Монетка

Супермаркет

3.2

50 оценок

Делаем качество доступным! Скидки, акции, спецпредложения

3.2

50 оценок

22 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

КШ

Ксения Ширяева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Это какое-то недоразуменее, а не Монетка. И во всем виноваты сотрудники данного магазина. Хамят, грубят, нелестно высказываются о жителях близлежащего ЖК. Сама сеть прекрасна, большой выбор продуктов, новинок, все есть, но эти рыночные продавцы все портят. В сборку заказа онлайн кладут продукты далеко не первой свежести. Уважаемое руководство сети Монетка, обратите пожалуйста внимание на своих сотрудниковЧитать целиком

Монетка, супермаркет

14 апреля 2026, официальный ответ

Ксения, добрый день! Нам очень досадно, что вы столкнулись с ненадлежащим качеством обслуживания со…

Рузанна Рафикова·44 отзыва

Не понравилось

Ситуация произошла днём 29 марта 2026 года. Воспользовавшись кассой самообслуживания, при взвешивании товара произошла ошибка — такое бывает, техника иногда сбоит. Касса начала вызывать сотрудника. Подошла женщина-работница и с порога заявила, что ничего не может сделать. Оказалось, она просто не знает, как отменить операцию на кассе самообслуживания. Это, мягко говоря, удивило. Сотрудник магазина, который работает в зоне самообслуживания, не владеет базовой функцией, которая входит в его обязанности. Но самое неприятное было не в этом. Вместо того чтобы помочь, сотрудница начала высказывать, что это мы сами виноваты, что‑то не так нажали, что не умеем пользоваться техникой, и вообще «трогать не надо, надо было идти на кассу к продавцу». Вместо поддержки — претензии в адрес посетителя, хотя ошибка была на стороне оборудования, а не человека. На просьбу позвать заведующую последовал отказ. В итоге подошла другая сотрудница и всё-таки смогла восстановить работу кассы. Но осадок от общения с первой остался тяжёлый. Очень хочется отметить, что в других магазинах, где есть кассы самообслуживания, сотрудники обычно подходят и помогают разобраться, а не стоят и не поучают. Это называется клиентоориентированность. Надеюсь, этот отзыв обратит на себя внимание, и сотрудников хотя бы научат работать с кассами, которые установлены в магазине. Потому что базовые вещи, которые входят в обязанности, должны выполняться.Читать целиком

Монетка, супермаркет

30 марта 2026, официальный ответ

Рузанна, добрый день! Нам очень досадно, что вы столкнулись с ненадлежащим качеством обслуживания со…

Ирина Саетгареева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Кассир ввела неверную сумму оплаты, чтобы не давать сдачу. Товар стоил 109,99 - скидка на мелочь 0,99=109. Я рассчиталась наличными, дав 110р. Кассир намеренно или по грубой халатности ввела в кассу ложные данные о полученной сумме. Вместо того чтобы честно ввести 110р, получить сдачу 1р и выдать её покупателю, она ввела 109,99, чтобы "обнулить" сдачу и избежать необходимости её выдачи. Фактически, с меня взяли 110 рублей за товар по акции за 109, а 1 рубль был незаконно удержан. Рекомендую обязательно провести повторное обучение сотрудников правилам ввода суммы оплаты и выдачи сдачи. Данный кассир либо нуждается в переобучении, либо действовала умышленно. Ситуация неприятна не из-за суммы в 1 рубль, а из-за принципа и нарушения правил работы с ККТ.Читать целиком

Аэлита Новикова·17 отзывов

В восторге

Магазин очень хороший, сотрудники добрые, отзывчивые. Цены и акции разные. Люди работают по 15 часов, три сотрудника в смену, или вообще два. Здм и кассир. Выкладка товара происходит каждый день и это не одна коробка, цены выставляют после выкладки всего товара. Кто такой щепетильный, может поработать в магазине 15 часов и потом заткнуться. Легко судит и ругаться, а ты поработай.Читать целиком

Индира Андреева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Тоже хочу поделиться сегодняшним походом,в данный магазин! Взяла я помидоры за 189 рублей у них эта цена стояла в другом месте а в основном месте стоит цена 209,попросила позвать администратора,я ей объяснила ситуацию,так она взяла вырвала этот ценник 189 со словами не успели поменять! Я понимаю что времени не хватает поменять,что ребята не успевают сменить старые на новые! Я сама работаю в сфере торговли и не первый год,но ребята такого отношения я ещё нигде и никогда не видела!!!Я у неё спрашиваю а мне что делать она мне сказала забрать разницу у кассира!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Роза Ибатова·17 отзывов

В восторге

Очень нравится этот магагзин

1 посещение

Отзыв подтверждён

Артем Хабибуллин·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное место! Персонал ужасный таких сразу увольнять.

Дарья·13 отзывов

В восторге

Живу в соседнем доме, ради любопытства зашла почитать отзывы и просто впала в лёгкий шок. Люди, что с вами? Удобный магазин, есть потрясающая касса самообслуживания на которой даже школьник разберётся как товар пробивать. Не можешь что-то найти? Пройдись по магазину, глаза разуй, мозги включи и у тебя всё получится! Как можно быть в 2025 году такими жалкими и беспомощными? Это не подсказали, это не показали, люди как вы до своих лет то дожили если не можете в магазин сходить без чьей-то помощи?) Удивляет просто. Всегда прихожу, беру то что мне надо, иду на кассу самообслуживания и спокойно ухожу из магазина, поражает что у людей истерика потому что им не помогли выбрать картошку или разница в чеке на 2 рубля, живу будто в районе с умственно отсталыми гражданами, вы уж извините) Продавцам респект, работают оперативно, можно снимать наличные, касса самообслуживания одна из самых лёгких, удобных и понятных. Как рада что в свое время ушла из торговли, люди просто до одури злые, наверное потому что нищие)Читать целиком

Miss Milana·13 отзывов

В восторге

Круто

Валерия Рыжова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Что не спросишь - «мне некогда» Вы с людьми напрямую работаете! Покупатель ваша выручка и зарплаты, что за отношение? Спросила по поводу товара, так девушка пролетела мимо, выкинув «МНЕ НЕКОГДА» и села за компьютер. Кого попало берете на работу. Покупатель важнее всего остального.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МФ

Мират Файзуллин·6 отзывов

В восторге

хамство

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТН

Татьяна Н.·1 отзыв

В восторге

Монетка очень хороший магазин все есть и цены нормальные

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Леся Орхочка·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сама сеть монетка нравится, но принципиально не заходим в этот магазин, потому что персонал там просто отвратильный, могут стоять и обсуждать покупателя, грубые и хамоватые! Еще и оказывается уборщица не пускают покупателей с колясками! Интересно, дети не хотят кушать что ли🤷‍♀️еще и с ценами вечная неразбериха получается. разберитесь пожалуйста со своим персоналом, пусть свою энергию направят в положительное русло и разберутся с ценниками!!!Читать целиком

Леся Орхочка·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сама сеть монетка нравится, но принципиально не заходим в этот магазин, потому что персонал там просто отвратильный, могут стоять и обсуждать покупателя, грубые и хамоватые! Еще и оказывается уборщица с колясками не пускают покупателей! Интересно, дети не хотят кушать что ли🤷‍♀️разберитесь пожалуйста со своим персоналом!!!Читать целиком

ЭГ

Эльвира Гареева·6 отзывов

Совсем не понравилось

Хороший ассортимент .Но обслуживание так себе .Хамоватые продавцы.На кассе разговаривали матами ,как я поняла со своей знакомой женщиной ,которая была с бутылкой водки и в нетрезвом виде.И плевать им на покупателей ,что тут с детьми стоят.Не приду больше в этот магазин .Читать целиком

ЛФ

Людмила Ф.·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Наталья Баранова·21 отзыв

Совсем не понравилось

Добрый вечер, сегодня брали там продукты на большую сумму(чек некогда было просматривать, обычно на месте делаю всегда)семечки тыквы от двух штук цена другая (79/59 за более двух, но! цена на прилавке была ниже!), продавец сказала-"я сделала скидку 200 рублей"-за10 пакетиков получается по 20 рублей, но в чеке скидка почему-то за какую-то кашку"Наша Маша", ктр в чеке нет! Соответственно скидки тоже нет! Продавец Махмутова Л. Х. Вы, получается, обманщица. Больше в этот магазин мы естественно не пойдем!Читать целиком

Марк·2 отзыва

В восторге

Хз почему всем все не нравится,видимо просто люди зажрались,магазин как магазин,все на своих местах цены у каждого продукта свои,не грязно вообщем комфортный магаз,тем более у домаЧитать целиком

Юля·3 отзыва

Совсем не понравилось

Самый отвратительный магазин, цена висит одна пробивают совершенно другую и так происходит очень часто, когда начинаешь разбираться либо ценника уже нет либо говорят цена поменялась. Хотя я покупала по той цене которая указанаЧитать целиком

ЭБ

Эмиль Б.·1 отзыв

В восторге

Можно найти что угодно

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АС

Анастасия С.·1 отзыв

В восторге

Большой, просторный, чистый, одним словом-хороший магазин! Приятный персонал, большой выбор товаров, нормальные цены, бывают приятные скидки. Жаль, что нет бонусной программы((Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АА

Анастасия А.·1 отзыв

В восторге

Понравилася магазин, чисто, на кассе без предупреждения выдают чеки.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

🍪

Мы используем cookies подробнее