билайн

Офис обслуживания

4.7

225 оценок

Контакты

118 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЯК

Яблоко Красное23 отзыва

Вчерашний визит в ваш офис оставил двойственное впечатление. С одной стороны, столкнулся с откровенно ужасным обслуживанием со стороны молодого сотрудника. Его надменность и нежелание помочь были просто поразительны, напоминая худшие примеры из прошлого. Однако, благодаря вмешательству другого сотрудника, женщины, ситуация была полностью исправлена. Она проявила высокий профессионализм, предоставила всю необходимую информацию и помогла восстановить связь Билайн. Этот контраст между двумя сотрудниками особенно бросается в глаза. Не понимаю, как человек, не умеющий элементарно общаться с клиентами, может работать на такой должности. Его поведение было настолько неуместным, что я бы понял его, только если бы требовал у него личные деньги. Понятие "клиентоориентированность" ему, видимо, совершенно незнакомо. Надеюсь, что в будущем все сотрудники будут демонстрировать такой же высокий уровень сервиса, как и та женщина, которая мне помоглаЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

4 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Для нас важно поддерживать качество обслуживания на высоком уровне. Каждый клиент долж…

ДК

Дана Корн1 отзыв

Большое Спасибо консультанту Солнце за отличное обслуживание. Быстро,четко, профессионально.

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

15 мая 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв 🙌 Приходите ещё 💛

Татьяна Трофимова37 отзывов

Консультант Константин очень хорошо все рассказал и подсказал по тарифам и тд. До меня еще один парень был. Ему тоже все подробно рассказывал. Не просто выгодно лишь бы впихнуть, а именно под потребности покупателя. СпасибоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

11 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень приятно, что вы высоко оценили работу нашего специалиста. Качество сервиса для н…

СА

Соловьев Анатолий18 отзывов

Все быстро, все четко оформили перенос номера на Билайн. Консультанту Юрию спасибо! Настроил телефон еще заодноЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анатолий! Спасибо за отзыв. Очень радостно читать, что перенос номера прошёл чётко и б…

ПО

Петр О10 отзывов

Век цифровизации, просят паспорт оригинал. Не могут по кюар принять.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

12 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, усиленная защита ваших данных - наш приоритет, поэтому в офисах просим предоставлять о…

Лиана Божедонова13 отзывов

Обслуживание очень медленно😖Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

26 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лиана. Сотрудники стараются обслуживать абонентов максимально быстро, при этом есть во…

Vova Voice8 отзывов

Очень приветливая и компетентная девушка обслуживает классна на высшем уровне помогла настроить все мои сим-карты благодаря ей очень легко за регистрировался гос услуги И так далее..спасибо большое процветайте дальнейшем 🤗Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

15 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за добрые слова! Очень приятно 🖤💛

Павел Борисов48 отзывов

топ

Частый гость

Отзыв подтверждён

Юлия21 отзыв

Перерыв больше 5 минут. Внутри есть девушка, но дверь закрыта

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

8 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько времени заняло ожидание? Вопрос в итоге удалось решить?

АН

Александр Н4 отзыва

Быстро, доступно, понятно, культурно!

Сбер

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

30 июля 2025, официальный ответ

Александр, добрый день! Благодарим за оценку. Рады, что вам понравилось обслуживание в офисе :)

ТК

Туйара К.1 отзыв

Пользуемся всей семьёй 👍🏻👍🏻👍🏻

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Иван7 отзывов

сервис хороший

Сбер

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

28 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Рады, что вам всё понравилось. Спасибо за высокую оценку :)

ОН

Ольга Носова8 отзывов

Очень хороший офис, парень консультант очень вежливый,приятное общение. Всё доступно объясняет. Всегда хожу в этот офис 5🌟🌟🌟🌟✨✨✨✨✨

бо

билайн, офис обслуживания

6 августа 2026, официальный ответ

Ольга, спасибо вам за приятный отзыв, очень мотивирует ✨✨✨✨✨ Если понадобится консультация или обновки техники, приходите, будем ждать вас снова! 🌟

Ню - Ра44 отзыва

Спасибо мужчине за помощь Быстро переоформил номер бабушки )

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Всегда рады помочь!

