............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Расчетно-кассовый центр ЖКХ 

Пункт приёма платежей
1.8
40 оценок
ООО Расчетно-кассовый центр ЖКХ
1.8
40 оценок
НШ
Надежда Шамаева19 отзывов
БИ
Борис Иванов16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иван Христофоров18 отзывов
ИИ
Ирина Иванова5 отзывов
НК
Надежда Кириллова4 отзыва
Ася Лазарева59 отзывов
Прямо передо мной 14.09.20 г. кассир повысила голос на бабушку за то, что та не смогла кое-что понять. В кассу люди ходят, когда онлайн оплатить не могут или какие-то проблемы. Я так понимаю, что консультация должна быть частью работы, а не повышение голоса и отправление пожилого человека в другое место. Хоть нормально бы объяснила куда идти, а не: "Мы этим не занимаемся, этим занимается УК". Бабушка спрашивает, где это (вполне нормально с её стороны спрашивать), а кассирша вместо того, чтобы посмотреть на компьютере адрес продолжает талдычить: "Идите в УК! " Да и мне она нормально ничего не объяснила. Я у неё спрашиваю одно, она мне отвечает другое. Может устала уже, а может вам стоит инструктировать персонал, как общаться с пожилыми, и что нужно отвечать на конкретно поставленный вопрос, а не стараться выглядеть умнее, чем клиенты. Или может стоит уже нанимать двуязычный персонал, а то вместо нормального объяснения повышать голос за не очень хороший русский - это не дело.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее