............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хачапури 

Ресторан грузинской кухни
4.4
7220 оценок
4.4
7220 оценок
АМ
Ан М54 отзыва
12.05.2025 Люблю этот ресторан, стабильно раз в две недели стараюсь посещать. Вкусно, но иногда случаются непонятки с официантами 2.01.2026 Оформила заказ на доставку, в 16.50 позвонили для подтверждения и девушка оператор сообщила, что время ожидания будет в течение двух с половиной часов. Как итог спустя три часа заказ так и не приехал, о задержке заказа не сообщили. В 20.00 еле дозвонилась до оператора и тут мне говорят, что спустя ТРИ часа заказ так и не начали даже готовить. Пытаюсь узнать у девушки, как такое могло произойти, но конкретного и внятного ответа от нее нет. Тут уже решила попросить позвать администратора, чтобы он решил как-то данную ситуацию. Но вместо этого мне предложили ожидать еще полтора часа, так как из-за большого интенсива гостей и заказов, побыстрее у них не получается.( Учитывая что сейчас праздничные дни, можно же было предугадать примерную загруженность и сказать ожидание заказа побольше, чтобы изначально таких казусов и неприятных ситуаций не происходило) Как итог заказ привезли в 21.40 спустя почти 5 часов. ЕДИНСТВЕННОЕ, что не испортило окончательно впечатление от вашего ресторана это, то что еда приехала горячей и как всегда вкусной. Но персонал, конечно, разочаровал. Лучше бы уже чуть раньше позвонили и сообщили о том, что заказ задерживается. За сегодняшний вечер столько нервов истрепала, чтобы просто дозвониться и узнать приедет ли вообще мой заказ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сайнаара Ко6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Харысхан Тимофеев5 отзывов
НА
Надежда А3 отзыва
ВД
Валентина Д2 отзыва
АД
Анна Дедюкина2 отзыва
Если вы в поисках места для проведения корпоратива, юбилея, любого мероприятия - обходите данное заведение стороной, поберегите свои нервы. Мы забронировали на 27.12 в 19:00 столик в Караоке зал, списались еще в октябре. Ошибки были абсолютно на всех этапах: бронирования, согласования и наконец проведения. После подтверждения брони ожидайте, что вам будут звонить и говорить, что дата забита, выбирайте другую - хотя под забита «другими» имеют в виду вас, даже не смотрят телефон, кому звонят 🤡 Длительное ожидание составление договора (который вам отправляют с ошибками даже в названии предприятия, вы им переотправляете с верными данными - игнор). Потом наконец уже оплачиваете меню по расчетному счету, а через неделю менеджер звонит «а когда вы придете на оплату и согласование меню?» В чем проблема сверяться в переписках и указывать актуальную информацию в своих таблицах? Вопрос открытый. За день до мероприятия я списывалась и созванивались с рестораном, сказали что все актуально, меню будет, время оговорили. По итогу приходим, а у них на стопе несколько позиций по барному меню. И говорят что уже ДАВНО, так почему их нам согласовали? Почему не сказали заранее, что не будет позиций? Ожидайте также, что в караоке зале вы не сможете петь, потому что техника сломана 🤝🏻 опять же никакого предупреждения, «ой а у нас вчера пульт сломался», «мы не понимаем почему микрофоны не работают». Долгая подача блюд - к 19ч уже должны были вынести холодные блюда и напитки, пришло все с большим ожиданием. У кого-то принесли уже все блюда, а кому-то не принесли даже салат. Проблема с официантами даже наверное меньше из всех зол. Видимо настолько забиты были столы, что к нам приходили спустя долгое время - мы сами по лестнице поднимались на 2 этаж и брали себе меню, звали менеджера/официанта. Ну и в конце при оплате счета за дополнительные блюда/напитки даже не попросили ЮДС, хотя я знаю, что ваше руководство пропагандируют этот сервис по городу. Но видимо мы были не достойны скидки)
Читать целиком
ВЧ
Вячеслав Чичигинаров9 отзывов
Гж
Городской житель9 отзывов
Андрей Кузнецов11 отзывов
Aлиса Aфанасьева8 отзывов
Mikhail Слепцов8 отзывов
СК
Светлана Колодезникова6 отзывов
б2
битуся 2282 отзыва
Игорь Иванов24 отзыва
Читать целиком
Хр
Хачапури, ресторан грузинской кухни
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв — для нас важно знать мнение каждого гостя. Нам искренне жаль, что ваш визит…
ПГ
Петр Гермогенов2 отзыва
Читать целиком
Хр
Хачапури, ресторан грузинской кухни
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Петр Гермогенов! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы и ваша семья час…
🍪
Мы используем cookies подробнее