............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.3
11 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
7 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ТИ
Татьяна Иванова4 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ИС
Илона Сунагатова6 отзывов
Пришли в ПВЗ забрать заказ. Часть вещей не подошла по размеру, решили оформить возврат. При проверке сотрудница внезапно нашла «брак» на 3 товарах: на двух блузках якобы следы от ручки (под пуговицей и возле подмышки), хотя ручки с собой у нас не было, а на кроссовках — якобы стёртая подошва, хотя из ПВЗ в них никто не выходил. Мы не считаем эти повреждения своей виной. Стоимость спорных вещей — около 6000 рублей, при этом никто не смог нормально объяснить, вернут ли деньги после оплаты. После продолжительного спора, уже после тяжёлого рабочего дня, мы начали говорить на повышенных тонах. Не отрицаю. Но вместо спокойного решения вопроса сотрудница начала РЫДАТЬ НАВЗРЫД и умолять нас выкупить вещи. Я попросила связаться с руководителем. Нам сказали, что владелец ПВЗ находится на отдыхе и связаться с ним невозможно. И это в среду. Конечно, каждый имеет право отдыхать когда хочет, но тогда кто отвечает за спорные ситуации с клиентами? Администратор вместо решения вопроса сказал: «ЛИБО ВЫКУПАЙТЕ, ЛИБО ВЫЗЫВАЙТЕ 102». Мы предлагали проверить камеры, но этого сделано не было. В итоге спорные товары пришлось оплатить. Самое интересное произошло сразу после оплаты: сотрудница моментально перестала плакать и начала рассказывать следующей клиентке, что мы на неё «орём и оскорбляем». На предложение пересмотреть камеры она отказалась. Для руководства: сотрудница — девушка невысокого роста, с рыжими волосами и веснушками. До этой ситуации к ПВЗ претензий не было, но после такого отношения пользоваться им больше не буду. Руководству рекомендую проверить камеры и разобраться в действиях сотрудницы и администратора. Мне мои нервы дороже. 1 звезда.Читать целиком