............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.4
20 оценок
16 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ДР
Дмитрий Рогозин3 отзыва
Пишу этот отзыв в состоянии полнейшего бешенства, чтобы предупредить как можно больше людей. Данный пункт — это худший из возможных примеров того, как НЕ нужно работать с клиентами. 1. Постоянные, бесконечные задержки. Я уже и не надеюсь получить свой заказ в срок, указанный при покупке. 2. Магазин закрыт, а поддержка бездействует. Создается впечатление, что пункт выдачи специально прячется от своих же покупателей. Невозможно приехать и забрать товар, невозможно решить вопрос лично. Полное отсутствие офлайн-присутствия, что убивает любое доверие. 3. неприятные продавцы. Сотрудники отвечают шаблонными, безразличными фразам и, не вникают в суть проблемы и постоянно ссылаются на "обстоятельства", "пробки на дорогах" и "проблемы на складе". Создается впечатление, что мне делают одолжение, просто отвечая на мой вопрос. Никакого сочувствия, желания помочь и, уж тем более, извинений. Сплошное хамство и игнорирование. Всем советую десять раз подумать, прежде чем иметь дело с этим пунктом выдачи. Сэкономьте свои деньги и нервы. На рынке полно других, адекватных пунктов выдачиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГШ
Гульдар Шарифгалеева4 отзыва
Хочу высказать наболевшее. Эта женщина средних лет уже давно превратила получение заказов в настоящее испытание. Она считает своим долгом прокомментировать буквально каждый товар — «свое мнение сказать» для неё святое. «Зачем вам столько бутылок для кормления?» «Зачем вы заранее покупаете вещи ребёнку?» При этом она смотрит на мой живот. Да, я недавно родила, и живот, естественно, остался. Это физиология, и я не обязана отчитываться перед ней или выслушивать её оценки. Сегодня вообще перешла все границы: начала предъявлять претензии насчёт одежды моего 6-месячного сына — мол, я неудобно его одеваю. Когда я не выдержала и сказала: «Не ваше дело, как хочу, так и одеваю», она сразу начала оправдываться. Но осадок остался крайне неприятный. Её не должно волновать, что я заказываю, как одеваю своего сына, и уж тем более моя фигура после родов. Прошу провести беседу с сотрудницей о личных границах и профессиональной этике. Работа пункта выдачи — выдать заказ, а не лезть в чужую жизнь.Читать целиком
жг
житель городской2 отзыва
ИС
Илья Сысуев9 отзывов