ММ

Мия Маханская8 отзывов

Очень милая консультантка сегодня быстро обслужила и сделала перевод, довольна что зашла сюда

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

11 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вы остались довольны работой нашей сотрудницы💛

СУ

Софья Уваровская37 отзывов

Все вопросы решены

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

25 августа 2025, официальный ответ

Софья, здравствуйте! Отлично, рады, что все решено :) Ждем снова!

АА

Анна Алексеева3 отзыва

Настроили интернет

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

16 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Анна, спасибо за высокую оценку. Были рады помочь 😊

Эрэй ✌🏼34 отзыва

Очень приятный и отзывчивый персонал, который действительно желает помочь. Принесли паспорт и сотрудница помогла с переносом в есим и все прекрасно объяснила. Здесь лучше, чем в другом вашем офисеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

11 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что делитесь своим опытом. Рады, что обслуживание в офисе вам понравилось :)

ЛА

Лариса Андреева1 отзыв

Отзывчивый, понимающий, хорошо знающий своё дело

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

25 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятные слова ❤️

Masha Bugagashka14 отзывов

Хороший сервис, жаль что только один менеджер

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

3 июля 2025, официальный ответ

Миша, привет! Спасибо за приятный отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам :)

КМ

Константин Медведев20 отзывов

Отличный сервис, сегодня купил сим карту , все подробно объяснили, предлагали мне наиболее выгодный для меня тариф, девушка славянка имени н знаю Вы молодец!так держать!😉Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

26 июня 2025, официальный ответ

Привет, Константин! Спасибо вам за добрые слова и высокую оценку :)

СW

Светлана Warlamova16 отзывов

Отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудникиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

16 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим во всём разобраться. Напишите в Telegram https://t.me/beelinerussiabot или в ВК…

Alexandera Nikolaeva54 отзыва

Началось 5 марта я по рабочему номеру попросила сделать от обычной симки - е-сим. В офисе сказали что операцию слелали, деньги сняли и активировать надо чуть попозже. Но попозже дома не получилось. 8 марта позвонили от номера 0611 и попросили отправить фото паспорта чтоб активировать удаленно. На официальном приложении отправила. После этого мне заблокировали мой основной номер! Хотя заявка была на совсем другой номер!!😡 и в приложении написала и в электронную почту писала каждый раз отвечают другие операторы и заставляют рассказать все заново! Нет, чтобы со всей перепиской заранее ознакомиться😡 Сегодня 9 марта вопрос не решенный стоит у меня нет связи. На телефоне нет антенны😡 за связь я оплатила в основном номере на 1650₽ 6 марта!! На замену другого номера от симки к е-сим тоже оплатила 30₽. Издевательство! Никогда не буду рекомендовать билайн! Плохо! Очень плохо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

9 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что при замене сим-карты на esim появились такие сложности. Простите, что…

Октябрина6 отзывов

Хорошие специалисты супер!

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

28 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!

ВС

Валентина Смелова4 отзыва

Обслуживание оставляет желать лучшего: я простояла в очереди 40 минут🤦‍♀️. Один сотрудник искал чехол, устраивая при этом истерику… заметьте пока я не ушла не нашел и злился… принципиально других не обслуживал.., другая — Мадина — не смогла дать ответ молодым людям и долго искала какой-то список, но так и не решила вопрос. При этом без очереди обслужили другого клиента. Очень разочарована, что выбрала Билайн. Атмосфера в салоне ужасная. Жду ответа о том, какие меры будут приняты для исправления ситуации.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

24 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Извините, пожалуйста, за ситуацию. Обязательно примем меры, чтобы в будущем…

Г К Кладковая8 отзывов

Худший сервис. Сотрудники абсолютно некомпетентны. Принимают заявления на возврат денег по Золотой Короне и "забывают" ставить свои подписи и отметки агента в бланке. Из-за их халатности деньги зависли в системе, поддержка Короны завернула заявление обратно. Никому не советую этот офис, обходите стороной, работать не умеют вообще!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание и работа сотрудников не оправдали ваших ожиданий. Кач…

Leo Leo58 отзывов

Во второе посещение все было нормальноЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

30 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что офис был закрыт. Хотим проверить причину. Пожалуйста, напишите нам в лич…

АВ

Алена В.7 отзывов

Спасибо большое консультанту Татьяне! Сегодня прибежала за 15 минут до закрытия, чтобы восстановить симку. Девушка очень подробно все объяснила, рассказала про тарифы. В итоге я восстановила симку, купила вторую есим себе и еще наушники. Несмотря на то, что в 20 ч. салон закрывается Татьяна задержалась и решила все мои вопросы, настроила есим. У нее не было бейджика, я сама спросила имя, чтобы написать отзыв от души :) Еще раз спасибо, пусть у Татьяны все будет хорошо!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

29 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алена! Спасибо за подробный отзыв! Мы рады, что удалось решить все вопросы. Обязательн…

bayagantai ❤️106 отзывов

сотрудник Константин самый компетентный,спокойный и клиентоориентированный,помог в возникшей проблеме,всё чётко объяснил,спасибо ему огромное👍в отличии от второго сотрудника🙄👎к которому подходила ранее...аю ая эрэ диибин ол киьини...была 27/04Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

27 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо, что написали! Константину передадим ваши тёплые слова - рады, что он всё же помог, спокойно…

ЧЧ

Чев Челиос7 отзывов

Не представились ,толком не объяснили ничего по тарифу просто продали и все…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

4 января 2025, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Извините за подобную ситуацию. Готовы разобраться и подробнее рассказать о та…

Айтал Борисов8 отзывов

хорошо 👌🏽

бо

билайн, офис обслуживания

27 сентября 2026, официальный ответ

Большое спасибо за высокую оценку) Айтал, мы рады, что вам понравилось в офисе!

Алена Ким29 отзывов

9:20 закрытоЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Просим прощения за ситуацию. Напишите нам в личку ВКонтакте vk.me/beeline или в…

АШ

Айылган Шараборин3 отзыва

Спасибо за обслуживание очень оперативыне и отзывчивые 🌼Мадина отдельная благодарность 😊👏

бо

билайн, офис обслуживания

23 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за тёплые слова 🌼 Приятно, что всё быстро и по делу получилось. Ждём снова)

Аа

Андреева алина12 отзывов

Очень отзывчивые операторы 👍 Спасибо оператору Солнце 🤗

бо

билайн, офис обслуживания

19 июня 2026, официальный ответ

Алина, спасибо и вам за тёплые слова. Всегда рады видеть вас 💛🖤💛

АП

Алексей Птицын7 отзывов

Очень медленно 1 оператор. Одного клиента принимает часЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Многие вопросы можно решить дистанционно. Просто напишите в один из каналов т…

Айтал Копырин5 отзывов

Учугэй ба5айытык обслуживайдыыллар . Продавец-консультант Саина наьаа учугэйдик барытын быьааран кердерен биэрдэ улахан махтал👍🏼🤗

бо

билайн, офис обслуживания

9 марта 2026, официальный ответ

Спасибо, что отметили Сайну! Приятно знать, что всё было понятно и удобно. Будем ждать вас снова 😊😊😊

Вероника59 отзывов

В этот отзыв обращаюсь не впервые, что и в прошлый раз, работала с консультантом Солнце. Очень приятная и вежлива девушка, все сделала быстро, объяснила. Спасибо большое. Процветания!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

16 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за добрые слова! Солнце действительно вкладывает душу в работу. Будем рады видеть вас снова!

ВФ

Виктор Фаламов2 отзыва

Был сегодня в офисе с проблемой переноса номера от другого оператора на Билайн сотрудник сделал всё быстро и легко, (а вот в других офисах на Ойунского и по.Ленина 9 мне помочь не смогли)🤷 Спасибо Вам большое! И с Наступающим Новым годом!!!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

7 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор. С наступающим 🤗 Рады, что вопрос решён, с нетерпением ждём ваш номер в нашей…

НЛ

Неважно Ли2 отзыва

К Сведению руководства, Прошу принять меру в отношении продавца Ермаковой Солнышко Александровны.На просьбу поменять наушники(показать той же модели ), продавец не хотела показывать, ссылаюсь что они абсолютно одинаковые, при этом она закатала глаза. Считаю, что это не корректное отношение к покупателю. Продавец должен консультировать хорошо и показывать товары вне зависимости от стоимости товара.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

11 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что визит в офис оставил негативные эмоции :( Качеству обслуживания мы уделя…

ʚɞ6 отзывов

все быстро и четке

бо

билайн, офис обслуживания

23 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за 5 звезд и отзыв :) Рады, что остались довольны, заходите еще😌

Антон Базилевский52 отзыва

Очень медленно обслуживают. Как будто наплевать на свою работу. 1 оператор а второй где-то там в «служебном помещении»Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

1 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания уделяем особое внимание. Напишите, пожалуйста, нам в личные сооб…

Анна Владимирова35 отзывов

Два раза на этой неделе посетила данный офис , консультировала и предоставила услуги приятная девушка консультант Солнце 🌞 грамотный специалист, внимательна ко всем клиентам - помимо меня было еще два человека и она каждому уделила внимание, а это на минуточку нужно уметь ☝🏽побольше бы таких консультантов, благодарю девушку она действительно Солнце 🙌🏽Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

17 октября 2025, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Спасибо, что поделились приятным отзывом. Мы рады, что вы с нами 💛

ВФ

Владимир Ф9 отзывов

Один сотрудник, очень медленное обслуживание

бо

билайн, офис обслуживания

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за отзыв, примем к сведению ваши замечания!

РП

Родион Петров58 отзывов

Заказывал есим через сайт так как в салон не успел а утром нужно было срочно ехать в деревню, но во время регистрации симки у них сайт заглючил, в итоге сняли деньги, договор подписали электронно а данные есим не пришли. Звонил в техподдержку, ниче не смогли решить. Через месяц приехал обратно в город и расторгнул договор через салон, там сказали что деньги симкарту не возвращают. Подавитесь с этими 600₽Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

21 августа 2025, официальный ответ

Приветствуем, Родион! Ситуация очень странная, обычно деньги возвращаются на карту после обращения в…

Nikolay Varlamov1 отзыв

Спасибо директору за помошь

бо

билайн, офис обслуживания

9 августа 2025, официальный ответ

Николай, привет. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады были помочь! 💛

МZ

Мисс Z111 отзывов

Не вернули ошибочно оплаченные деньги с баланса на карту Думаю перейти на другого более добросовестного оператора!!!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

8 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим подробнее разобраться в ситуации. Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте http…

АО

Анна Осипова1 отзыв

Обслуживание супер, помогли удалить рекламы с телефона.

бо

билайн, офис обслуживания

9 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Рады были помочь. Спасибо за отзыв и оценку :)

Маргарита4 отзыва

Сегодня, 26 декабря, я посетила офис Билайна, по адресу пр. Ленина 14. Жаль, что не узнала имени сотрудницы, которая меня обслуживала. Хочу поблагодарить девушку за оперативную помощь. Милая, вежливая, приятная и самое главное, компетентная, знающая свое дело. Я очень довольна.Желаю дальнейших успехов! С наступающим Новым годом!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

26 декабря 2024, официальный ответ

Маргарита, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться! Мы всегда рады вам помочь🙌🏻 Отдельно…

ИС

Иван Саввин10 отзывов

Комптентные сотрудники, консультанты Клара респект

бо

билайн, офис обслуживания

14 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв о нашей работе. Будем рады видеть вас снова.

أأ

أنا أحبك10 отзывов

Большая благодарность консультанту Яне за помощь! 😌

бо

билайн, офис обслуживания

23 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку 💛

Карта

Якутск

Кабельное телевидение

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии