ещё и улыбнулся, пожелал приятного аппетита. Скорость + вежливость = идеальный сервис

Олег Афанасьев2 отзыва

Можно добавить товары в корзину даже без интернета, а потом оформить, когда связь появится. Спасало не раз в метро

Rrr4 отзыва

Купер обкрадывает своих клиентов! Не доставили две позиции продуктов на 900 рублей и отказывают в доставке и возврате средств! Никак не достучаться, кроме чата в приложении. В проблеме не разбираются и отклоняют заявку! Курьеры у них воRы, а вышестоящие не могут проконтролировать этот момент, и посылают покупателей! Как вернуть оплаченные деньги???Читать целиком

АВ

Антон Виноградов2 отзыва

Работает и на телефоне, и на планшете без глюков. Шрифты не «плывут», кнопки не прячутся. Видно, что думали о пользователях

АС

Анастасия Самойлова2 отзыва

Все хорошо, но йогурт не с тем вкусом был. Не критично, понимаю, что человеческий фактор никуда не денешь

Петр Кодзаев2 отзыва

Привязал карту один раз и всё работает как часы. Ни разу не было ошибок при списании, чеки приходят моментально

СН

Светлана Новикова5 отзывов

Делала заказ продуктов и еще и бытовую химию заказала в Метро. Упаковали все отдельно, продукты не пропитались запахами мыла и порошка. Я очень довольна, к тому же привезли вовремяЧитать целиком

Luda Nikonova4 отзыва

Заказала соль, указала йодированную. Привезли именно такую. А лимоны помельче - тоже не подвели. Считаю, что с Купером мы отлично подружились.

ДБ

Дамир Бахтеев11 отзывов

Взял продукты в Дикси спонтанно. Колбаса, сыр, помидоры на бутерброды. Все нормальное свежее, сроки хорошие. Курьер довез минут за тридцать. В приложении удобно оплачивать картой сразу. Простой сервис без заморочекЧитать целиком

Карта

Якутск

Доставка продуктов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии