МегаФон-Yota

Оператор связи

2.3

499 оценок

Подбери свой выгодный тариф на маркетплейсе тарифов от МегаФона

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

2.3

499 оценок

340 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ВО

Валентина Осипова2 отзыва

Приехала в мегафон на Лермонтова 25 стоит бабушка 90 лет по ее словам, ей что то подключили без ее ведома списывают она хотела пойти к главному перед лицом захлопнули ей дверь. Когда она хотела войти за плечи ее схватил и отодвинул, криком с ней общаются не объясняют ничего говорят вы сами дали согласие. Никакого уважения и такое хамское и грубое поведение, а если бы это его бабушка была. УЖАС

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Спасибо за то, что сообщили о сложившейся ситуации. Мы очень сожалеем, что…

Т🌸

Т😍😍😍 🌸30 отзывов

Специалисты говорят что очередь общая а принимают не по общей очереди, их всего двое , сказали бы сразу что две очереди 🤦🏻‍♀️ им на все по фиг так и говорят

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

2 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобств. Понимаем, как утомляет ожидание. Мы делаем всё возм…

НЭ

Николай Эртюков15 отзывов

Работа персонала оставляет желать лучшего, сидят двое менеджеров, в очереди я последний на прием остался и тут второй встает и уходит, на вопрос вы надолго отвечает: «на час» еще и таким тоном будто я ему должен, а второй сидит с клиентами уже минут 15, могли бы принять клиента и потом уходить по своим делам

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

22 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, Николай. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего салона вызва…

АТ

Александра Труфанова9 отзывов

Почему два специалиста работают. Ну очень долго. Раньше было лучше.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

7 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время и возможность сообщить о возникшей ситуации. Ваш…

АИ

Александра Иванова3 отзыва

21 марта 2026 купила чехол, дома открыла коробку, а внутри вместо нового чехла apple, грязный б/у чехол Deppa. Следы масла свежие, недавно подменили. На кассе чек не выдали. На сайте невозможно оставить жалобу или заявление, только номер горячей линии.

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

22 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Предлагаем вместе во всем разобраться. Пожалуйста, напишите о вашей ситуации нам в лич…

ТС

Татьяна Слепцова3 отзыва

Три менеджера и такое долгое обслуживание 🤦🏽‍♀️ бесконечно долго тянущаяся очередь

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

30 января 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Мы очень ценим ваше терпение и понимание. Действительно, иногда возникают мом…

Ирина Смолянская4 отзыва

Где написано что у вас есть перерыв на обед? Один оператор работает на весь зал, второй обедает больше часа. Скопили очередь километровую. Стоишь час ждёшь, чтоб тебе отказали в услуге по непонятным причинам. Отвратительный офис и ужасное обслуживание!!! Не советую вообще обращаться сюда!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

7 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучше…

Love Love13 отзывов

Как перенести номер на свой?что сделать или автоматом изменится,смс пришел о том что перенес номера и какую симку ставит мега уже поставила,ответьте пжлста

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), поможем во вс…

Ульян Чон43 отзыва

Стоят общаются друг с другом. Не продают.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

12 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, такого не должно был…

BOBI ABUBAKR5 отзывов

Обслуживание очень долгий

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

20 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, что долгое ожидание утомляет. Наши специалисты всегда стараются уделить врем…

СА

С А6 отзывов

Уже час стою в очереди, ни конца ни края этому кошмару

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

25 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, как утомляет ожидание. Мы делаем всё возможное для оперативного обслуживания…

Veronika Fedorova16 отзывов

Исправьте режим работы! Приехали в 9.22 офис закрыт, в 2гис совсем другая информация.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

13 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официал…

50 52 отзыва

Просила пополнить баланс на 2500руб, пополнили на чужой номер. Как так получилось? Сама в шоке. Зачем тогда просить паспорт? В итоге ни связи, ни интернета, ни денег.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

22 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официа…

Александр А18 отзывов

Все что нужно знать об клиентоориентированности компании мегафон в последнее время. В чате не дописаться до человека, когда возникает не шаблонный вопрос (а они возникают постоянно), по телефону не дозвониться, постоянно звонят продажники с «супер выгодными предложениями» где предлагают ненужные услуги в два раза дороже того что уже платишь, в иной день чтоб дозвониться, нужно звонить три раза, про интернет в последнее время даже говорить не хочется ничего

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

10 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета ht…

ТД

Татьяна Дулова10 отзывов

Ужасный персонал!!!! Пришли покупать 3 детских часика, Honor и Elari и ушли без часов 🤦🏻‍♀️ до закрытия салона ещё 5 минут (сам менеджер указал на это) и оказывается они закрыли кассу!!! Как так можно закрыть кассу, до закрытия салона?!??? Даже 1 звезду жалко ставить

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

23 сентября 2025, официальный ответ

Доброго дня, Татьяна! Не хотели оставлять такое негативное впечатление. Мы на постоянной основе про…

МС

Матрена Сивцева3 отзыва

Спасибо большое специалисту Уйгууне, была не в одном офисе, ни разу не попадался настолько компетентный сотрудник, обслуживание предвосхищающее ожидание👍

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

6 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…

АБ

Алёна Брызгалова30 отзывов

большая очередь. всего два оператора сами сотрудники очень медленно обслуживают

МегаФон-Yota, оператор связи

20 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем нашей следующей встречи!

Евгений Афанасьев1 отзыв

Почему при оплате наличными расчетами на счет телефона нужно предоставлять паспорт

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

22 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Федеральный закон от 08.08.2024 N 303-ФЗ внес изменения в Федеральный закон…

АН

Айсен Никитин12 отзывов

Никогда не покупайте товар у Мегафона, если оплачиваете от юридического лица. Платеж идёт несколько дней (видимо, пешком), сотрудники выписывают документы по полчаса (одну УПД), предлагают подписать какие-то акты приёма-передачи, хотя основанием оформления приёма-передачи товара является УПД. Еще и УПД выдают старого образца. Предлагаю руководству пройти клиентский путь

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

4 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением кач…

Edward Maurras28 отзывов

Терминалы стоят тупо для красоты, пополнение счёта через кассу только по паспорту, если платилишь наличкой, зато картой можно расплатиться любой. Л — логика. Расписание в 2ГИС не соответствует действительности. Добро пожаловать в каменный век, в общем. :)

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

1 августа 2025, официальный ответ

Вы правы, до 1 января 2025 года этого не требовалось. Сейчас сотрудник офиса обязан запросить у вас…

Тимир Михайлович8 отзывов

Работает с 10:00ч

2 посещения

Отзыв подтверждён

СА

Семен Аввакумов9 отзывов

В 2 гис с 9:00 начало работы, а на двери с 10:00😬

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

22 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Семен! В сервисе также указано, что салон работает с 10:00. Мы постоянно работаем над у…

Мария5 отзывов

Не удосужились обслужить,хотела купить наушники,спросила есть ли в наличии,что то пробубнили,а вот замечание делают моментом,видите ли слишком близко подошла к товару,тьфу на вас

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

28 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

Lera Gold13 отзывов

Персонал ни о чем! Все работники отправляют к одному работнику... Смех! Даже заявление не могут оформить!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

11 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лера! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Просим более подробн…

Ира Константинова14 отзывов

Полное разочарование в мгф

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

30 июля 2025, официальный ответ

Ира, здравствуйте! Не хотели оставлять негативное впечатление. Пожалуйста, опишите ситуацию, с котор…

SCOOTER Gool22 отзыва

Материться 😡😡😡😡😡👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

14 июля 2025, официальный ответ

Илья, здравствуйте! Не хотели оставлять негативное впечатление. Пожалуйста, опишите ситуацию, с кото…

Гж

Городской житель3 отзыва

Обслуживание 100%

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

10 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!

Konstantin NeBro65 отзывов

Большое спасибо сотруднику по имени Айсен. Отзывчивый, пунктуальный человек, оперативно решил вопрос, разъяснив все мелочи. Был внимателен и доброжелателен по отношению к клиенту. 👍

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

22 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Обязательно передадим отдельную благодарность персонал…

Мари Кант61 отзыв

Обращались 1 мая , сотрудник Элман (извините, если неправильно написала) очень помог 👍🏻 Крайне профессиональный сотрудник. Видно, что любит свою работу 🙌🏻 На все вопросы исчерпывающе и развернуто отвечал . Побольше бы таких сотрудников 👍🏻👍🏻👍🏻

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

1 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Признательны за высокую оценку. Мы обязательно передадим ваши слова благодарнос…

Сеня Веня39 отзывов

Что у вас происходит? Покровский тракт, с.Пригородное не работает связь, мобильный показывает 4г одно деление и резко переключается на Н+ или Е и ничего не открывается, голосовая связь с отрывками идёт, часто меня не слышат, сколько может продолжаться? Ранее всё работало нормально..

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

26 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в чат поддержки Личного кабинета https://lk.m…

Максим Юргин1 отзыв

Супер дрянь, прям супер, я некогда таково отношения к клиентам не видел ДОЯНЬ

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

10 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то нап…

ИС

Иннокентий Саввин3 отзыва

Не хватает специалистов, с ограниченной мобильностью проблемы ожидания. Совком пахнуло

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

7 мая 2025, официальный ответ

Иннокентий, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание и примем необходимые меры для улучшения качества обслуживания!

ВИ

Валерий Игнатьев7 отзывов

Очень поздно работаете с 10 часов,просил обновление они очень вежливо сказали пенсионеру. Обращайтесь детям внукам а если у меня их нет

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

2 апреля 2025, официальный ответ

Валерий, здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом. Просим написать о произошедшей ситуации д…

РС

Рафаэль Семенов7 отзывов

Очень медленный мобильный интернет на Йота да и на Мегафоне. Такая скорость в центре города, на улице Губина 11 утром 9.00 ч. Не советую оператора.

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

13 мая 2025, официальный ответ

Привет! Давайте разбираться, почему скорость подводит. Для небольшой диагностики пришлите, пожалуйст…

Максим Примоченко9 отзывов

Был 2 раза в данном офисе и всегда в очереди , чтоб Симку оформить по минут 20-30 ждешь , не важно в какое время утро или вечер. Крайне удивлен , качеством и обслуживанием .

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

31 марта 2026, официальный ответ

Максим, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огор…

ЖН

Женек Нормальный11 отзывов

Очень медленно работают. Одна касса только работает. Ради 1 минутной операции ждать пришлось 35минут.

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

16 марта 2026, официальный ответ

Женек, здравствуйте! Понимаем, что долгое ожидание утомляет. Наши специалисты всегда стараются удели…

Омоллон Дягилев10 отзывов

Кууча очереди, электронная очередь не работает, работают всего 2 сотрудника. Люди занимают очередь банально чтобы пополнить баланс, могли хотябы терминал поставить

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, как утомляет ожидание. Мы делаем всё возможное для оперативного обслуживания…

Maxor Maxor48 отзывов

В 2007–2012 годах офис «МегаФон» производил очень хорошее впечатление: современный ремонт, аккуратный интерьер, заряженные ребята, приятно было обращаться. Сейчас, к сожалению, состояние заметно ухудшилось — обстановка устарела, ремонт кажется давно не обновлялся. И, к сожалению, если вы не заметили то это касается не только «МегаФона», но и офисов других операторов связи

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

1 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

ЕБ

Евгения Белолипецкая4 отзыва

Самая ужас сотовая компания платишь безлимитный интернет скорости никакой в техподдержку пишешь какую-то воду льют!!! Достали . Толку нету от этой техподдержки просто людей из-за дураков держат и разводят!!!!

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

28 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Мы прекрасно осознаём, насколько важна стабильная работа интернета для комфор…

Надежда Пахомова24 отзыва

0770 Мегафона уже почти год внезапно отправляет смс, что подключил услугу гудок с мелодией, платную, не успеваешь отключить, сразу снимают деньги. 23.02.26г. в 20.21 час. пришло смс что подключена услуга "Замени гудок", я тут же отключила, в 20.24 час. пришло смс об отключении. В 20.37 час. пришло смс от Мегафона, что у меня отрицательный баланс, -10 рб.01 коп., т.е. насильно списали 30 рб. (тариф я оплатила 25.02.26г., остаток был 19 рб.99 коп.), с требованием пополнить баланс. 0770 мегафона таким способом сняли деньги 24.12.25г., о чем я написала жалобу 25.12.25г., сняли деньги 24.01.26г. Все вам мало, поэтому люди уходят с этого жадного оператора связи. Я тоже скоро откажусь от ваших "услуг".

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

23 февраля 2026, официальный ответ

Доброго дня, Надежда! Очень не хотим вас терять, как нашего абонента :( Напишите нам, пожалуйста, в…

АК

Аэлита Константинова7 отзывов

Сотрудник якутской национальности не вежливый и грубый! Не предлагает другую альтернативу, не идет на компромисс👎🏻 Даже не здоровается, очень неприветливый. До нас стояла женщина ей тоже не смог ничем помочь, холодным тоном сказал «не знаю» и все! Можно же нормально ответить, пытаться объяснить…

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

22 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего салона вызвало у вас…

Xx Xx6 отзывов

Спасибо Айсену, помог со старым номером перейти на Йоту 🤗 но очередь в выходные дни большая, имейте в виду

МегаФон-Yota, оператор связи

17 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем нашей следующей встречи!

ㅤㅤ

ㅤ ㅤ83 отзыва

Непонятные очереди, грубые сотрудники. Вместо реальной помощи и ответов на вопросы тратят время на пустые слова. Долгое обслуживание. Хамят клиентам

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

16 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением кач…

Vladimir Holland6 отзывов

Была бы воля поставил бы ноль звезд, невозможно дозвониться до оператора, не разблокировали номер до сих пор, 9 дней прошло с момента оплаты, каждый раз отвечает ии который вообще очень кривой и не может направить на оператора, даже если каким то боком дозвонится, то оператор говорит «в течении рабочего дня все разблокируют» и так 9 дней

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

14 января 2026, официальный ответ

Владимир, здравствуйте! Нам очень жаль, что при обращении в поддержку возникли сложности. Наш виртуа…

Sergey Illarionov23 отзыва

Гребаный автоответчик!!!!!! Не хочет к оператору подключать!!!!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

24 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Сергей! Автоинформатор на горячей линии предлагает свою помощь, ведь большинство вопрос…

Виталий Акуленко13 отзывов

Решили проблему, сотрудник Сергей - знаток в своей сфере

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, оператор связи

14 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Федор! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем нашей следующей встречи!

QW MY40 отзывов

МЕГАФОН мне поменяли тар план убрали безлимитный интернет надо менять оператора они наглеть начали каждый раз 1 звезду будем ставить буду всех просить 1 звезду

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

17 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.meg…

Роза Кардаш7 отзывов

Ходила во вторник в офис с проблемой, которую никак не получалось решить в течение 10 дней. Не могла выполнять поиск в Яндексе, а поскольку у меня всегда возникает очень много вопросов по различным темам, без Яндекса я вообще не могу обходиться... Кроме того, не работал Гугл плэй, то есть и приложения обновлять не могла. Наконец меня посетила мысль, может мне помогут в офисе Мегафона? Теперь думаю, почему раньше мне эта идея в голову не пришла? Был конец рабочего дня, народу не было. Я обратилась к консультанту по имени Антон, рассказала обо всех проблемах, и он мне помог! Ура, он просто спас меня! За что я ему безмерно благодарна... В итоге выяснилось, что-то было с сим-картой моей. Он заменил её бесплатно. И всё заработало прекрасно! А я думала, что-то с телефоном или с приложениями, или с Мегафоном... Кроме того, Антон ответил на мои многочисленные вопросы. Много времени он мне уделил. Мне повезло, что не было очереди. Никому не пришлось меня ждать... Очень компетентный специалист! Терпеливый, вежливый и доброжелательный! Спасибо большое ему! Кстати, я прочитала немало отзывов и удивлена, что среди них много негативных. Потому что мне, за редким исключением, в этом офисе попадаются компетентные сотрудники, которые всегда стремятся помочь решить проблему и отвечают на любые мои вопросы.

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам д…

АЗ

Айталина Захарова8 отзывов

Сегодня купила блок питания,кабель тайпси и третий бесплатно пувер банк все было хорошо,вежливое обслуживание,единственный минус не проверила зарядка заряжает или нет.Пришла домой проверила к сожалению не заряжает.Можно к вам завтра подойти?

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

10 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…

Себастьян2 отзыва

Мне всё понравилось обслуживание,консультант который меня обслуживал объяснил всё популярно и понятно. Даже помог устранить и подключить сим карту!!

Читать целиком

МегаФон-Yota, оператор связи

5 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за тёплые слова и положительную оценку нашей работы. Нам важно получат…

🍪

Мы используем cookies подробнее