............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Улица Горького, 57 

​с. Иглино, Иглинский район, Республика Башкортостан​452410
1
2 оценки

Инфо

В здании3

Отзывы2

Фото2

Службы

1
2 оценки
ФЗ
​Флида Зайнуллина​2 отзыва
1 день. Заказали через сайт ( 4Б-011859557 от 02.07.2024) с доставкой курьером. Была указана время доставки с 10:00 до 20:00. В день доставки, утром решили позвонить в техподдержку и узнать номер курьера и время доставки, сообщили, что доставка будет с 14 до 20, а номер курьера не может дать. Приехали по адресу к 14, ждём. Примерно в 17:30 звонят и говорят что будем грузить машину, будете ждать груз? Мы говорим да. И приходит сообщение что доставка будет осуществляться с 14 до 20. Хорошо, ждём. В 20:55 звоню и говорю что холодильник не привезли. В ответ слышу что доставка будет с 20 до 23. Я сказал, что не могу ждать до 23 и спросил могу ли отменить заказ через приложение, так как нам нужно было уже уезжать и ждать мы не могли, она ответила да. Захожу в приложение, там висит статус: выдан. Я в недоумении. Как так? Звоню в техподдержку, они говорят что заказ вручен и мы не можем отменить заказ. На дворе почти ночь. Оказывается, из за то что я не принял доставку, мой заказ автоматически отменили. И меня об этом не уведомили. 2 день. 07.07. В 10 утра звоню в техподдержку. Говорю что я заказ не получил и хочу вернуть деньги, то есть отменить заказ. Техподдержка сказала чтоб вернуть деньги нужно идти в местный филиал. Там объяснили ситуацию, работник оказался понимающий. Помог сделать отказ и сделать новый заказ с доставкой с 20 до 23. Кстати, 07.07. пришло сообщение уже с правильными часами доставки. Не знаю что повлияло, видимо то что я не понравился им. Скрин прилагаю. Заказ привезли примерно в 21:40 Водитель мне предъявляет, что меня пожалел и не составил на меня акт. Я этот момент до конца не понял. Вывод: 1. Доставкой занимается сторонняя компания. Днс на них никак не может повлиять. 2. Время доставки непонятная. С каждым разом разная информация. Вводят клиентов в заблуждение. 3. Если заказывать то только с самовывозом. 4. В любом случае клиент всегда прав. 5. Они так и не поняли свою ошибку и пытались доказать свою правоту и постоянно спорили.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее