............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Монетка 

Супермаркет
1.6
9 оценок
Делаем качество доступным! Скидки, акции, спецпредложения
Реклама
6 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ДЖ
Диана Ж4 отзыва
Отвратительное обслуживание и полное безразличие к клиентам! Магазин «Монетка»,яркий пример того, как НЕ нужно работать с людьми. 6 дней (!) мы ждём возврат денег за товары, которые оплатили через QR-код. Интернет в магазине не работает — это, как выяснилось, норма. Оплата ушла, у нас есть электронный чек, но на кассе это “не отразилось”, и всё. Замдиректора, вместо того чтобы решить вопрос, ходила с лицом «вам тут не рады», игнорировала просьбы, уверяла, что деньги вернутся за 15 минут, потом — за 3 дня, но ни одной бумаги не дала. Элементарно распечатать чек за день — «не умеет» (всё сделал кассир, хотя это вообще не её обязанность). Кульминация: врывается вторая замдиректора, не представляется, начинает на нас кричать, а потом (!) зовёт своего мужа «разобраться» с нами. Видимо, это новый формат обслуживания в «Монетке» — сначала вы платите, потом вас ещё и накричат. Директор на звонки не отвечает. Региональные — бесполезны. Лишь после жалобы директор позвонила, извинилась и пообещала возврат за 3 рабочих дня. Сегодня шестой день — денег нет. Замдиректора ничего не умеют и не знают, за какие заслуги их поставили на эту должность? Кассиры больше их знают и адекватно ведут себя с клиентами! Совет: если хотите потерять нервы, время и деньги — милости просим в этот магазин.Читать целиком