В Voxys мы создаём сервис, где важны внимание, поддержка и искренность. Уже 20 лет помогаем крупнейшим компаниям России слышать своих клиентов.
Присоединяйся и развивайся в компании, где твой голос имеет значение!
Приглашаем операторов call-центра (можно даже без опыта) на входящую линию поддержки клиентов одной из крупнейших телекоммуникационных компаний России.
Задачи:
– Проконсультировать по вопросам стоимости интернета или смены тарифа
– Подсказать, что делать, если не работает интернет или телевидение
– Оформить заявку на вызов мастера на дом
– Вести диалог с опорой на скрипты и базу знаний
– Фиксировать итогов каждой коммуникации в CRM-системе, отражая содержание разговора, возникшие вопросы и значимые нюансы
Требования:
– Грамотная устная и письменная речь
– Уверенное владение компьютером
– Стрессоустойчивость, умение корректно и вежливо поддерживать диалог (устный или письменный)
Трудоустройство по итогам тестирования.
Что мы предлагаем:
– Приглашай друзей и получай дополнительно 15 000 рублей
– Официальное оформление по ТК РФ
– Регулярные и своевременные выплаты 2 раза в месяц без задержек
– Доплата +20% за ночные смены
– Возможность гибридного формата работы после адаптации
– Ежемесячные премии до 30% от оклада и бонусы за показатели
– Система наставничества и собственная Академия
– Корпоративные мероприятия и волонтёрские проекты
– Телемедицина (онлайн консультация врачей)
– Программа лояльности и скидки в популярных сервисах и компаниях
– Карьерный рост до эксперта уже через три месяца работы
– Отсутствие дресс-кода и ограничений к внешнему виду
Вариативные графики работы:
– 5/2 смена по 9 часов, начало с 6.00, 7.00, 10.00, 11.00 на выбор
– 2/2 смена по 12 часов, начало с 6.00, 7.00, 8.00, 9.00, 10.00 на выбор
Смены на месяц составляются заранее, управляйте своим временем, если учитесь или работаете.
Опыт не требуется - подойдёт даже тем, кто ищет работу без опыта или временную работу с неполной или частичной занятостью. Доступно соискателям с инвалидностью.