............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кунак 

Кафе
4.1
42 оценки
68 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
sS
sony S14 отзывов
Посетила данную точку впервые, расположенную на территории парка им. Ленина, и, к сожалению, осталась крайне разочарована уровнем обслуживания. За стойкой находились две сотрудницы, однако принимать заказ никто не торопился. Очереди при этом не было: передо мной обслуживали заказ из одного кофе и двух чаёв, приготовление которого заняло около 7–8 минут. Обе сотрудницы стояли спиной к кассе и, по всей видимости, даже не замечали ожидающего клиента. Обратили на меня внимание только после того, как развернулись. Считаю подобное отношение к посетителям недопустимым. Также в заведении не оказалось даже одноразовых столовых приборов. Отдельное замечание касается упаковки десертов: морковный торт поместили в слишком маленькую коробку, из-за чего крем оказался размазан, а внешний вид был испорчен. Рекомендую пересмотреть подход к упаковке продукции. Но самым неприятным моментом стала ситуация при упаковке: сотрудница испачкала палец кремом и после этого облизала его. Подобное поведение считаю абсолютно недопустимым для заведения общественного питания и грубым нарушением элементарных санитарно-гигиенических норм. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания, профессиональную этику сотрудников, соблюдение санитарных требований и условия подачи продукции. К сожалению, после такого опыта желания возвращаться в данное заведение нет.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НМ
Неля Матвеева3 отзыва
Абсолютное хамство и полное неуважение к клиентам. Худшее место в городе по уровню обслуживания. Персонал общается с гостями так, будто делает огромное одолжение. Отношение абсолютно наплевательское, а манера общения сотрудников совершенно не соответствует стандартам сферы гостеприимства — полное ощущение, что у персонала нет даже базовых представлений о вежливости и сервисе. Что произошло во время визита: 1. Ожидание: Обычный кофе ждали 40 минут (и это после очереди в 20 минут). Про заказ банально забыли. На резонный вопрос о задержке извиняться принципиально отказались, заявив, что им «без разницы». Кофе в итоге выдали с крайним пренебрежением. 2. Финансовые махинации: Безналичный расчет по терминалу не работает. Вместо этого заставляют делать переводы по номеру телефона (на кассе просто лежит лист А4 с реквизитами). При оплате наличными у них «не нашлось сдачи». 3. Нарушение закона: Фискальные чеки здесь не пробивают, налоговую отчетность, судя по всему, полностью игнорируют. Дико видеть такой низкий уровень в нашем городе. Категорически не рекомендую это место, если не хотите испортить себе настроение и столкнуться с откровенным хамством за собственные деньги. Руководству стоит полностью сменить команду, пока заведение окончательно не потеряло репутацию.Читать целиком