Обязанности:
–
Встреча и размещение Гостей в соответствии с внутренними стандартами отеля.
– Приём и обработка телефонных звонков, входящей электронной корреспонденции и заявок, работа с просьбами и обращениями гостей (телефон, whatsapp, email и другие соц. сети)
– Прямое бронирование номеров от стойки.
– Информирование Гостей о дополнительных услугах и их реализация.
– Работа в программе BNOVO.
– Работа с кассой.
– Взаимодействие со всеми службами отеля.
– Предоставление Гостям необходимой справочной информации и другая помощь в возникающих у Гостей вопросах.
Требования:
– Опытный пользователь ПК.
– Английский язык (разговорный). Другие языки приветствуются как дополнительные.
– Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, участливость, клиентоориентированность, дисциплинированность, ответственность.
– Опыт работы в гостиничной сфере будет Вашим преимуществом.
– Навыки деловой переписки и общения.
Условия:
–
Оформление в соответствии с ТК РФ.
– Бесплатное питание
– Стабильная заработная плата, выплаты два раза в месяц, отпускные
– График работы 2/2, с 20:00 до 8:00
– Работа в отеле с высоким рейтингом, в дружном коллектив
– Заработная плата от 35000 + ежемесячные бонусы от дополнительных услуг
Мы будем рады видеть в нашем дружном коллективе начинающего, жизнерадостного, коммуникабельного и заинтересованного сотрудника!
