............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

B-gym 

Авторский фитнес-клуб
4.6
84 оценки
1500 рублей за 1 месяц, фитнес-клуб + бассейн
Реклама
42 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Настя Лаптева2 отзыва
АМ
Анатолий Максимов3 отзыва
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
A
Amin11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Альмир Ахметшин5 отзывов
ОСТОРОЖНО, МОШЕНHИКИ!! Крайне разочарован отношением клуба к клиентам. Оплатил 20 персональных тренировок за 16 000 ₽, из которых осталось 7 неиспользованных. Вернуть деньги за фактически неоказанные занятия клуб отказывается. Отдельно вызывает вопросы то, что чеки за оплату персональных тренировок мне предоставлены не были. Вместо возврата средств предлагают варианты, которые требуют дальнейшего продления или дополнительных расходов. Отдельного внимания заслуживает обстановка на ресепшене. Уже при входе в клуб складывается впечатление, что попал не в спортивное заведение, а на какой-то базар-вокзал. Сотрудники ресепшена, включая менеджеров и тех, кто выдаёт замки, громко смеются, разговаривают между собой и спокойно принимают пищу прямо на рабочем месте. При этом клиент стоит перед ними и ждёт, когда ему наконец выдадут замок. Возникает закономерный вопрос: это вообще нормальный уровень обслуживания? Неужели нельзя организовать для сотрудников отдельное место для приёма пищи, чтобы посетителям не приходилось наблюдать подобную картину? Выглядит всё это крайне непрофессионально и оставляет откровенно неприятное впечатление. Такое ощущение, что элементарные стандарты сервиса и уважение к клиентам здесь просто отсутствуют. И самое неприятное, что подобное отношение наблюдается уже с порога, хотя речь идёт о платном спортивном клубе, где посетитель вправе рассчитывать хотя бы на минимальный уровень сервиса. Если вопрос с возвратом денег и предоставлением чеков не будет решён добровольно, намерен обратиться с официальной претензией и в соответствующие контролирующие органы. После такого опыта данный клуб рекомендовать не могу. Ни отношение к клиентам, ни организация работы персонала, ни подход к финансовым обязательствам не соответствуют тому уровню сервиса, за который здесь предлагают платить.Читать целиком
B-gym, авторский фитнес-клуб
4 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите номер клубной карты.
Alena Andreeva15 отзывов
э
эклерчик6 отзывов
Зал сам по себе хороший: достаточно тренажёров, всё базовое есть, удобные часы работы. Но уровень общения и компетентности тренеров это, мягко говоря мрак. Пишу, так как знаю многих девочек, которые рассказывали такие же истории, и всегда оказывалось, что тренер с вашего зала. Возможно, у них есть опыт, стаж и знания как у специалистов. Но то, как они взаимодействуют с потенциальными клиентами, неприемлемо. Ощущение, что главная задача не помочь, а буквально «продавить» покупку персональных тренировок через обесценивание клиента. На элементарную просьбу подсказать или помочь чаще следует ответ в духе «только с тренером». При этом активно внушается мысль, что без тренера ты вообще ничего не сможешь, что не соответствует действительности. Люди ходят в зал по разным причинам, и далеко не всем нужен постоянный персональный тренер. А ЛЮДИ ПОСЛЕ РЕАЛЬНО ДУМАЮТ ЧТО ОНИ что без именно ЭТОГО ТРЕНЕРА они нечто крайне невнятное. Отдельно хочется отметить сегодняшний случай. Тренер позволил себе высказывания в стиле «ко мне ходят из крутых залов, а как перестают, у них всё сдувается, потом прибегают обратно и смех» или «пришла тетя мотя 80 килограмм и хочет фигуру модели за 3 недели». Возникает вопрос это вообще нормальный способ общения? Такой подход выглядит высокомерно, навязчиво и неуважительно. Особенно странно слышать это на первой встрече. Удивительно, что практически всегда именно такое хамство встречается на стартовых тренировках. Это не единичный случай, ровно такая же ситуация была и 4 года назад на Айской. При этом в других залах подобного поведения нет🤷🏼‍♀️ Рекомендация обратите внимание на то, как ваши тренеры коммуницируют с людьми, особенно на вводных. Жёсткость уместна в работе, но не в момент первого контакта и точно не в формате унижения. Потому что при таком подходе пропадает не только желание заниматься с тренером, но и ходить в этот конкретный зал…Читать целиком
B-gym, авторский фитнес-клуб
5 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите номер клубной карты.
Айдар Байков15 отзывов
EA
Elvira Amirova3 отзыва