............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сахатеплосервис групп 

​Сервисно-эксплуатационная компания
3.8
86 оценок
ООО Сахатеплосервис групп

Контакты

Инфо

Отзывы54

Цены

Фото9

3.8
86 оценок
ВВ
​Владислав Владимиров​3 отзыва
Добрый день, где то месяц назад вышел из строя котел Феролли, приходили сахатранснефтегаз и сказали что котел не подлежит ремонту необходима его замена, начал поиски котла. Стоимость котла почти 80 тр + замена установка и подача документов в СТНГ для его принятия. Вобщем не меньше ста тыс. Не имея возможности вспомнил про СТРС. Они диагностику сделали и сообщили что вышла из строя электронная плата. Заказал через них же плату и заменил ее. Итого потратил диагностика 3500, плата 15 тр и установка замена платы 2500. Котел работает. Большое спасибо менеджеру Светлане и мастеру Алексею!!! Всех Вам благ и дальнейшего процветания!!!
Читать целиком
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
18 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Владислав. Благодарим вас за отзыв и оценку ❤ Рады были вам помочь 🤝
МЗ
​Михаил Захаров​6 отзывов
По нормальным ценам купил запчасть на газ. котел baxi
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
сд
​семен дмитриев​3 отзыва
Не знаю, дойдет ли до руководства данной компании это сообщение или нет. Почти 2 недели жду специалистов для диагностики по гарантии. Новый купленый котел неисправный, нужна диагностика неисправности и по возможности заполнения акта о неисправрости для ремонта или замены котла магазином. Диспетчер говорит каждую неделю что спецы приедут на следующей неделе. Потом говорит что до октября точно приедут. Время идет а дома холодно уже. Надо решать вопрос как можно быстрее. Приезжал к ним в офис/магазин/сервис там нету ни кого в ( примерно ) 16:00. Хотелось бы узнать свою очередь в списке заявок на диагностику.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мирочка Филиппова​40 отзывов
Нормально так то
​Верон Винокурова​2 отзыва
Нет слов.Являются субподрядчиками Сахатранснефтегазбыт,взаимодействие как у них осуществляется непонятно ни с ними,ни с УК.Никто ничего не знает,все говорят разные информации.Ранее за вызов мастера никакой оплаты не просили. А теперь, оказывается, у них услуга за каждый вызов с 1 января платная,о чем диспетчер за ранее при оформлении заявки не предупреждает. Мастера ходят без прайса платных услуг,без терминала,без чека.Как должны люди реагировать на это? На мобильный банк говорят сами мастера им отправить, это же странно,при том что за ранее не предупредили о том,что нужно платить.Мы должны что,просто отправить деньги с их слов без соответствующих документов,без предъявления счета,без прайса платных услуг,чека? Тем более всё через договор с УК,техническое обслуживание котла! стоимость которого включёна в ежемесячном счете за ЖКУ отдельно (>500 рублей в месяц) не личная частная организация ведь,которая по нашим прихотям приходят и обслуживают.И даже если было бы так,где это видано за платные услуги за ранее не уведомлять о том,что надо платить,так себя вести,нормально не отвечать,не разговаривать,включая диспетчеров,мастеров?! Диспетчера абсолютно некомпетентны,их по ходу не учат как разговаривать с клиентами. Неделями не приходят по заявке.Заявка делается через Сахатранснефтегазбыт и абсолютно отсутствует,как выяснилось,контроль с их стороны за предоставление услуг субподрядчика. Некачественное и недобросовестное обслуживание получилось в итоге,после их прихода и осмотра котла пропала горячая вода.Кто отвечает за качество предоставления услуг так и не ответили ни там,ни сям.Заходят в дом с грязными ногами. Еще диспетчер сообщила,что мастера разговаривают между собой и сами решают приходить им в вашу квартиру или не приходить.Просто не хотят и всё усу-это издевательство.Могли бы сообщить,пояснить почему не приходят, каждый день ведь звонили спрашивали, а не заставлять ждать неделю людей и жить без теплой воды в Многоквартирном доме в центре города!
Читать целиком
​Vlad Anna​124 отзыва
Интересно, как дела и отношения между 3 учредителями компании? Не понимаю, если у них организация и работники есть, то эта компания должна работать на уровне. За 8 лет работы одни отрицательные отзывы со стороны потребителей. Вчера планово производили очистку котла, так ребята были без спец одежды, в резиновых банных тапочках. И ещё вовремя очистки котла то ли потеряли болт с винтом, то ли забыли прикрутить, теперь котел стоит полуоткрытый. Вот это обслуживание, вот это отношение к работе. А я плачу за их услуги каждый месяц, чтобы высказывать дополнительно им претензии Дополнение от 09.01.2024 г. Месяц назад котел начал сильно шуметь, сделала заявку на вызов инженера. Инженер имел при себе замену. Из-за сильного шума и предстоящих холодов, заплатила за услуги замены. В итоге заплатила, совершив перевод на номер телефона того же инженерв по СБП. Получается, помимо общего счета и кассы, инженеры данной организации пополняют свои карманы таким образом.
Читать целиком
​Владислав Владимиров​17 отзывов
Провели плановую чистку газового котла. Отличное обслуживание!!! Большое спасибо мастеру Сергею!!! Профи, всё сделал и объяснил. Успехов и процветания!
Читать целиком
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
15 ноября 2023, официальный ответ
Владислав, здравствуйте, спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🔥 Были рады вас видеть.
ДМ
​Денис Малышев​10 отзывов
Общий Шалом Камрады! Вчера чуть было не замёрз 🥶 Как обычно бывает по закону подлости котел перестал работать вечером примерно в 21.00 часов. Ну вот и началась суета на ночь глядя. Вообщем и в целом, меня и мой дом спасли вы, а ещё точнее, ваш сотрудник Светлана, вошла в моё положение и с пониманием ситуации отнеслась. Практически ночью Товарищи! Спасибо, Махтал и т.д. всё что связано с этим. Отдельный респект Светлане! +100500 к карме! 😉👍
Читать целиком
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
15 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Денис! Мы рады что помогли Вам!
ГМ
​Галина Михайлова​15 отзывов
04.11.23 15:30, 53 вообще не берет трубку выбило датчик котел отключился ели нашла номера стс груп дали сотрудники 104 кажется диспетчерша уснула на работе
Читать целиком
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
15 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите адрес дома, откуда был сделан вызов
EE
​Elvira Erdyneeva​30 отзывов
Сегодня 26.09 с утра позвонила в диспетчерскую СТС групп. С раннего утра не было газа в квартире, понимая серьезность ситуации вызвала сразу специалистов. Пришлось прождать газовиков до 15:00! Квартира вся остыла , повезло , что сейчас не морозы. Пришли двое специалистов , оказалось выбило кнопочку красную. Ее выбивает уже не в первый раз и котел греет плохо , в квартире холодно , про воду в душе вообще молчу - контрастный душ ! Ходила на собрание УК на обучение , но про эту кнопку не подумала , могла бы сама починить получается. Так как ситуация дальнейшая сложилась очень казусная. На мой вопрос «почему так долго, неужели у вас так много сегодня вызовов, что пришлось целый день прождать» я получила ответ «мы не будем ради каждого клиента ЖОПУ РВАТЬ!». Вот так выражаться клиенту это нормально?? На мой вопрос как ваша фамилия , работник молча начал уходить, закрыл дверь так, что мне пришлось приложить силы , чтобы открыть ее и спросить уже в коридоре что происходит. По вашим ответам в диспетчерской и газовиков как будто с утра у вас во всех квартирах города одни проблемы с газом ! Все сидят по домам и ждут с утра газовиков. Сразу видно как работает эта компания. Представители СТС групп кстати так и не извинились. Диспетчер вообще причислила меня к группе людей , которые названивают и не отстают , из-за пары звонков. Двое работников соврали диспетчеру , что я устроила скандал и неадекватно с ними разговаривала. Это тоже нормально , судя по всему! Получается на них управы никакой- как хочу так и работаю, захочу буду материться , захочу привру, захочу вообще не приду на заявку. Очень несправедливо поступили с клиентом. Клиентам придется каждый раз снимать на видео ваших работников , так как потом не докажешь , кто прав , кто виноват.
Читать целиком
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
28 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, извините что так вышло, но заявок было действительно много, которые мы ставим по приор…
MR
​Mary Rose, салон цветов Николаевна​2 отзыва
1. Работает женщина, которой некому оставить ребёнка. Ребёнок один дома, оказывается, когда она вынуждена до 15.30 быть на рабочем месте. А когда перед нами закрывала в 15.40 (!) дверь конторки - "мне ваще то в детский сад ехать надо, уже 16.00 часа же!" 2. Специалист, прикреплённый к определённому объекту, трубку категорически не берет. Тогда как был уговор, сегодня приезжайте в 15.30, я буду в конторе. И тут же эта женщина с неорганизованным ребёнком звонит ему при мне, он без промедления поднимает трубку. Вопрос: насколько компетентна организация, с которым собираетесь заключать договора и ип, и физлица? Задумайтесь, даже если между альтернативами данная стс групп предлагает услуги в 2/3раза дешевле. Я лично приехала из др.города на перезаключение договора и коррективов в договор, поскольку бывший хозяин уже заключил ранее с стс групп договор.
Читать целиком
​M L​6 отзывов
Пропустили мою квартиру. Диспетчер ещё говорит почему в плановом обходе не были в квартире. Я был. Ждал. Приходили ли вообще? В группе так никто и не ответил. Сахатранснефтегаз не лодырил. Они каждый год исправно приходили. Я был не в курсе что нас к вам впихнули. Вы за два года так и не пришли чистить котёл. Ужасное обслуживание.
Читать целиком
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
9 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите, адрес и дату, в июне у нас не было планового технического обслуживания. Та…
​Руслан Ооржак​18 отзывов
Заявка на Уткина 14, 11.02.,23:17., сломался насос котла. 👍 дежурка приехала в течении часа в полночь 👍 за первый вызов (диагностика) и за второй (замена насоса) денег за работу не взяли. 👍 спецы работают чётко. Но, есть к чему стремиться: запчасти могли бы брать с собой. Ждать 12 часов пока не наступит след рабочий ваш день, когда вы возьмёте запчасти со своей работы - это долго, в квартире где маленький ребёнок и не работает отопление в -40. А так Успехов и процветания!
Читать целиком
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
13 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! С собой у мастеров нет всех запчастей, поэтому приходится после диагностики ездить…
​Мирон Миронова​11 отзывов
Ребята из дежурки молодцы в час ночи приехали выручили🤩👍🏻
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
6 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Всегда рады помочь!
GM
​Gavril Maksimov​1 отзыв
Дежурка уолаттара маладьыастар хата тургэнник кэлэн оhо5ум проблемытын быhааран запчаас а5алан уларытан холбоон биэрдилэр этэннэ улэлии турар✊👍
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
6 февраля 2023, официальный ответ
Махтал!
НБ
​Настя Босикова​7 отзывов
Была проблема с гвс оставили заявку через пол часа ребята подьехали быстро решили проблему гвс были загрязнены фильтры почистили за одно вентилятор почистили пылесосили подкачали расширительный бачок🤩👍🏼
Читать целиком
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
6 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Всегда рады помочь!
​Snoop Doogi dog​2 отзыва
Техобслуживающие ребята молодцы! Решили проблему шума котла, оказывается вентилятор был грязным. почистили, поставили и не шумит👍🏼
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
6 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады стараться!
​Валерий Замаратский​11 отзывов
Самая нормальная газовая компания. Быстро и аккуратно работают. Диспетчера просто супер, по телефону нормально объясняют.
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
3 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
АС
​Александр Собакин​3 отзыва
Очень хороший грамотный персонал. Все запчасти есть на котлы. Больше спасибо
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
3 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Обращайтесь еще!
ИЖ
​Иван Жирков​29 отзывов
Уолаттар молодцы тургэнник кэлэн котёлум проблематын быhааран онорон бардылар👍🏼
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
3 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
TK
​Tanjiro Kamado​1 отзыв
Лучшая компания по газ обслуживанию. Благодаря им сплю спокойно и не знаю бед. Чуть что все сразу и оперативно
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
3 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады помочь!
IE
​Ivan Efremov​6 отзывов
Ждал 4ч до приезда мастеров так и не приехали,позвонил другую компанию сразу приехали!!!
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
1 февраля 2023, официальный ответ
здравствуйте, напишите подробнее, дату и время когда делали заявку.
AS
​Ayaana S​8 отзывов
Диспетчерская по аварийному по хамски разговаривает, очень грубый персонал.
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
31 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, напишите подробнее, когда делали заявку.
ЕИ
​Евдокия Иванова​7 отзывов
Мастера приехали на заявку только с 3го раза, не дождешься. Звонила в 1й раз в начале октября не пришли. Потом 20го октября, но какой то мастер заполнил заявку как отработанную когда как никого не было!!! Еще на меня наезжают мастера, мол 20го ко мне подходили исправляли! Прежде чем предъявлять претензии к клиенту, сначала разберитесь между собой, работниками!!! Приехали только, когда начала предъявлять претензии! Ужас!!! Поставили не понятно какой котел! Одни проблемы изза этого котла Baxi!!!
Читать целиком
​Аркадий Данилов​3 отзыва
Для котлов Navien , очень много запчастей! Персонал компании очень отзывчивый и грамотный! Всегда готовы помочь в экстренных ситуациях, идут навстречу даже в нерабочее время! Лучше заранее конечно заменять детали сердца дома , отопительный котел , для этого есть все детали у СТС групп!! Всем удачи! И закупайте запчасти (3х ходовые клапана, части гидроузла, прокладки, электроника) в этой компании заранее , советую , руководствуясь собственным опытом!
Читать целиком
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
26 ноября 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Да, Вы правы, на экстренный случай лучше иметь запасной комплект запчастей под рук…
​Кирилл-Тумэн Алексеев​10 отзывов
В 01:30 ночи взяли трубку, открыли магазин оперативно помогли в тяжёлой ситуации с циркуляционным насосом катола Навиен, если бы не они дом бы замёрз… Спасибо вам и за вашу работу!!!
Читать целиком
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
24 ноября 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Желаем бесперебойного тепла в доме!
​Александра Туманова​9 отзывов
Жаль нет оценки 0! Ужасная работа диспетчера! В 19.00 вызвала работников, диспетчер приняла и сказала: ожидание до 00.00. Никуда не уходите. В 22.00 позвонила и уточнилась, сказали, что работают до поздна, точного времени нет. В 23.29 снова позвонила, сообщили что до меня еще 3 человека, Вам нужно подождать. Час ночи, их все еще нет. Звоню ей, она уточнилась и сообщила, что работники ПРОПУСТИЛИ мою квартиру!!! Проверяйте работу своих сотрудников! Никакого уважения к клиенту!
Читать целиком
НИ
​Николай Иванов​31 отзыв
Сломался котёл, в выходные Магазины не работают, так вот, позвонил вам, спасибо девушка пошла на встречу и приехала, спасли. Отличный сервис, не в первый раз выручаете! Очень вежливые
Читать целиком
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
11 октября 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
ЕО
​Евгений Омукчанов​4 отзыва
Огромное Спасибо команде из Сахатеплосервис, не бросили в трудную минуту, оперативно приняли заявку, по человечески подошли к сложившейся ситуации, замерзали дома, требовалась замена основных деталей газового котла..Даже они сами съездили за недостающими деталями. Огромное Вам Спасибо!!! Процветания Вашей Компании!!! Поздравляю Всех с Наступающим Новым Годом, пусть в Ваших домах всегда будет тепло и уют!!!
Читать целиком
Сг
Сахатеплосервис групп, сервисно-эксплуатационная компания
17 декабря 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв! С наступающим Вас, надеемся что проблем с котлом больше не будет!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее