............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Генацвале 

Ресторан
4.3
28 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.3
28 оценок
АБ
Анна Быкова1 отзыв
А
Анастасия1 отзыв
16.12.25 посетили с мужем данное заведение. Остались мало довольны! О плюсах: еда вкусная, порции нормальные. Интерьер заведения симпатичный. На этом плюсы заканчиваются Минусы: работа персонала отвратительная. Нас обслуживала молодая девочка, имя которой мы даже не услышали. Нам дали меню, а спустя 10 минут сообщили, что алкоголя в заведение нет. «Вы можете пойти купить свой алкоголь, но у нас есть пробковый сбор. 400 рублей с бутылки.» Мы не поняли, почему мы должны оплачивать пробковый сбор, ведь это не наша вина, что у вас нет алкоголя заявленного в карте бара! На наше удивление, девушка сказала, что у них такие правила и что алкоголь будет ЗАВТРА. Спустя пару минут подошел мужчина и сказал, что алкоголь есть, но оплатить его нужно или наличкой или переводом. Очень странная схема. Перевод попросили сделать на карту официанта. При бронирование столика, я сообщила, что 16.12 у меня день рождение, а также сказала данную информацию официанту. Нам сделали скидку 10%. Но еще в данном заведение должно быть поздравление гостя, как это заявлено на странице в социальной сети. Муж закрыл счёт, время подходит собираться домой, посуду официант убрал. Муж подошел к официантке узнать про поздравление, на что услышал ответ «да, поздравляем. Когда вас поздравить?». Мы уже собираемся уходить. Девушка предложила взять кусочек торта с собой. Но как мы поняли, если бы муж не спросил у нее, тортик бы тоже не отдали. Ушли в расстроенных чувствах, уровень обслуживания очень сильно хромает!
Читать целиком
Гр
Генацвале, ресторан
30 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, ответ на ваш отзыв уже был отправлен вам на других площадках ранее!
Zargarova 🪽3 отзыва
Гр
Генацвале, ресторан
30 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за приятный отзыв! Ждем вас снова!
Сергей Краснов6 отзывов
Читать целиком
Гр
Генацвале, ресторан
30 декабря 2025, официальный ответ
Сергей, благодарим вас за приятный отклик! Ждем вас снова!
МЛ
Марина Лютая1 отзыв
Гр
Генацвале, ресторан
30 декабря 2025, официальный ответ
Марина, благодарим вас за такой приятный отзыв и фото!Ждем вас у нас в гостях!
АЛ
Анастасия Лапшина7 отзывов
Читать целиком
Гр
Генацвале, ресторан
30 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть вас в числе наших гостей!
Ирина Андреева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Генацвале, ресторан
30 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, благодарим вас за отзыв! Ждем вас снова!
НС
Николай Семёнов2 отзыва
Гр
Генацвале, ресторан
30 декабря 2025, официальный ответ
Николай, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова!
КЛ
Катерина Лушина4 отзыва
Гр
Генацвале, ресторан
30 декабря 2025, официальный ответ
Катерина,благодарим вас за отзыв! Ждем вас снова!
Мария .17 отзывов
Читать целиком
Гр
Генацвале, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам, что оценили 🙏👌 Нам очень приятно!
ИЕ
Иван Еливанов2 отзыва
Гр
Генацвале, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Иван! Благодарим вас за ваш отзыв! Рады видеть вас снова 🤝
ИЕ
Иван Еливанов2 отзыва
Гр
Генацвале, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Спасибо вам за добрые слова 🙏 Были рады знакомству.
КБ
Карина Б3 отзыва
24 июля посетили данное заведение. На летней веранде была полная посадка, в основном зале сидели мы одни. Подошла официантка дала меню, при этом мы поздоровались и только после этого услышали слова приветствия и имя официанта. Начали оформлять заказ и поняли, что официант имеют слабую базу знаний по меню. Заказали одно горячее блюдо , картофель фри, лимонад, три хинкали и хачапури. Нам Озвучили время ожидания 20 минут. Собственно на этом вся радость закончилась. Мужу действительно принесли горячее через 20 минут. Мне же пришлось ждать свои три хинкали и хачапури 50 минут. Все это время сотрудники избегали к нам подходить ( в какой-то момент даже сотрудники за барной стойкой все растворились). Наконец пройдя мимо нас мы поинтересовались долго ли ждать еще, так как время ожидания уже сильно сдвинулось. Ответ был: я у них спросила, никакой конкретики. Нам принесли хинкали и хачапури, мы сказали, о том что уже собирались уходить заплатив лишь за то, что съели и выпили. Официантка ответила: ну тогда бы мне пришлось платить за ваши блюда. Я конечно понимаю, что вины официанта ,в медленной работе кухни, нет. Но! Но и мы явно не виноваты в том, что пришлось бы так долго ждать. Так же, нам сказали что посадка на улице полная поэтому ваше обслуживание такое долгое. Возникает вопрос, клиенты на улице в приоритете? За все время присутствия не услышали слов извинений и сожалений за это ожидание. К слову, это был четверг, что же с ожиданием в выходные дни? Касаясь качества блюд все было достаточно вкусно, но был не доварен один хинкал. Бокалы под лимонад подали все в разводах и каких-то пылинках. Кувшин для лимонада вообще неудобен, наливая боишься, что крышка шлепнется и все содержимое будет на тебе. В общем в ближайшее время точно сюда не вернемся.
Читать целиком
Гр
Генацвале, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Карина! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв! Приносим извинения за к…
ЮС
Юлия Сазанова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Генацвале, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия, спасибо, что уделили время и написали отзыв!!!
AK
Anna Koptelova2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Генацвале, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за добрые слова 🙏 Рады стараться.
ОА
Ольга Антонова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Генацвале, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Вы посетили наше заведение, когда мы работали в техническом режиме! На данный мо…
Валерий Валерий3 отзыва
Читать целиком
Гр
Генацвале, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Валерий, добрый день! В книге отзывов и предложений каждый гость имеет право написать свой отзыв! Не…
Гж
Городской житель5 отзывов
Гр
Генацвале, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв! Приносим свои извинения! Обязательно исправим все недочеты и будем ждать вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее