............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.3
23 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
19
Цены
Фото
3
1.3
23 оценки
МН
​Мой Ник​22 отзыва
Закрыты без всяких предупреждений, никакой вывеси ( обед и т д) неизвестно откроется сегодня или нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили - нам важно знать о таких случаях. Чтобы мы могли разобраться в…
ДА
​Ди А​2 отзыва
Уважаемые представители Ozon! Хочу выразить крайнее недовольство качеством обслуживания на вашем пункте выдачи по адресу Валерия Лесунова, дом 8а. Моя проблема началась с того, что я решила вернуть товары в пункт выдачи, создала лично заявку, пришла на пункт выдачи Ozon и сотрудник принял их, сказав, что я свободна и они самостоятельно решат данную проблему. Но вместо оперативного решения вопроса я столкнулась с полным отсутствием ответственности и компетентности со стороны сотрудника. Спустя некоторое время выяснилось, что мой возврат так и не был зарегистрирован системой. Каждое последующее посещение сопровождалось новыми трудностями: то сотрудник ссылался на техническую неполадку, то выясняется, что ПВЗ периодически закрыт на приемку товаров. В результате каждый визит превращался в бесполезную трату времени и нервов. Вершиной абсурда стало общение с одним из сотрудников, который отреагировал на моё беспокойство словами: «ИДИ ОТСЮДА!» Подобное отношение к покупателю не только нарушает элементарные нормы этикета, но и демонстрирует откровенное равнодушие к проблемам клиентов. После долгих попыток урегулировать ситуацию мирным путем, я была вынуждена прийти обратно за своими вещами, но обнаружила, что потеряли 4 моих товара. Такие эпизоды оставляют негативное впечатление обо всей компании Ozon и серьёзно снижают уровень доверия к вашему бренду. Еще хочу отметить про постоянные закрытия пункта на приемку товаров и частые технические перерывы. Подобные моменты заставляют задуматься о целесообразности дальнейшего сотрудничества с компанией, которая допускает столь низкое качество сервиса. В заключение прошу компанию оперативно рассмотреть мою жалобу и предпринять шаги для повышения уровня обслуживания на данном пункте выдачи. Необходимо устранить недостатки в работе сотрудников и организовать контроль за соблюдением стандартов взаимодействия с покупателями.
Читать целиком
​Иван Горючев​13 отзывов
Просто с хорошего пвз скатился в дно. Как можно закрывать пвз и не работать несколько дней, прям перед праздником? Это сколько людей останутся сейчас без подарков на новый год. Если не успеваете разгрузить товар - просите сотрудников выходить ночью за дополнительную плату, с учетом какой сейчас оборот товаров будет - средства позволят заплатить сотрудникам за сверхурочно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Арина Суркова​1 отзыв
К девочках претензий нет, умнички. А вот к руководству OZON есть. Очень холодно в пункте выдачи, раздеть ребенка в примерочной невозможно, ужасно холодно, пол ледяной, дует от двери-она не закрывается до конца. Ладно мы пришли и ушли, а сотрудницы-девочки совсем молодые, застудятся ведь, почему вы не бережете своих сотрудников? Сделайте тамбур, повесьте тепловую пушку. Бедняжки в куртках и шапках сидят
Читать целиком
​Лейсан Варк​23 отзыва
Владелец данного пункта выдачи в курсе, что у него работает неадекватный сотрудник??? Мы простояли 15 минут перед закрытой дверью, все это время девушка на нас косилась и сканировала товары из коробки, спустя время она удосужилась подойти и предъявить нам что «они сегодня официально не работают». Что, извините? Это вообще как? Впервые такое вижу, если что то сканировалось на приемку, на выдачу значит не отсканируется??? И зачем заставлять людей ждать до белого каления, можно сразу подойти сказать?!
Читать целиком
​Виктория Егорова​19 отзывов
👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее