............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ZerrFix 

Ремонт и установка бытовой техники
4.5
619 оценок
Выезд в день заявки, ремонт любой бытовой техники. Гарантия 6 месяцев
Реклама
469 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Cloud 9994 отзыва
Худший сервис, обман и выброшенные деньги! Отдали в этот сервис консоль Xbox Series X на обычную процедуру — чистку и замену термопасты. За работу с нас взяли 5 000 рублей. В итоге после их «ремонта» приставка стала работать еще хуже, шуметь и греться сильнее, чем до обращения. Поняв, что здесь ловить нечего, отнесли консоль в другой проверенный сервис. Каково же было наше удивление, когда мастера при нас вскрыли приставку и показали, что внутри! Консоль даже не почистили от пыли, а термопаста была намазана настолько криво и обильно, что она просто вытекла на плату. То есть за 5 тысяч рублей нам чуть не угробили дорогую технику! В нормальном сервисе мастера всё исправили, сделали на совесть и взяли за это всего 3 000 рублей. Обходите это место стороной, если не хотите остаться без техники и без денег. Полная некомпетентность и чистый развод на деньги! Не рекомендую категорически.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Р
Рушана1 отзыв
26.01.2026 обратилась в данную организацию за ремонтом духового шкафа самсунг. Пришли быстро, разобрали, мастер сказал что проведут диагностику и озвучат сумму ремонта после выявления дефекта. Сказал про сроки. Вызывала я в понедельник, сказал в пятницу будет готова диагностика, позвонят сами. По итогу в пятницу вечером сама позвонила, ответили, что не успевают с большим объёмом работ, в понедельник будет ответ. В понедельник звонит мастер и говорит, что отремонтировано, сумма 6000. Я согласилась с суммой, так как уже ОТРЕМОНТИРОВАНО, хотя договаривались созвонится и озвучат сумму ремонта. Через час примерно мастер перезванивает и говорит, что ошибся в расчетах, не учёл работу диагностики, которая составляет 1500(говорил изначально 500р, а не от 500р, с памятью все хорошо у меня). Получается 7500. Вот здесь я поняла, что обычная шарашкина контора, которая целый год делала ремонт на 1 этаже 20этажного дома, сверлили без понятия тихого часа детям. Да, духовой шкаф заработал без сбоев, но хватило на 6 мес. Гарантия 3 мес на ремонт. Естественно, за 3 мес не выявится изъянов в ремонте, готовлю я очень редко в духовом шкафе. Позвонила 22 июля с претензией, в надежде услышать, что за повторный ремонт хотя бы сделают 50% скидку, услышала ответ, что будет составлять примерно от 5000. Если ремонта данной фирмы хватает на 6 мес примерно, тогда сумма выйдет с обращениями как цена нового духового шкафа. Много положительных отзывов, скорее всего оставленных сразу после ремонта, ведь дальше никто не знает, сколько еще прослужит техника. По телефону сказали, что износ техники бывает, контакты отходят и тд. Но это же духовой шкаф, который встроен в кухонный гарнитур, он же не скачет по полям, как лошадь...К сожалению, остались плохие впечатления от данной организации.Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ZerrFix
16 августа 2026, официальный ответ
Рушана, спасибо за подробную обратную связь. Нам жаль, что у вас осталось негативное впечатление от…
ДН
Динар Нурлыгаянов2 отзыва
Обращение в эту компанию оставило крайне негативное впечатление. Телевизор сломался, и до этого несколько сервисов отказались браться за ремонт. Здесь же по телефону согласились принять его в работу. Сначала подробно объяснил проблему по телефону, потом всё пришлось повторять уже на месте, причём создавалось ощущение, что общаешься каждый раз с разными людьми, которые вообще не в курсе ситуации. Заплатил 500 ₽ за диагностику. Сказали, что ремонт займёт 3–5 дней. В итоге уже через 3 часа позвонили и сообщили, что сделать ничего не могут, так как необходимых запчастей нет. Предложили просто приехать и забрать телевизор. Приехал забирать, и тут началось самое интересное. Пришлось ещё раз объяснять, какой именно телевизор мой и что вообще происходило. Другой сотрудник и вовсе не понял, зачем они изначально взялись за ремонт, если на эту модель уже давно нет запчастей. Возникает логичный вопрос: зачем принимать технику, обещать ремонт и брать деньги за диагностику, если заранее известно, что выполнить работу, скорее всего, невозможно? Впечатление такое, что компания просто заработала свои 500 ₽, а клиент в итоге остался с той же неисправной техникой и потраченным временем. Не рекомендую обращаться, если не хотите столкнуться с подобным отношением к клиентам.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZerrFix
13 октября 2026, официальный ответ
Динар, здравствуйте! Спасибо за подробную обратную связь. Нам жаль, что обращение в ZerrFix оставил…
ИС
Иван Семёнов2 отзыва
Лейсан З15 отзывов
6 июня вызвала мастера через авито для поиска неисправности телевизора. Мастер приехал и не осмотрев телевизор сказал, что нужно везти на диагностику. После того как я оставила, мне позвонили через час и сказали что телевизор починили и что с меня 45000. Удивительно, что за час поменяли дорогостоящие как они говорят детали, и каким то волшебным образом они оказались в наличии у них в офисе. Я отказалась от ремонта, попросила вернуть мне в неисправном виде, на что мастер начал со мной торговаться. Сказали что они делают мне хорошую скидку забирайте за 40 000. В тот же день мне телевизор отказались вернуть типа на прогоне стоит. На следующий день позвонили и сказали что 35000. Еще на следующий день сказали 30 000. Через пару дней цена была уже 20 000. В итоге я не получила свою технику ни через день, ни через неделю и даже 2 недели. 17 июня я заехала в офис с попыткой договорится и там же встретила семью, которая так же как и я не может вернуть свой телевизор. Самое смешное, схема у всех одинаковая. Якобы запчасти в тот же день утилизировали, и поэтому вернуть в прежнем состоянии телевизор они не могут. Сегодня 21 июня мне предложили забрать телевизор в неисправном виде, не предоставили акт о выполненных работах, диагностическую карту не выдают и при этом меня заставляли подписать акт о приеме передачи где написано что работы и услуги выполнены в срок и что я претензий не имею. Я отказалась подписывать, соответственно телевизор свой я не получила. Люди научитесь читать отзывы, особенно негативные, так как они самые правдивые!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZerrFix
22 июня 2026, официальный ответ
Лейсан, нам жаль, что между сторонами возникло столь серьёзное разногласие. Со своей стороны отмети…
ГХ
Гульнара Хасанова4 отзыва
Сервис работает по схеме, без оформления договора. Принесла робот-пылесос на платную ДИАГНОСТИКУ, чтобы узнать в чем причина поломки. Вечером позвонили сказали, что я очень часто пользовалась пылесосом и у него сломалась память) ремонт будет 44 000р, потом сразу в ходе разговора одобрилась скидка "В обмен на отзывы" и стало 39000р. Сказала, что ремонтировать не буду, дорого. Приехали через 2 часа забирать пылесос, нам сказали, что якобы его уже отремонтировали, платите деньги. Уточню, что никакого согласия на ремонт я не давала и уж тем более не подписывала. Я оплачивать отказалась,на что имею право по закону о защите прав потребителей. Работники сервиса технику возвращать отказались. Сказали, что пойдут мне на встречу и готовы отдать "в обмен на хорошие отзывы" хотя бы по себестоимости уже 22 000р. На мое законное требование предъявить калькуляцию ремонта, название работ и запчастей, для понимания образования цены, последовал ОТКАЗ с формулировкой "Это внутренняя политика нашей организации" Вызвала полицию, в это время сотрудник сервиса требовал оплатить "Хотя бы 10 000р, ну хотя бы 9 500р" Потом стали просить, "Дайте мы снимем свои запчасти" при этом мои запчасти они, по их словам уже утилизировали. На требования полиции показать акт по результатам диагности, перечень выполненных работ, тоже поступил ОТКАЗ. П.с. Через 7 дней, после нашего визита с участковым, позвонили с сервиса, отдали технику, заставили написать на их бланке, что я Претензий не имею, иначе отдавать отказывались. В общем, написано заявление в полицию, роспотребнадзор и прокуратуру. Кстати пылесос так и не работает. Даже не разбирался, заводские пломбы на месте. Просто ребята хотели денег получить.Так что обращаться в данную организацию однозначно не рекомендую, останетесь или без денег или без техники. Еще они передают ваш номер телефона спамщикам и ботам, которые звонят без остановки на протяжении долгого времени. Благо есть защита от спамаЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZerrFix
21 мая 2026, официальный ответ
Гульнара, нам жаль, что ситуация привела к конфликту и оставила у вас негативные впечатления. Со св…
даниил космынин8 отзывов
Привёз телевизор в сервис Zerrfix 28.04.26 на диагностику (500 ₽). Через пару часов позвонили и озвучили ремонт — 8000 ₽ при цене телевизора около 5000 ₽. Я сразу отказался и сказал, что ремонт не нужен — буду покупать новый. Дальше началось давление: мастер минут 20 убеждал, что обязательно нужно чинить, пугал, что новый телевизор «проживёт максимум полтора года», предлагал «гарантию 3 месяца». Затем резко пошли «скидки»: сначала минус 1500 ₽, потом вообще снизили до 5000 ₽. Это уже выглядело крайне подозрительно. 29.04 приехал забирать телевизор — и тут мне заявляют, что его уже починили. Хотя я чётко и неоднократно отказался от ремонта. На мой вопрос «кто просил?» ответили, что «для диагностики нужно было подкинуть рабочие детали». При этом никакой сметы, списка работ и запчастей предоставить не смогли. В итоге сказали, что выпаяют свои детали обратно, но «родные» уже выброшены. Телевизор вернули в нерабочем состоянии, фактически ухудшив его. Вывод: либо крайне низкая компетентность, либо попытка развода. Самовольный ремонт без согласия клиента, отсутствие сметы и утеря оригинальных деталей — это недопустимо для уважающего себя сервиса !!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZerrFix
30 апреля 2026, официальный ответ
Даниил, спасибо за обратную связь. Поясним ситуацию, чтобы не вводить в заблуждение других пользоват…
АГ
Альбина Гафарова1 отзыв
Азат М26 отзывов
Разводят. Обратился к ним по поиску в 2Гис. Перестал работать видеорегистратор системы видеонаблюдения. При сдаче на диагностику было заявлено приемщицей, что цена диагностики (500₽) будет вычтена из цены ремонта. На следующей день по телефону было дано заключение, что из-за неисправности блока питания сгорела материнская плата, ремонту не подлежит, требуется замена. Озвучена стоимость платы+замена платы - 5500₽, и блок питания 4500₽. Итоговая сумма дороже стоимости нового устройства (7200 руб), естественно отказался. Через время поступил снова звонок с предложением неоригинального качественного аналогичного блока питания за 2000₽ и платы за 4000₽. Цена чуть ниже нового устройства, отказался. Когда пришел забирать сломанный регистратор (был другой сотрудник) поступило предложение сделать доп скидку за написание отзывов в 2ГИС, Яндекс и др., с оформлением гарантии на 12 мес за итоговую цену 4000 руб. Договорились. Придя за устройством обнаружилось, что аналогичным "качественным" блоком питания оказалось устройство продающееся в интернете магазине за 620 руб, а полная копия в другом 340 руб, на что мастер заявил, что они продают "проверенные" устройства поэтому и дороже. Сломанный блок питания они выкинули, т.к. я не просил его оставить. Материнская плата, которая ранее была "непригодна к ремонту" вдруг отремонтировалась, при том что на ней не было следов снятия с устройства. Какие именно работы были с ней проведены они не знают, т.к. ремонтировал другой человек и связаться с ним для уточнения они не могут. На требование включить устройство и проверить его работоспособность, заявили, что при сдаче на ремонт было указано "Не включается", а теперь оно включается и жужжит т.е. свою работу они сделали. Срок гарантии оказался 1 мес, т.к. цитата "мы не говорили про 12 мес гарантии, а что обещал другой сотрудник мы не знаем и проверить не можем". Моей ошибкой было то, что не изучил отзывы на эту конторку, а положился на общую оценку.Читать целиком
ZerrFix
16 сентября 2026, официальный ответ
Азат, спасибо за подробную обратную связь. Нам жаль, что после обращения в ZerrFix у вас сложилось т…