Аэропорт Якутск

Грузовой терминал

4.9

433 оценки

АО Аэропорт Якутск

154 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Sedaya S.124 отзыва

Всегда приятно улететь отдыхать от нашего грязного и холодного города ( к сожалению, я права, но тем не менее люблю свой родной город Якутск). Прекрасно встречать своих родителей и близких нам людей, а так по сути неважное как выглядит аэропорт. А так если рассказать по Аэропорту конечно же у нас печально все наши вещи сумки в хр% состоянии все медленно, ездишь советский союз на автобусе даже в минус 55. Сделали бы нормальные условия для людей. Но, все равно как не крути наш порт лучший потому что он родной.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

10 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Sedaya S.! Благодарим за обратную связь! Признательны за то, что Вы уделили время и по…

АА

Александр Аркашкин7 отзывов

Стремный аэропорт а ещё и международный😂😂😂😂. И при чем его название аэропорт ойунского человека который к авиации не имеет ни какого отношенияЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

29 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте? Александр Аркашкин! Благодарим за обратную связь. Просим Вас подробнее рассказать нам…

АМ

Анна М22 отзыва

Как ни позвоним, или трубку не берут, или всё ЗАКРЫТО!!! Третью неделю родные не могут посылку отправить с Якутска. А коммерсантам то товар прилетает!!! Получается простой народ «идите лесом»? Когда звоним в авиакомпанию, они бравенько футболят на грузовых агентов. Получается «для своих» всё ОТКРЫТО!? Ниже скрин из групп объявленийЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

10 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна М! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих гостей и меняться…

вр

вероника рябченко4 отзыва

👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

29 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, вероника рябченко! Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

ЕЛ

Евгений Латышев5 отзывов

вот зачем вам телефон если не отвечая сбрасываете

2 посещения

Отзыв подтверждён

Tat K38 отзывов

Столкнулись с крайне неприятным отношением и полным отсутствием клиентоориентированности со стороны сотрудницы грузового терминала. Планировали отправить груз в арктический район. Прежде чем ехать, около 20 раз пытались дозвониться по номерам телефона, указанным в 2ГИС, чтобы заранее уточнить, принимают ли посылки,к сожалению, ни на один звонок никто так и не ответил. В итоге пришлось лично ехать по указанному адресу. Но вместо нормальной консультации и помощи мы столкнулись с откровенно пренебрежительным отношением сотрудницы, которая занимается приёмом груза,сразу заявила, что мест нет и ничего по нашему рейсу не принимают. На вопрос, существует ли номер телефона для связи и предварительного уточнения информации, сотрудница ответила, что номер есть, но, возможно, им никто не пользуется. Возникает закономерный вопрос: зачем указывать контактные номера, если по ним невозможно дозвониться, а сотрудники сами не заинтересованы в том, чтобы предоставить клиентам элементарную информацию? Самое интересное, что после этого мы обратились на стойку приёма груза непосредственно в аэропорту. Там нас встретил совершенно другой подход: мужчина вежливо выслушал, всё объяснил и без каких-либо проблем принял наш груз. Вот и возникает вопрос: почему один сотрудник готов работать с клиентами, помогать и выполнять свои обязанности, а другой даже не считает нужным выслушать человека? Создалось впечатление, что сотруднице совершенно неинтересны ни клиенты, ни сама работа грузового терминала. Если нет желания общаться с людьми и помогать им, возникает вопрос, зачем занимать такую должность?Пора отдыхать на пенсии! Очень жаль, что из-за подобных сотрудников складывается негативное впечатление о работе всей организации. Руководству однозначно стоит обратить внимание на качество обслуживания, отношение к клиентам и компетентность персонала. К счастью, вопрос удалось решить благодаря другому сотруднику аэропорта. Но осадок от такого отношения остался крайне неприятный.Читать целиком

МТ

Минадора Третьякова10 отзывов

При отправке оплатила посылку полностью и за хранение 2дня.почему ребенок получая заплатила такую же сумму полностью ?

ТТ

Татьяна Татьяна2 отзыва

Вторую неделю звоню, жду подтверждения брони на посылку, взял трубку мужчина и грубо ответил, что ему НЕКОГДА смотреть. Что это за сервис? Почему так грубо отвечают? Мы такие же люди как и работники грузового терминала, прекрасно понимаю сколько звонков в день поступают и как порой звонки надоедают. Но вы работаете в сфере обслуживания и не должны грубить людям.Читать целиком

Den1975 Efimov35 отзывов

Прекрасное место.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

26 июня 2024, официальный ответ

Den1975 Efimov, здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв , и внимание к нашей работе. Дл…

Знаток Всего109 отзывов

Часто приезжаем за грузом ,Очень довольны работой!Куприян Иванович всегда поможет донести груз до машины ,за что отдельное спасибо !

2 посещения

Отзыв подтверждён

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

24 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Знаток Всего! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что Вам понравилось в грузовом терминале АО «Аэропорт Якутск»

Анастасия Пелих25 отзывов

Научите разговаривать ваших сотрудников нормально, очень грубые мужчины сидят на приеме груза, ужасное место! Пользуются тем что у людей выбора нет!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Aleksandr Nikolaev64 отзыва

Отличный терминал.

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Aleksandr Nikolaev! Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

ИЕ

Ия Ермолаева13 отзывов

👍

2 посещения

Отзыв подтверждён

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

15 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ия Ермолаева! Благодарим за обратную связь и высокую оценку

ЛП

Леонид Птицын1 отзыв

Подьехал к терминалу 17:55 ориентируясь по заданному графику работы который висит в аэропорту как я понял который год, в итоге наткнулся на хамское поведение сотрудника на оформлении груза, говорит что не будет оформлять посылку, время конец рабочего дня. Приехал я с другого конца города, стоя в пробке 2 часа, чтоб доставить эти 3 коробочки. На тот момент было не до ихнего нытья что мол время рабочее заканчивается, я бы понял и принял бы тот факт что вышло недоразумение по этому графику работы, но такое хамское отношение к людям не заслуживает похвалы. До приезда к терминалу звонил пол дня в итоге не дозвонился.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МА

Мира Амбросьева25 отзывов

Куприян Иванович всегда легко помогает загрузить коробки в машину👍🏻👍🏻👍🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

30 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мира Амбросьева! Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

Айгыына Попова15 отзывов

добрые сотрудники, помогли с грузом ❤️спасибо Куприяну Ивановичу ✊🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

АГ

Антон Горохов4 отзыва

Работники лучшие и добрые, очень доволен. Все быстренько оформили. От начала до конца 👍🏻 без очереди и суеты, груз доставлен 👍🏻Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

25 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Anton Gorokhov! Благодарим за обратную связь и высокую оценку! Нам очень приятно, что…

Данил Иванов68 отзывов

Столкнулись с ужасно хамским отношением со стороны сотрудника, представилась Светланой, вместо того чтобы все объяснить, накинулась на нас с претензиями и упреками из-за маленькой коробки, видите ли, мы не смогли разпознать где склад, где офис. Такое отношение не допустимо, в начале наведите у себя порядок и поработайте над культурой общения. Нам интеллегентным людям в возрасте, очень не приятно вспоминать 90е, когда такое отношение по в Аэропорту было нормой. Просьба провести проф беседу в коллективе о культуре взаимодействия и деловому этикету, а также наведите порядок в офисе. Впервые мы отправляли груз через этот адрес.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

3 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей Иванов! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих гостей и…

ГА

Георгий Алексеев5 отзывов

14.10 сдавал груз. В 110 кабинете мужчина все хорошо обьсяснил. Процветание вам. Спасибо. Приду еще)

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

16 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Георгий Алексеев! Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

Ирина Малышева37 отзывов

Всё отлично 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДД

Дмитрий Давыдов2 отзыва

Организация получения груза на нуле, каждый раз по разному. То сначала на выдачу за документами потом в кассу, то наоборот. Туда сюда бегаешь, и каждый раз порядок меняется. Трубки никогда не берутЧитать целиком

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий Давыдов! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих гостей и…

ВИ

Василий Иванов4 отзыва

Добрый день, специально зарегестрировался, чтобы оставить отзыв грузовому терминалу Аэропорта Якутск. На кассе, в отделе приема груза работают непрофессиональные работки, грубо общаются с клиентами и плохо владеют информацией внутри своей компетенции. Указанные телефонные номера недоступны или никто на них не отвечает. Мой совет будущим клиентам этого грузоперевозчика, найдите альтернативу, пусть будет немного и дороже, но ваши нервные клетки будут здоровы. Но если вы постоянный клиент (это касается людей, которые каждый день в силу своего «бизнеса») то станете тут своим, будете легко решать все проблемы и вопросы, найдут в любом случае место в самолете. Ваши плакаты не работают и транспаранты не работают.Читать целиком

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

8 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Василий Иванов! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих гостей и…

Ivan Smetanin6 отзывов

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ivan Smetanin! Благодарим за обратную связь и высокую оценку.

Яник Яник65 отзывов

Хороший зал ожидания, есть магазины с сувенирами и продуктами минус ⭐️ за отсутствие нормальных тратуаров и стоянок( асвальтовое покрытие делает капитального ремонта, песчаные обочины желают гравийной отсыпки, приведите в порядок прилежание территории к аэропорту!!! стыд и позор в аэропорту алмазной столицы и главном аэропорту Республики грязь,ямы и рядом стоящие развалины- вот что запоминают гости столицы РеспубликгЧитать целиком

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

13 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яник Яник! Благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что вы оценили комфорт зала ожидания…

Надежда Яковлева9 отзывов

Посылка не отправлена статус стоит .привезли 22го ,рейс в Санкт-Петербург прибыл 23го а посылки нет .где ее искать? Номер накладной есть ,не нашли в Пулково, так бывает?Читать целиком

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда Яковлева! За более подробной информацией Вам лучше обратиться: Склад приема и…

Alexey Laptev16 отзывов

Невозможно дозвониться ни по одному указанному номеру. Что за сервис такой ? 21 век на носу. Чат бот телеграмм или ватсап , чтобы можно уточнить стандартные вопросы и получить оперативно ответ .Читать целиком

Станислав Олегович27 отзывов

Не возможно дозвониться в приемку груза. Примите меры !!!!! 12 попыток дозвониться в течении всего дня!

Panda РевиZoRRo206 отзывов

Чувствуется в аэропорту нету хозяина! Как будто дом «престарелых» или «без хозяина». Везде все оторвано, держаться на «цаплях» и смотрится как сиротский дом. Наведите порядок, ау хозяин ✊️ почему в других городах условия отличные?Читать целиком

АЕ

Андрей Ершов7 отзывов

Грузовой терминал работает на низком профессиональном уровне. Не могут организовать работу для клиента , а именн- клиенту приходится по 2-3 раза ходить по улице чтобы оформить документы для отправки как в район так и другой город РФ. 1. Нет бланков при оформлении груза к перевозке (находится в отдельном здании) , его необходимо взять физически и 👇 2. Прийти в другое здание и найти агента, Чтобы он оформил этот бланк собственноручно , затем 👇 3. Прийти обратно в здание по отправке с грузом , его проверят приемщики и подтвердят - что агент заполнил бланк правильно и можно принять к отправке ,но если не верно оформлен то обратно идти к нему в другое здание по холоду/жаре . 👇 4. После приемки груза в любом случае нужно идти оплачивать обратно там где выдали бланк , а квитанцию по оплате 👇 5. Нужно принести и показать приемщикам о том что все оплачено , иначе груз хоть и оформлен и оплачен но его не отправят и будет он лежать в грузовом терминале В итоге - по моей просьбе подошла начальница приемщиков и говорит - такая у нас работа . Те есть нам нужно бегать по зданиям по холоду и жаре для оформления документов на груз при его отправке. У меня к вам простая просьба- Не гоняйте по зданиям и улицам своих клиентов и всех своих лиц по оформлению груза - приемщиков, агентов , кассиров и их начальника посадите вместе в одном помещении!!! Ну не ужели так трудно организовать свое рабочее место и процессы чтобы было удобно клиентам. И обращение к управляющему Грузовым терминалом и Аэропорта Якутск - на «своей шкуре» попробуйте отправить груз в район или другой город , чтобы понять процедуру оформления документов на отправляемый груз !! Прикрепил фото с разными входами в здание . По ним мы клиенты бегаем по улице в мороз и жару. Это для руководства Аэропорт Якутск в надежде на улучшение процессов трудовой деятельности внутри предприятияЧитать целиком

A К19 отзывов

Ужасное место, наихудший сервис, что бы отправить груз нужно обязательно встретиться с хамством ввиде его величество присвятейший господин Опарин, который смотрит на тебя как холопа, может на хамить, попытаться принизить, кинуть бумаги на стол итд, ни как не идет на сотрудничество, беготня вся может занять более часа, устроили испытание, бюрократию., и кассиры со светлыми волосами две женщины сидят, говорят вот берите сами считайте габариты вес итд, или за 15 минут до начала обеда если приносишь им бумаги там такие лица становятся мама не горюй, они на прямую говорят что уже сейчас обед будет, я говорю что еще целых 15 минут, начинают орать хамить, и стажер с ними подключается... "Бардак с оттенком совдепии в худшие времена"... Получить груз более ли менее нормально, звонят, приезжаешь, всё вежливо, отдают бумаги, женщина кладовщик помогает итд, звезда им, остальное все просто ужас.. На фото очередь в грузовом терминале, все ждут грузчиков, которые отсутствуют на рабочем месте. Реально третий час не могу сдать грузЧитать целиком

Октавия Никифорова5 отзывов

С этoгo места можнo уeхaть cкачaв бесплaтноe прилoжениe "Поeздка"

Таня Малахова2 отзыва

Здравствуй!! Я Наумова Татьяна Юрьевна 13.07.1994года рождения хочу подать заявку о возмещение денежных средств на билет купленный мной . Так как я купила билет через приложение авиаселс за 19.630р с г. Сочи (31.01.22 в 22:05) до Красноярска прилет(1.02.22 в7:25 ) тоесть пересадка и потом до Якутска с18:40 1.02.22 . Дело в том что я Наумова Татьяна Юрьевна прилетев в 7:25 с Сочи до Красноярска пошла получать багаж так как самостоятельно забираем через определенное время я узнаю что мой самолет до Якутска домой улетел я в чужем городе некого не знаю.То есть он улетел в Якутск когда я с Сочи только прилетела. Общалась со стойкой регистрации и кассой рейс R3-442 улетел не в 18:40 с Красноярска а 7:25 я конечно бы даже не успела с одного на другой самолет , меня не поставили в известность не по электронной почте не по звонку не по смс. То что будет смена времени рейса . Пообщавшись с представителем компании по телефонному звонку чтоб обьяснить ситуацию что я некого не знаю и не местная и что мне делать , он ответил:все у меня улетели не знаю почему именно вы не улетели , нечем помочь не могу, стал ссылаться что я рейса на табло просто не вижу хотя может якобы он есть. Я ответила:что уже все и касса и стойка регистрации подтверждает тот фак что я права что рейс до Якутска выехал меня не оповестили мне пришлось маму просить выслать деньги на новый билет и завтра я вылетаю с Красноярска до Владивостока и потом Якутск. Это затратно очень. Прошу посодействовать и возместить мой билет с Сочи до Якутска. Либо я буду обращаться в суд .Читать целиком

Иван Новиков13 отзывов

👍

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

4 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван Новиков! Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

ЕИ

Елизавета Иванова24 отзыва

С 2016 года каждую неделю приезжаю забирать груз. Все уже как родные❤️‍🔥 Прекрасные люди🥰Читать целиком

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

4 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета Иванова! Благодарим за обратную связь! Признательны за то, что Вы уделили вр…

Khasan Rakhimov1 отзыв

Бардак , другим словом ваше отношение к клиентам не назовешь ,второй день звоню и не кто не берет трубку ,руководителя и персонал терминала , гнать всех ,работать не хотят ,вот такой \у вас и рейтинг ,просто безобразие , куда смотрит ваш генеральный и его замы ? Я хотел узнать об отправки малогабаритного груза ,и эти телефоны 8981 782 8341 и 8981 783 6970 молчатЧитать целиком

Flamp

Apple User2 отзыва

Куприян Иванович тут самый грамотный, человечный и добрый сотрудник, спасибо ему ☺️

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

19 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Apple User! Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

АА

Абдулла Аминов3 отзыва

Тут работает женщина которая даже его человеком не можешь называть потому она очень грубо когда холодное время они не открывают внутренние ворота и скажут мне не волнуют ваши груз. Хотя такой тяжелый время народ должно друг другу понять. Я надеюсь директору терминал обратить внимание на моё обращениеЧитать целиком

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

15 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Абдулла Аминов! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих гостей и…

Сахалина Иванова7 отзывов

Звоню, а там говорит автоответчик «Установлен запрет звонков». Какой номер работает?Читать целиком

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сахалина Иванова! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих гостей…

Алек Попов26 отзывов

Много груза стало от Озон и ВБ,люди с маленькими посылками стоят и ждут,САБовцы не пропускают. Примити меры.Читать целиком

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

27 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алекс Попов! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих гостей и мен…

Leonid Kirillin79 отзывов

Телефоны только чтобы звонить.Читать целиком

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, ___ ! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих гостей и меняться в…

ВБ

Владимир Бойков5 отзывов

Мёртвые телефоны! Никуда не возможно дозвонитьсяЧитать целиком

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир Бойков! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих гостей и…

Александр Марков6 отзывов

Топ

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр Марков! Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

виктор дьяконов1 отзыв

Очень плохо работают!за 2 года я ничего так и не отправил!Читать целиком

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, виктор дьяконов! Спасибо, что оставили отзыв! Нам важно мнение своих гостей. Пожалуйст…

Qwerty Asd🦧12 отзывов

Помогли с грузом , отдельное спасибо хотели бы выразить Куприяну Ивановичу, побольше таких приятных , понимающих сотрудников !

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

26 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Qwerty Asd🦧! Благодарим за обратную связь и высокую оценку. Мы рады, что Вам понравилось в грузовом термина АО «Аэропорт Якутск»

Irina Khoreeva6 отзывов

Реально, ничего не меняется, телефоны не отвечают. В диспетчерской ответили , но информацию по тарифам не дают. К вам добираться сложно, наладьте сервис! Неужели трудно, поменять в 2ГИС номера телефонов, рабочие?Читать целиком

Сергей Семенов2 отзыва

Грузовой терминал

KYN yola71 отзыв

Всё устраивает, даже добавить нечего

Артур Ефимов3 отзыва

Принимала груз Мария, очень доброжелательная девушка , подсказала всё объяснила, спасибо большое ей🙏🏽

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

5 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Артур Ефимов! Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

City spirit3 отзыва

Сдавала сегодня посылку👍 все объяснили по полочкам🙌🏻, приветливый персонал👍

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

19 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

Ростислав Радиславович Барахтыров14 отзывов

Вообще ужасно все посылку уже ждем 3 неделю трубку не поднимают лучше вообще не работал бы. Обслуживание ужасное не слов ЛУЧШЕ НЕ РАБОТАЙТЕ НА ТАКСИ КУДА БЫСТРЕЕ ЛОСТАВЯТЧитать целиком

АЯ

Аэропорт Якутск, грузовой терминал

11 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ростислав Радиславович! Благодарим за обратную связь. Просим Вас подробнее рассказать…

Карта

Якутск

Авиагрузоперевозки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии