Телефонный оператор (отель Marriott)
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
– Работу в надежной Компании известного бренда с прекрасной репутацией на рынке гостеприимства, предоставляющей услуги на высочайшем международном уровне. Компания, работой в которой можно гордиться!
– Интересные и амбициозные задачи, карьерный и профессиональный рост.
– Участие каждого сотрудника в развитии Компании – проводятся анонимные опросы и ваша идея, комментарии или замечания будут внедрены в жизнь!
– Оформление по ТК РФ со всеми социальными гарантиями (оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный, оплачиваемые медицинские осмотры);
– Гграфик работы - 5/2 (скользящий, смены: 07.00-16.00, 12.00-21.00, 15.00-00.00);
– Работа в самом центре города;
– Оплачиваемая стажировка; отсутствие штрафов;
– Развоз на такси при позднем окончании рабочей смены.
– Обеспечение хорошей спец.одеждой (есть собственная прачка - получаете чистые выглаженные комплекты одежды).
А также:
– Бесплатное питание в светлой, просторной столовой для сотрудников с полноценным меню;
– ДМС - медицинское сопровождение за счет Компании (Работодатель оплачивает по страховке посещение врачей, диагностику, стоматологию и прочее);
– Корпоративные скидки на услуги и товары (проживание, ресторан/бар Авеню 38, СПА /услуги и косметика премиум класса, продукция Арарат);
– Программа признания и поощрения: лучший сотрудник месяца/года «Сердце Отеля» и «Лицо Отеля», День признательности подразделения (фуршеты-награждения с дополнительными премиями, сертификатами, подарками и размещением фото и информации на Аллее Славы)
– Программа Бриллиантовых карт – система дополнительного премирования и награждения.
– Демократичное руководство, нацеленное на профессиональное развитие своего персонала, доброжелательная атмосфера и уважительный формат общения;
– Интересная и насыщенная корпоративная жизнь: новогодние и летние корпоративы, детские утренники (подарки детям), выездные мероприятия, экскурсии, мозгобойня, викторины, кинопоказы на современном большом led-экране с попкорном и напитками, мастер-классы.
Вы будете вовлечены в следующие задачи (обязанности):
– получение, запись и передача сообщений, звонков, вопросов;
– информирование гостей Отеля о схеме проезда и предоставляемых услугах, часах работы, а также местных достопримечательностях и видах развлечений;
– прием заказа блюд и напитков, ответы на вопросы выбора меню и внесение данных заказа в компьютерную систему;
– прием и регистрация запросов на "разбудить" и передача их в соответствующий отдел;
– регистрация всех заявок гостей, инцидентов в компьютерной системе;
– ответы на запросы гостей с индивидуальными потребностями.
Требования:
–
владение компьютером на уровне уверенного пользователя и выше;
– грамотная устная и письменная речь;
–
владение английским (желательно);
– коммуникабельность, пунктуальность, ответственность;
– способность быстро обучаться.