............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
33 оценки
2.7
33 оценки
КР
Карина Равилова23 отзыва
Гж
Городской житель1 отзыв
Ужасный опыт с Wildberries! Заказала товар, но при получении обнаружила брак. Решила вернуть, пришла в пункт выдачи — и тут началось самое интересное. Сотрудник наотрез отказался принимать возврат, хотя товар явно был ненадлежащего качества. На все мои доводы отвечал грубо и заявил, что нужно оформлять заявку через приложение. При этом сам даже не попытался помочь с оформлением! Потратила кучу времени на заполнение заявки, а потом ещё неделю ждала ответа. Когда наконец-то получила его, оказалось, что продавец отказывается принимать возврат. Служба поддержки тоже ничем помочь не смогла — только шаблонными ответами сыпали. Итог: потраченные нервы, время и деньги. Товар с браком приходится хранить у себя, а деньги вернуть невозможно. Категорически не рекомендую этот маркетплейс. Особенно обидно, что сталкиваешься с таким отношением, когда пытаешься действовать по правилам и вернуть некачественный товар. Оценка: 1 из 5 Не советую иметь дело с этой площадкой — отношение к клиентам просто безобразное!
Читать целиком
ЛБ
Ляйсан Багауова2 отзыва
Обман в ПВЗ Wildberries! Заказала ботинки за 4000₽, при получении сотрудница сама обнаружила дефект — небольшой надрыв на подкладке. Сказала, что это производственный брак, и предложила оформить возврат. Когда я решила отказаться от товара, она вдруг заявила, что повреждение появилось при примерке! На мои возражения начала угрожать блокировкой аккаунта и принудительным списанием денег. В итоге под давлением заставила выкупить бракованные ботинки, пообещав помочь с возвратом через заявку. Оформила заявку на возврат по браку, приложив все фото дефектов — пришёл отказ! Теперь я должник на 4000₽ за бракованные ботинки, которые мне навязали. Схема сотрудницы очевидна: находит любой мелкий дефект → заставляет выкупить → отказывает в возврате через поддержку. Не рекомендую этот ПВЗ, будьте осторожны! Обязательно записывайте процесс получения на видео и тщательно проверяйте товар. Уже написала жалобу в поддержку WB и Роспотребнадзор — надеюсь, примут меры против такого мошенничества.
Читать целиком
АЯ
Альбина Янбердина2 отзыва
Гж
Городской житель1 отзыв
СС
Сергей Суслов1 отзыв
Леонид Артамонов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮА
Юлия Арусланова11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее