............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Автоняня 

​Сервис сопровождения детей
4.6
198 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы188

Цены

Фото10

4.6
198 оценок
SV
​Sinn Viso​8 отзывов
Ужасная служба , не заказывайте, неадекватный оператор, не рекомендую ! Оператор сам же пишет и блокирует , и кажется он единственный оператор
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
18 января 2025, официальный ответ
Добрый день Sinn Viso! Напишите время и дату обращения.
​Sofya Kuzmina​8 отзывов
Даже если вы единственный сервис в нашем городе. Это не дает вам абсолютно никакого права так общаться с клиентами. Это вы должны меня благодарить. Я больше года пользовалась вашими услугами, брала в день от 2х до 4х крупных заказов, всегда шла на встречу вашим автоняням и всегда благодарила. Уж простите. Я дальше как нибудь сама. 1,2 пункт понятно, но 3 п. извините, это уже хамство.
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
20 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Софья! Благодарим за обратную связь и возможность обсудить ситуацию подробно. Нам искренн…
DR
​Dfjc Rrrr​49 отзывов
Было бы неплохо убрать уведомления, а то эти всплывающие окошки раздражают. В день 2 раза, если не больше,приходят уведомления об окошках и каких то правилах. Недавно пришло такое же уведомление, но какое то токсичное по типу «указывайте во что одет ваш ребенок, мы не ЭКСТРАСЕНСЫ!» 🤦🏻‍♀️ няни попадались хорошие, к ним вопросов нет. А вот админы посоветовали отключить уведомления, если они меня раздражают, и ничего что после этого уведомления о приходе няни тоже отключаются. Просто где логика?
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
3 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день Dfjc Rrrr! Отлючите в настройках телефона показ уведомлений. Настройки/Уведомления/Отклю…
ВС
​Валентина Сидорова​33 отзыва
Очень понравилось приложение 😊 Выручило в нужный момент, когда младший ребенок заболел и нужно забрать старшего 🥲 п Приехала автоняня на пару минут раньше, дождалась, помогла ребенку одеться, и довела до квартиры 🥰❤️ Очень переживала, но автоняня очень добрая, и остается на связи пока ребенок не окажется дома 😊👍🏻
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
18 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку и доверие! Для нас важно, чтобы ваш ребенок был в безопасности. Рады помочь и…
​Айаал Евсеев​22 отзыва
Лучший сервис такси для детей! Аналогов нет! Машины всегда чистые, ухоженные! Можно с уверенностью доверить своего ребёнка или заказать машину заранее, в нужное время.
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
21 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку и доверие! Для нас важно, чтобы ваш ребенок был в безопасности. Рады помочь и…
​Яна Филиппова​13 отзывов
Хочу поблагодарить автоняню 🙏🏻Пользуемся с середины учебного года,очень выручает .Встретят ,переоденут ,проводят .Дети ездят с удовольствием у двоих моих деток личная автоняня с таким сервисом не жалко оплатить +200р от обычного тарифа . Рекомендую Автоняня это-комфорт и безопастность 👍🏻
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
14 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Яна! От всего сердца благодарим вас за такой ценный и тёплый отзыв! Для нас огромная чест…
СЖ
​Сахаайа Жиркова​5 отзывов
Всем автоняням благодарна за их работу✨ Часто пользуемся их услугой. У меня ребенок с инвалидностью и в школе едет с автоняней👍 Очень выручают👍 удобное приложение👍
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
14 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Сахаайа! От всего сердца благодарим вас за такой ценный и тёплый отзыв! Для нас огромная…
​Сахаяна Алексеева​11 отзывов
Никому не рекомендую. Ужасное отношение к клиентам. Хамоватое, токсичное общение с клиентами. Заблокировали аккаунт якобы в обход сервиса была попытка заказа. Не было такого никогда. Я один раз только заказывала и то заранее была отмена. Никакой клиентоориентированности. Лучше обычное такси закажу. Дешевле и без нервов. Плохие отзывы активно удаляют.
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли оперативно разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, предоставьте нам с…
АВ
​Аселия Владимировна​11 отзывов
👍🏻
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
9 октября 2025, официальный ответ
Дорогая Аселия! Спасибо за ваш тёплый отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вам нравится наше приложение…
​✨ ✨✨​13 отзывов
Не рекомендую данный сервис. Лучше найти одного водителя-няню. А тут, долгое ожидание, хоть и центр. Неудобное приложение, которое тупит постоянно, время и дату удалось проставить в заказе с нескольких попыток. Но мне не верят, говорят это я что-то не так делаю. И за это еще и угрожают заблокировать! Хамское отношение менеджера, отчитывает как маленького ребенка! А по итогу мне не отправляют код на удаление профиля, поскольку я не хочу больше с ними работать. Даже через то же самое приложение не приходит обычное SMS-сообщение. При регистрации мне отправляли менеджеры сами по вацапп. Скриншот прилагаю😂 Уважаемые пользователи, просто почитайте их ответ на мою жалобу, с какой манерой это подано. Это уже говорит обо всем! Общественный транспорт? Господи…
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
18 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Любовь! Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования сервиса…
НС
​Нарыйа Слепцова​1 отзыв
очень полезный сервис, в наше время такие сервисы очень удобные, помогают мне отвозить детей когда я занята, спасибо тете Розе😁💞
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
3 июля 2025, официальный ответ
Дорогая Нарыйа! Большое спасибо за ваши тёплые слова! 💖 Очень приятно знать, что наш сервис помога…
​Дуня Баишева​4 отзыва
Приложение выручает прям в нужный момент ☺️ Огромное спасибо за то, что помогли 👍👍👍 Всем рекомендую!🤗
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
26 июня 2025, официальный ответ
Дорогая Дуня! Спасибо за ваш тёплый отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вам нравится наше приложение и…
СА
​Светлана Авдеева​1 отзыв
Очень полезное приложение, когда не успеваешь увезти ребенка в школу, автонянечки очень выручают, спасибо вам за вашу работу.
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
5 июня 2025, официальный ответ
Дорогая Светлана! Спасибо за ваш тёплый отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вам нравится наше приложен…
ТВ
​Татьяна Варламова​8 отзывов
Крутое приложение! Помог прям в нужный момент! 😅 Спасибо большое! Рекомендую всем! ✅😇
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
5 июня 2025, официальный ответ
Дорогая Татьяна! Спасибо за ваш тёплый отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вам нравится наше приложени…
НП
​Настя Пинигина​4 отзыва
Недавно воспользовался услугами автоняни и могу сказать, что это действительно удобный сервис. Приехали вовремя и помогли отвезти ребенка. Благодарю за оперативность и качественную езду - помогли сэкономить время, и ребенок всегда был в безопасности. Спасибо за отличное обслуживание
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
22 мая 2025, официальный ответ
Дорогая Настя! Спасибо за ваш тёплый отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вам нравится наше приложение…
​Анастасия Стручкова​1 отзыв
Спасибо нашей автонянечке, за то что помогла отвезти моего сына в школу, очень выручает когда двое детей 🙂
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
22 мая 2025, официальный ответ
Дорогая Анастасия! Спасибо за ваш тёплый отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вам нравится наше приложе…
​Ева Васильева​20 отзывов
Удобное приложение и няни супер 👍🏻 если некому отводить или забирать, очень удобно , рекомендую 😃👍🏻
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
13 мая 2025, официальный ответ
Дорогая Ева! Спасибо за ваш тёплый отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вам нравится наше приложение и…
Гл
​Городская легенда​2 отзыва
Неудобное приложение и хамоватая служба поддержки, требует привязки карты но при этом оплата с карты не проходит, требуют оформлять заказ заранее но при проблемах со стороны их приложения пишут «надо было заранее заказывать»
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
9 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый(ая) Елена! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что наши автоматические у…
​Наталья Анисимова​9 отзывов
Услуга удобная из-за того что заранее можно было заказать, а сегодня приложение заблокировали, из-за того что я отменила заказ, так как уже опоздали к врачу на 9 часов. Приехала токо в 9:05. Есть очень хорошие автоняни. Но были случаи когда одна тормознула на перекрестке, типа проехала поворот, слава богу сзади машин не было, а со мной мой маленький сын. Были случаи когда я с ребенком выходила и мерзла 10-15 минут. Были моменты когда няни забывали нажать кнопку начать поездку и брали у меня больше тарифа, я об этом не знала, думала повысили перед поездкой, а оказывалось что это штрафы. оператор сегодня не извинилась, а обвинила меня в том что я отменила заказ, и еще то что я не брала телефон, хотя я общалась с няней и договорились об отмене, не стала даже рассматривать ситуацию что клиент прав. Зря хвалила их всем подряд.
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
1 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья, благодарим вас за обратную связь. Нам важно, чтобы сервис был комфортным и безопа…
АО
​Айлана Осипова​6 отзывов
Доброго дня, хочу оставить отзыв, довольно часто пользуюсь услугами Автоняни. Это просто палочка выручалочка, когда ребенок посещает несколько кружков в день. Прибегаем к услугам автонянек особенно в вечернее время и хотим поблагодарить Надежду и Валентину за оперативность, и за качественную езду. Ребенок доволен, родители спокойны. Спасибо!
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Айлана! От имени всей команды Автоняня выражаем сердечную благодарность за Ваш положит…
мн
​моисей николаев​2 отзыва
Здравствуйте! Отличное приложение, всем советую!👍
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Моисей! От имени всей команды Автоняня выражаем сердечную благодарность за Ваш положит…
​Прокоп Никитин​8 отзывов
Отличная услуга! Можно безопасно отправить ребёнка в школу😃👍🏻
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Прокоп! От имени всей команды Автоняня выражаем сердечную благодарность за Ваш положит…
МН
​Мавра Николаева​2 отзыва
Отлично работает. Мне понравилось.
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Мавра! От имени всей команды Автоняня выражаем сердечную благодарность за Ваш положите…
СП
​Степан Петров​1 отзыв
Всегда пользуемся услугами автоняни очень удобно 👍
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Степан! От имени всей команды Автоняня выражаем сердечную благодарность за Ваш положит…
​Максим Сыроватскй​3 отзыва
Очень сильно выручили
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Максим! От имени всей команды Автоняня выражаем сердечную благодарность за Ваш положит…
​Александр Тимофеев​3 отзыва
Очень хорошо,всем советую 👍👍👍
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Александр! От имени всей команды Автоняня выражаем сердечную благодарность за Ваш поло…
​Мир Чупров​8 отзывов
все замечательно!
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Мир! От имени всей команды Автоняня выражаем сердечную благодарность за Ваш положитель…
ап
​арылхан петров​9 отзывов
очень удобно,часто пользуюсь,советую👍🏻👍🏻👍🏻
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Арылхан! От имени всей команды Автоняня выражаем сердечную благодарность за Ваш положи…
Р
​Рустам​8 отзывов
нашел то что искал, спасибо!
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Misanthrope! От имени всей команды Автоняня выражаем сердечную благодарность за Ваш по…
​✧𝓔𝓻𝓷𝓮𝓼𝓽𝓸𝓿𝓲𝓬𝓱​5 отзывов
Очень нравится сервис, всё на высоте. Тёте Розе привет 👋🏻
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Айкаан! От имени всей команды Автоняня выражаем сердечную благодарность за Ваш положит…
​Елена Иванова​71 отзыв
Благодаря автоняне, я спокойно отправляю ребенка в школу. Вообще я недоверчивый человек, в начале все проверяла, расспрашивала до мелочей. Ребенок отказывался ездить на индрайвере, там каждый день другой водитель, да еще и боимся дядек. А на автоняне водители женщины, каждый день одна няня. В начале я боялась, что не найдут моего ребенка. Но нет, в суматохе гардероба находили его, всегда держали связь, так что на второй неделе я полностью доверилась. Теперь у меня появилось дополнительное время, а ребенка записала еще на разные кружки, и будет ездить на автоняне. Сервис автоняни очень полезный эбит дии санаатым.
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
5 декабря 2022, официальный ответ
Благодарим за доверие! Наши няни всегда рады оказать помощь и безмерно благодарны за сотрудничество…
НА
​Нюргуяна Алексеева​6 отзывов
Очень хорошая услуга, можно просто доверить службе своего ребёнка и быть уверенным в его безопасности, сэкономить свое время! Хочу поблагодарить работников автоняни за ваш труд! Желаю вам всего самого наилучшего!
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
12 марта 2025, официальный ответ
Дорогая Нюргуяна! От имени всей команды Автоняня выражаем сердечную благодарность за Ваш положитель…
ФМ
​Фения Михайлова​11 отзывов
Очень полезный сервис👍. Можно оформить предварительный заказ по времени кружков. Довезут ребенка, если надо, проводят до двери. Есть фотоотчёт. Рекомендую 👍 Большая благодарность тёте Наде, вчера ребенок плохо себя чувствовал, оказалось забыл телефон в машине, нам его с утра привезли. Спасибо большое🌸
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
18 ноября 2024, официальный ответ
Дорогая Фения! От имени всей команды Автоняня выражаем сердечную благодарность за Ваш положительный…
КД
​Камаз Дмитрий​3 отзыва
Очень нужная служба
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте Дмитрий! Благодарим за положительный отзыв! Напишите последние 4 цифры своего номера, для зачисления бонусов в знак благодарности.
​Наталья Николаева​34 отзыва
Очень нужный и полезный сервис для города. Родители понимают как важна безопасность детей. Звезду сняла за несовершенство приложения. Требуют внимания некоторые детали: привязка карты не работает и отмена не принятого заказа портит статистику, лучше бы убрать их из учёта статистики. Из плюсов пожалуй самая отзывчивая техподдержка.
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
28 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день Наталья! Благодарим за положительный отзыв и уделенное время. Напишите пожалуйста в техп…
АК
​Алина Костина​10 отзывов
Отличный сервис! Очень выручает когда не могу сама отвезти детей! Спасибо 🥰
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Алина! Выражаем искреннюю благодарность за уделенное время и за ваш положительный отзыв…
EE
​Elena Eprosaim​7 отзывов
Был опыт использования сервиса автоняня. Всё чётко и без опозданий . Спасибо. Ещё не раз будем пользоваться.
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Елена! Выражаем искреннюю благодарность за уделенное время и за ваш положительный отзыв…
ДС
​Дария С.​14 отзывов
Оказывается двойную оплату берут, деньгами и бонусами одновременно, постоянным клиентам могли бы сказать, предупредить. А то автоматом бонусы включили и не зная расплатились, а могли бы хоть один раз пользоваться. А так водители всегда вежливые, в прошлом году вообще претензий не было.
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
17 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемая Дария! Выражаем искреннюю благодарность за уделенное время и за ваш положительный отзыв о…
​Капитолина Андросова​17 отзывов
Спасибо🙏💕 тёте Розе, она всегда нас выручает,
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
12 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Капитолина! Выражаем искреннюю благодарность за уделенное время и за ваш положительный…
ЛЛ
​Лана Лана​11 отзывов
пользовались этим приложением 2-3 недели ,вроде норм было все.когда ребенок задержался на несколько минут у нас попросили доплату ,мы конечно доплатили,но было не приятно когда тот же водитель кстати говоря опоздала и даже не извинилась. До этого дня все отправляли фотографии мне в ватсап и говорили что вот оставили ребенка ,кроме одной женщины,которая уже 2 раз оставила ребенка и даже не позвонила ,отказывается я сама должна сидеть и смотреть по карте когда там они доедут ,в таком случае можно и обычное такси в 2раза дешевле заказывать.еще сидят и спорят ,нет чтобы извиниться и начать нормально работать 🥲клиентов своих нужно уважать☝🏻
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
12 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день Лана Лана! Напишите номер заказа, дату и время маршрута, чтобы мы разобрались в ситуации…
AC
​Alena Chernogradskaya​1 отзыв
Достаточно удобный сервис.
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
19 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Алена! Рады стараться))), будем ждать новых заказов!
МИ
​Матрёна Иванова​20 отзывов
Автоняня моя палочка выручалочка! Пользуюсь давно. Няни вежливые , пунктуальные 👍 приложение, по мне удобное, если возникают какие то проблемы , админ всегда помогает , решает проблему. Желаю вам процветания и больше благодарных клиентов.
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
18 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Матрёна! Выражаем искреннюю благодарность за уделенное время и за ваш положительный отз…
ЕС
​Екатерина Силина​4 отзыва
Спасибо огромное сотрудникам Автоняни. Водители няни очень отзывчивы, вежливы, внимательны к дочери, приезжают по времени. Машины чистые, дочь чувствует себя комфортно. Спасибо службе за предоставляемые услуги!
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
4 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Екатерина! Выражаем искреннюю благодарность за уделенное время и за ваш положительный о…
​Виктория Кириллина​7 отзывов
Пользуемся автоняней не так давно, очень удобный сервис, особенно в зимнее время👍у всех автонянь есть детское кресло👍по приложению видна геолокация, автоняни все вежливые, почти все дают обратную связь о том как доехали, например до садика👍 улучшения сервиса и дальнейшего процветания😊
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
2 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Виктория! Выражаем искреннюю благодарность за уделенное время и за ваш положительный отзыв…
НК
​Наталья Коршунова​3 отзыва
Автоняней пользуемся не первый месяц, это наша палочка выручалочка 👍🏻 рекомендую
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Наталья! Выражаем искреннюю благодарность за уделенное время и за ваш положительный отз…
НЗ
​Наталья Заблоцкая​11 отзывов
Автоняня - наша ежедневная помощь и поддержка! Без опозданий и в чистом салоне автомобиля наш ребенок с радостью ездит с добрыми автоледи) Большая благодарность всем нашим любимым авто няням❤️
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
20 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Выражаем искреннюю благодарность за уделенное время и за ваш положительный отзыв…
​S F​1 отзыв
Отличная служба👍Пользуемся постоянно,автоняни ответственные,что очень радует.Рады, что в нашем городе есть такая служба😉
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
19 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая S F! Выражаем искреннюю благодарность за уделенное время и за ваш положительный отзыв о на…
АЕ
​Александра Ефимова​2 отзыва
Отличный сервис, наша тетя Лена нас всегда выручает, очень добрая, пунктуальная! Благодарим!
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
17 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Александра! Выражаем искреннюю благодарность за уделенное время и за ваш положительный отз…
​Clearheaded .​23 отзыва
Ужасный сервис! Такое встречаю впервые! Пользовалась приложением давно (была постоянным клиентом). Всё устраивало до тех пор, пока не обнаружила два минуса (в двух случаях). Во первых, во время поломки авто (в день выполнения заказа) просто сбрасывают заказ и так он висит как новый (то есть его могут не взять!). Во вторых, некомпетентный во всех смыслах оператор (если корректно выразиться). В первом случае (18.10.23) Автоняня Алёна (которая заказом ранее в ответ не здоровалась, не прощалась и даже не доводила до конца заказа ребенка, велев встретить) во время поломки авто просто сбросила заказ в последний момент. Заказ был забрать ребенка из сада и передать мне. На мои вопросы "как?", "что?" и "почему?" она в ответ нагрубила, не дослушав и сбросив трубку. До оператора дозвониться не могла. На сообщения ватсап тоже ответа не было. До того, как забрала заказ другая автоняня, заказ висел очень долго... Забрать сама не могла, т.к. была на работе. Оператор потом поздно вечером вышел на связь и ответил в ватсап. Встал на сторону автоняни Алёны, меня выставив неправой. Второй случай был сегодня 14.02.24 в сегодняшнем заказе. Также надо было забрать ребенка с сада и передать мне. Ситуация опять же повторилась с поломкой авто, где автоняня сбросила заказ и он висел так долго. Я ждала около 2 часов, потом, когда время подошло для того, чтоб забрать ребенка из сада, начала звонить, написывать оператору. Только тогда заказ взяли. Так бы и не взяли наверное. На что я сделала оператору замечание, что ситуация повторилась и что так не должно быть... Он, вместо того, чтоб понять о чём речь, повел себя некорректно и заблокировал. Скрины последней переписки прилагаю. Можно было много чего ещё написать, но это долго. Написала вкратце.
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
16 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день Ray! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, приносим извинения…
СЗ
​Светлана З.​65 отзывов
Внимание‼️за реальный отзыв могут вас отправить в БАН! вместо того чтобы исправить или признать свою вину! Им ваши дети не важны, я имею в виду хозяина он же диспетчер! Будьте осторожны! Читайте реальные отзывы. До сегодняшнего дня пользовались пару раз, все нравилось, (автоняни очень хорошие)кроме общения с диспетчером. Сегодня приложение «зависло» , написала диспетчеру, но он не отвечал, минут 40. Мы с исполнителем т.е водителем уже решили проблему за это время сами. Потом пишет диспетчер и очень грубо начинает требовать скрины, я пишу проблема же решена, она начинает обвинять что у меня старая версия стояла, поэтому не могла видеть, хотя стояла обновленная версия. То же самое когда пополняла баланс личного счета на 2000 ₽ , «больше сумма меньше волокиты, реже пополняете, меньше отвлекаются” написали. Не понравилось что пополнила на 2000 рублей, а не на 5000 сразу. Задумка отличная, но сервис «якутский» 👎🏻 и я не писала «вранье» написала почему вы принимаете в штыки просьбу разобраться в проблеме, не надо раздувать тут, не зря пишут отзывы про грубого диспетчера, ни одного слова «пожалуйста» от него не было сегодня как вы пишете. У меня претензии только к диспетчеру-хозяину, который якобы «всегда прав» , до этого я пользовалась приложением нормально, умею и знаю как пользоваться, зависло сегодня мне не видно было, что заказ принят , хотя открыто было приложение все время на главном экране и запретов на уведомления не было.
Читать целиком
Ас
Автоняня, сервис сопровождения детей
4 января 2024, официальный ответ
Уважаемая Светлана! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой проблемой. В праздничные…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее