Обязанности:
– Осуществление очного обслуживания потребителей по вопросам оплаты квитанций; выдача справок.
– Внесение показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии в программу.
– Телефонные переговоры с абонентами по оплате задолженности.
– Анализ и контроль достоверности вносимой в базу информации.
Требования:
– Высшее или среднее профессиональное образование.
– Опыт работы в сфере энергетики / ЖКХ / клиентского сервиса от 1 года.
– Знание основ Постановления Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Правил предоставления коммунальных услуг.
– Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Word, Excel, 1С).
– Коммуникабельность, стрессоустойчивость, бесконфликтность, умение работать в условиях многозадачности.
Условия:
– Место работы: г. Воронеж, ул. 60 Армии, 27 (Коминтерновский район, ост. "Гипермаркет "Линия").
– График работы: понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45; выходные: суббота, воскресенье.
– Интересная работа в крупной стабильной компании.
– Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии.
– Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц.
– Возможность профессионального и карьерного роста.
– Комфортное рабочее место, дружный коллектив, обучение и помощь.
– Мы работаем в рамках существующего трудового законодательства, что подразумевает официальное трудоустройство, основной и дополнительные отпуска; дополнительные выплаты (ежегодная премия, дополнительный бонус при уходе в ежегодный отпуск, доплата за вклад в развитие компании в сфере энергетики от года работы и др.).
– Ежегодная индексация заработной платы.
– Коллективный договор.
– В компании действует Профсоюзная организация.
– Компенсация % стоимости путевок в санатории и детские лагеря.
– Современная корпоративная культура: полис ДМС; страхование от несчастных случаев, обучение новых сотрудников и поддержка опытных коллег; для начинающих специалистов предусмотрено наставничество; спортивные, развлекательные и познавательные мероприятия.