Отзывы о Prime Clean Ufa, улица Степана Злобина, 5/3, Уфа

Надира Арыбжанова8 отзывов

Категорически не рекомендую. Заказали чистку трёх ковров и дивана. Как подарок забрали и придверный коврик. Уже в день приезда сотрудники опоздали на два часа, причём предупредить никто не додумался, пришлось звонить самой. Ну ладно, всякое бывает. В пятницу ковры забрали, диван почистили. Сроки я уточняла заранее: обещали вернуть ковры в субботу вечером, максимум в воскресенье. Суббота-ковров нет. Воскресенье-ковров нет. Звоню сама. Оказывается, сломалась сушка. Хорошо, техника бывает ломается, вошла в положение. Пообещали понедельник. Ни в понедельник, ни во вторник никто не приехал. В среду звоню снова. И тут новый поворот: оказывается, они потеряли мой номер телефона и как раз его искали. Видимо, вместе с коврами. Дополнительно мне объясняют, что клиентов много, около 30 человек.Но меня как заказчика это совершенно не волнует. Если не справляетесь с объёмом не берите столько заказов или сразу называйте реальные сроки, а не обещайте два дня, превращая это в неделю ожидания. В среду снова обещают привезти вечером. Разумеется, не привезли. В четверг звоню уже с закономерным недовольством. В качестве компенсации предложили почистить матрас, который я к тому моменту уже передумала чистить. После очередного обещания доставки делаю контрольный звонок: «Привезём к 18:00». 18:00 прошло. Вечер прошёл. Ковров нет. В итоге услуга, которая должна была занять два дня, растянулась практически на неделю. Всё это время я сама звонила, выясняла, где мой заказ, и получала новые обещания. И отдельный «бонус»: сотрудники даже не удосужились нормально зафиксировать, какие именно ковры мои. В итоге свои ковры пришлось определять по фотографиям. Итог: постоянные задержки, потерянный номер, невыполненные обещания и полное отсутствие нормальной коммуникации. Клиент должен сам звонить, сам напоминать о себе и сам надеяться, что когда-нибудь получит свои вещи. Придверный коврик так и не довезли. Спасибо за опыт. Теперь я точно знаю, куда не обращаться и кого не рекомендовать.Читать целиком

ДТ

Данил Тагиров5 отзывов

Заказывал клининг после ремонта, приехали сразу на оценку, и на следующий день приступили к работе, отмыли качественно, целый день возились девочки клинеры, результатом доволен, а главное цена не кусается👍Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

СР

Сергей Рыбалко1 отзыв

Ребята знают своё дело,полностью вывели очень сложные загрязнения по отличной цене, 100 процентов рекомендую

ЮГ

Юля Горбунова1 отзыв

Огромное спасибо за спасение нашего дивана! Много раз пыталась почистить диван самостоятельно, но все было бесполезно.. Решили впервые с мужем заказать химчистку и не ошиблись с выбором! Очень вежливый персонал и самое главное адекватная цена!! Еще раз спасибо вам огромное за ваш труд!Читать целиком