Отзывы о Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов, улица Дениса Булякова, 1/1, с. Михайловка

ГГ

Гульнара Гилязова3 отзыва

УЖАСНОЕ, ХАМСКОЕ отношение!!!!! Пришли за заказом 11.08.2026, примерно в 20:00, товар оказался с браком, девушка (с темными волосами) проявила высокую НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ, ничего не объясняя, начала звонить кому-то, чтобы оформить отказ/возврат. Спустя 10-15 минут, удосужилась сказать можете идти, но тк заказ был оплачен, хотелось понять, будет ли оформлен отказ и возврат денежных средств как полагается. И она как бы сделала мне одолжение и оформила отказ. Но на этом всё не закончилось, я зашла в пункт ОЗОН(рядом) куда опять подошла эта девушка и там возникла сложность с заказом, тк была подмена товара, опять начались звонки без объяснений и поиски нужного товара, мы простояли ещё минут 25 в ожидание не пойми чего. Когда я поинтересовалась что происходит, как намерены решать, последовал ответ - у вас подмена товара, ПОКИНЬТЕ ПОМЕЩЕНИЕ, что вы от меня хотите! Потеря времени порядка 40 минут, ушли без заказов, ещё и нахамили. Руководству данных пунктов настоятельно рекомендуею, как минимум поговорить с сотрудниками и научить базовому корректному общению с клиентами.Читать целиком

АД

Алексей Д3 отзыва

Хамское отношение к клиентам. За стойкой выдачи творится полный бардак. Непонятно кто является сотрудником ПВЗ, а кто там в качестве гостя. На момент получения заказа за стойкой выдачи находилось трое взрослых и двое несовершеннолетних. При отказе от заказа по причине брака длительное время не могли оформить возврат. Устроили какие-то непонятные манипуляции с заказом, с кем-то созванивались, видимо, уточняли дальнейшие действия. Либо тянули время, либо неквалифицированные сотрудники. Действия свои никак не объяснили и даже не извинились за длительное оформление возврата. В дальнейшем, при поиске товара на ПВЗ Озон, эта же сотрудница пришла туда на "помощь"и там уже откровенно хамила. И даже "попросила" покинуть помещение. Когда её попросили представиться "ответила" категоричным отказом. Действие происходило 11.08.2026г., время ≈20:15 - 20:45Читать целиком

ГЗ

Гузель Зайка18 отзывов

Часто не могут найти товар то что пришло , и просят отказаться либо прийти потом , а если у человека нету возможности, особенно с ребенком

Надежда Михайлова3 отзыва

Пришла за товаром, сотрудник мне кричит у меня перерыв, пока не разберу коробки обслуживать не буду. На вывеске не указано время перерыва на разгрузку, что за нововведения у вас? Я что должна стоять и ждать или мне нужно по сто раз приходить?Читать целиком

КГ

Карина Гарифуллина2 отзыва

Работать должен до 21:00, а в 19:30 уже закрыт. Девушка внутри меня увидела и не открыла, людей, пришедших чуть позже, тоже не пустили

SU

Sberid User2 отзыва

Всегда приятные вежливые сотрудники, чисто, красиво👍🏻

Юлия Кусмаева11 отзывов

Сотрудник пвз самовольно отменяет ваш товар, так как ему лень разбирать коробки которые пришли

СМ

Сабина Малыгина6 отзывов

Очень доброжелательные сотрудники, вежливые, чистый пвз всегда!!

Егор Степанов7 отзывов

Чистый пвз, добрый и отзывчивый персонал

ЛА

Лиана Амирьянова2 отзыва

приятные сотрудники, чистый пвз

Эльвира Мендель7 отзывов

Хороший чистый, новый ПВЗ. Отзывчивый сотрудник. Удобное месторасположение

ЭМ

Элина Маннанова12 отзывов

Очень радует, что возле дома есть вб

АХ

Азат Хакимов8 отзывов

Очень рад что супруга не будет отправлять далеко за покупками 😂