Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.1

30 оценок

Контакты

19 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Людмила2 отзыва

Пункт, чист, сотрудница та, что на костылях, приятная, приветлива. При мне заходили люди неадекватные, видят что принимают товар, они начинают орать, чтоб их быстро обслужили, (это не ресторан), мы адекватные, понимаем, что приняв товар, спокойно выдаст. Не бегая туда-сюда. А те, что недовольны всем на свете, орут. Сотрудникам надо позволять давать отпор таким клиентам, иначе уважение исчезает. Они ещё и обзывают, уходя, те что орут. Если пять человек на сто приходящих недовольны, то это вообще не показатель того, что сотрудники плохие. Человечность не теряйте. А сотрудник одна из самых адекватных, что я видела в пунктах.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

4 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего пункта выдачи. Правда, ситуация…

Эльвина Эльвина2 отзыва

Никогда не писала плохие отзывы о пунктах выдачи, но сегодня напишу… Открылся он недавно, и как я радовалась что рядом с домом, но… женщина, которая на костылях, выдает заказы, оставляет просто ужасное впечатление, грубая, как будто из сидевших… всегда закрывается раньше 21:00, много раз это замечала, хотя все пункты работают до последней минуты! Пришла сегодня туда(22.09.25) время было 20:52! а она уже закрылась, сидела она там, многократно стучалась, даже не взглянула, за 8 минут вполне бы хватило забрать заказ. Каждый раз когда иду туда, надеюсь что не будет ее, очень неприятная. Ситуация, что произошла сегодня, окончательно поставила точку, больше в этот пункт выдачи мы ходить не будем!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ТЕ

Татьяна Егорова2 отзыва

Сотрудник с завидной регулярностью отсутствует на рабочем месте. Озон закрыт. То курит бесконечно на крыльце, то просто дверь закрыта о ее местоположении неизвестно. Представляется Людмилой. Так же очень бурно реагирует на критику, весь диалог ведёт на повышенный тонах и с подачей будто это клиент виноват, что невовремя пришел. Прошу разобраться в ситуации. 11.10.2026 появилась только спустя 17 минут от указанных на табличке.Читать целиком

Ozon

11 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте выдачи. Мы стр…

МИ

Мария Иванова22 отзыва

Отвратительный пункт выдачи. Всегда боюсь туда заходить))), да бы не напитаться негативом. Отвратительное ощущение, как буд то я что то плохое делаю. Очень грубо. Не приятно. Больше не буду заказывать сюда , хотя живу в этом доме. Единственное вас спасает , что рядом нет озон. Быстрее бы кто нить открыл рядом пункт. Так же очень душно в пункте и дискомфортно. Мало места. Если действительно поменяете к лучшему , уберу отзыв. А так все жалуются уже целый год , а ситуация не меняется.Читать целиком

Ozon

11 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше впечатление от посещения нашего…

Арина Зайчикова12 отзывов

Работает грубиянка,вечно она занята,либо товар принимает,либо курит,во время приемки товар не выдает,видите ли путается онаЧитать целиком

Ozon

4 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и примерное время посещ…

ЭП

Элита Плетосу11 отзывов

Я редко пишу плохие отзывы, но это уже просто предел. С руководством не связывают. Потеряли товар, обещали вот вот посмотреть камеры и найти куда положили. В итоге ни звонка, ни товара, а отмена сделали типа я сама отказалась. Две недели мозг шатали,перекладывая вину друг на друга,одна не так приняла другая найти не может....Остатки товара придут больше не ногой туда, не намерена за своиже деньги выслушивать хамство и советы как разговаривать с ребенкомЧитать целиком

Ozon

3 октября 2026, официальный ответ

Элита, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться…

Ольга3 отзыва

Регламентирйте уже перерывы для своих сотрудников,а точнее для одной конкретной сотрудницы ,имени не знаю ,но общается хамовато,работает ,когда хочет ,то курит ,то по телефону трындит ,то ещё где-то ходит ,однажды один заказ просто потерялся в её смену Прошу принять какие-то меры.Читать целиком

Ozon

10 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…

ЕГ

Екатерина Гаврикова7 отзывов

Никогда бы не написала отзыв, но уже лопнуло терпение к озону претензий нет, а вот к сотруднице есть. Абсолютно в разных озонах забирала товар все всегда вежливые, ни разу за все года не видела закрытый пункт выдачи . Обрадовалась очень когда этот открылся прям в моем доме. Но чем больше я здесь заказываю, тем больше волосы дыбом. Сотрудница, не знаю как зовут, высокая ,худая, разговаривает заторможено, вечно полы натирает , как не зайду со шваброй . Так вот товар не могу забрать в течение дня, то у неё программа не загрузилась( пришла в 9.10, она мне ответила что мы только открылись и 15/20 минут будет загружаться , пришла в обед и у неё прием товара, ранее приходила у неё висит табличка перерыв 25 минут, хотя она стоит на улице и курит. Заказывала в этот пункт выдачи пять или шесть раз, и один раз я только забрала сразу же, всё остальное время хожу жду когда она сможет выдать. Один раз она прям передо мной стала выходить и закрывать дверь, я спросила а как товар забрать, на что она сказала мне надо выйти приду через 15 минут. Буду значит заказывать в другие пункты , сюда не ногой.Читать целиком

Kukuhla .5 отзывов

Хороший пункт выдачи,рядом с домом,если заказывать что-то малогабаритное то очень даже удобно,сотрудница приветливаяЧитать целиком

Ozon

16 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Рады слышать, что наш пункт выдачи удобен для вас и что обслужив…

ГГ

Гульназ Гульназ2 отзыва

Часто захожу в этот пункт, мне удобно, рядом с домом. И большое зеркало в пункте- тоже очень полезная вещь. Познакомилась с сотрудником по имени Людмила, часто именно к ней попадаю. Почитала предыдущие отзывы. Лично мне комфортно с этим сотрудником, всегда все проходит хорошо. Работу свою выполняет хорошо и может поговорить и о мультиках, и об уголовном кодексе) . Спасибо пункту Озон и Людмиле.Читать целиком

Ozon

14 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за такой тёплый отзыв и за то, что выбираете наш пункт выдачи по близости к…

АГ

Альфина Ганиева3 отзыва

Удобный пункт выдачи ,рядом с домом,плюсы на этом закончились.Ужасное отношение, не раз заказывали в этот пункт выдачи,в надежде что исправили ошибки,но нет,сотрудница которая выдает заказы не приветливая,вечно недовольная,как будто заставляют работать, в первый раз когда пришли забирать заказ пикнула ушла за товаром,один нашла а другой не нашла ,в итоге не спросив списала за тот товар который нам не нужен был. Хотя обычно в любом другом пункте выдачи спрашивают списывать или нет. Во второй раз забрали телефон на входе из за того что полы мыла ,и товар пришлось ждать возле входа, ладно был товар который не нужно было смотреть.Читать целиком

Ozon

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что ваш опыт с нашим пунктом выдачи оказался негативным. Мы понимаем, как в…

Kritik Ufa197 отзывов

Посетив данный пункт выдачи сегодня, поняла, что больше не закажу сюда. Сидит девушка которая на костылях с недовольным лицом, не улыбчивая, неразговорчивая, чуть ли не кидает в лицо заказ. Зачем брать таких сотрудников ??!! До этого работал молодой человек, который был очень приветлив. Приятно забирать заказы у таких людей.Читать целиком

Валерия Валерия10 отзывов

Женщина, которая раньше была на костылях,очень неприятная и грубая И так постоянно,ходила потому, что близко к дому,но каждый раз было только огорчение после общения с ней Поэтому теперь выбираю прогулку до другого ПВЗЧитать целиком

Ekaterina Malyn7 отзывов

Сотрудница отвратительная, не знаю куда смотрит руководство, читает ли сам озон отзывы. Хамка, курит прям там, грубит, орет, смотрит сериалы громко, самое мерзкое, пришлось слушать про других клиентов, обсуждает кто, что купил, очень личные моменты.Читать целиком

ЭА

Элита Акмулина1 отзыв

Два раза ходила за товаром, но этого было достаточно, чтобы туда не возвращаться. Зачем там работать если люди невдомек? Неприятная женщина. На этот адрес больше не закажу.Читать целиком

Román Novák86 отзывов

Среднестатистический пункт озон, все устраивает:)

Xxxx Vvvv6 отзывов

Пункт маленький, места, где смотреть товар, нет! ⛔ Только маленький столик — он же прилавок, шириной ≈40 см., и то, который заставлен, и большую половину его, занимает большая металлическая статуэтка кошки, которая просто мешает. 🙀 И работает там не очень приятная девушка с тёмными волосами, неприветливая. Честно, заходить туда не хочетсяЧитать целиком

I_am_dariia 😈87 отзывов

Отличный пункт, девушка милая, быстро отпускает товары

Victoria Tarskova5 отзывов

Пришла в первый раз и впечатление не лучшее. Зашла с рюкзаком на спине, с 2мя пакетами в руках, зонтом... А там работница с кремом на тыльной стороне руки неразмазаным... Кликнула код, глянула, что там и говорит "возьмёте??". К слову, там были 2 упаковки памперсов, которые объёмные, но явно весят не тонну. Я так как спешила, мне было не до разборок, зашла, взяла... Ушла. Но это капец! Ручки мазать собралась, ох ты. А работу выполнять не нужно свою как следует???! Судьба меня явно заведет ещё в этот филиал, так как рядом с домом. Но впечатление было испорчено.Читать целиком

Карта

Уфа

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии