............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Самарканд плов by Бен-Эмир 

Кафе
4.6
285 оценок
Бизнес-ланчи — 390 р. Восточная кухня. Шашлык, 25 видов мангалов!
Реклама
170 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ДД
Диана Давлетбаева1 отзыв
Сегодня мы посетили это кафе — и, к сожалению, этот визит оставил после себя не просто неприятный осадок, Уже с первых минут нас встретил тяжёлый запах кошачьей мочи. По столам разгуливала кошка — там, где люди едят, где стоит посуда. Но самое страшное ждало впереди. Мы сели за пуфики, и буквально через пару минут рядом со столом, прямо на пуфике, мы увидели мёртвую крысу. Мы выбежали и сказали об этом девушке на кассе. Она передала повару — и он, ничуть не смутившись, просто подошёл, убрал её и даже не обработал место. Никакой дезинфекции, никакой реакции, никакого понимания того, насколько это серьёзно. Это не просто «неприятно». Это грубейшее нарушение санитарных норм, прямая угроза здоровью людей и полное равнодушие со стороны персонала. Такое заведение не должно работать в том виде, в каком оно есть.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Артур Давлетшин3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
Плюсы: - Вкусный плов, жене понравился. Минусы: - Нет описания формата. Мы пришли впервые за 5 лет, формат заведения у них изменился, мы стояли на входе и ждали пока нас встретят и проводят за столик. Оказалось надо выбрать блюда и заказать на стойке администратора. И потом самостоятельно выбрать столик и сесть. - Принесли чайную чашку грязную, точнее с остатками чая на дне чашки. Как будто перед этим с нее пили, и мне принесли грязную. Причем мы когда делали заказ, говорили что к плову будем чай. Принесли одну чашку, на двоих. - Принесли блюда, но из столовых приборов принесли только одну столовую ложку, на двоих. Пришлось идти и самим принести вилки и ножи. - На столе стоит пустая посуда от, видимо, сахара. Я считаю, либо посуда должна быть с сахаром, либо ее не должно быть на столе. - Салфеток почти нет, штуки 3-4 всего. - Просили лук, маринованный в уксусе. А принесли просто нарезанный лук. - Плов был хоть и вкусный, но холодный.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самарканд плов by Бен-Эмир, кафе
31 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим за оставленный отзыв. Стараемся уследить за каждой деталью и заботиться о ва…
Радмила Р21 отзыв
ГГ
Галина Губеева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самарканд плов by Бен-Эмир, кафе
17 июля 2026, официальный ответ
Ассаламу алейкум Галина!Сожалеем, что у Вас сложились подобные впечатления. Пожалуйста, напишите кон…
Фара Фарадей29 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самарканд плов by Бен-Эмир, кафе
21 июня 2026, официальный ответ
Ассаламу алейкум Фара, благодарим Вас за отзыв. Для более детального разбора ситуации просим оставит…
Паша Котенко6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЛ
Полина Лайф5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самарканд плов by Бен-Эмир, кафе
17 июля 2026, официальный ответ
Ассаламу алейкум Полина! Сожалеем, что у Вас сложились подобные впечатления. Чтобы более детально ра…
ЗС
Зияда Сарсенбаева3 отзыва
ОП
Обозреватель Покупатель6 отзывов
Вкусный плов, не первый раз пробую его отсюда с недавнего открытия. Пришел сегодня сам в обед, обычно на дом родные приносили, брав с собой. Ситуация сюр: мой товарищ заказывает плов с чёрным чаем, я после него в ту же секунду говорю: «Мне то же самое, только чай зеленый» и, похоже, девушка услышала только последнюю часть фразы и пробила мне чай, который сразу принесли. Ждем, ждем, минут через 20 приносят плов моему другу, говорим официанту, чтоб мой плов тоже поскорее принесли, потому что были в обед– ок. Минут через 5 ожиданий уточняю, оказывается, мне только зелёный чай пробили)) Оформил уже плов, попросил, чтоб без чая, раз уже купил, но так и не пойму, то ли у вас его нельзя исключить из стоимости заказа и просто отказаться от него, то ли кассир ваш не знает как это делать, но получилось так, что я за обед отдал 500, когда товарищ отдал 400. Плов принесли в ту же секунду, но салат и лепёшки пришлось просить и брать дополнительно, дали в ту же секунду, за что спасибо. В общем у вас вкусный плов, лепёшки свежие, но организация хромает очень. Повторяйте заказ и озвучивайте стоимость оплаты. P.S. мусорка в туалете у вас полная была, целая гора салфеток – вот вот и упадет все это добро. Для обратной связи можете прям здесь писать 🤝Читать целиком
Самарканд плов by Бен-Эмир, кафе
31 июля 2026, официальный ответ
Ассалам алейкум, благодарим за обратную связь! К сожалению, человеческий фактор случается, но мы уто…
Алина Сафина4 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Самарканд плов by Бен-Эмир, кафе
10 декабря 2024, официальный ответ
Дорогая Алия, благодарим за отзыв! Поскорее возвращайтесь в гости снова, с нетерпением вас ждём
ЕЧ
Екатерина Чернова3 отзыва
Заказали ребятам на объект 5 порций плова и 7 позиций выпечки с собой. Когда забрали заказ и приехали на объект выяснилось, что сотрудники не положили абсолютно никаких столовых приборов, а вся еда была холодная… Позвонили в заведение, чтобы разобраться в чем дело, на что получили наглый ответ «ну мы в заказы с собой столовые приборы не кладем и еду не разогреваем». Либо сотрудники просто забыли (или забили), либо действительно не понимают, что когда еду заказывают на вынос то иногда ее кушают не в тепличных домашних условиях, то есть без возможности разогреть и взять свои приборы. По итогу ребятам пришлось кушать холодную еду подручными средствами (уж извините за сравнение, но к домашнему скоту отношение лучше, хоть теплое дают). Не рекомендуем заказывать еду в данном заведении, отношение к клиентам оставляет желать лучшего!Читать целиком
kM
khabib Mamedov2 отзыва
Самарканд плов by Бен-Эмир, кафе
31 августа 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Стремимся, чтобы каждый гость был доволен визитом, поэтому будем призн…
ЛК
Лобархон Кенжаева1 отзыв
Мы очень любим «Самарканд» в центре, поэтому так обрадовались, когда такое красивое заведение открылось практически рядом с нашим домом. Но, к сожалению, обслуживание здесь очень расстраивает. Мы сидим в таком красивом заведении и хочется элементарного человеческого отношения: чтобы тебе улыбнулись, пожелали приятного аппетита, просто были внимательны. А здесь постоянно возникает ощущение, что мы сами должны чувствовать себя виноватыми за то, что чего-то не хватает. То столовые приборы не принесут, то чай без чашек Очень обидно, потому что место действительно красивое и с большим потенциалом, но организация работы почему-то совсем не соответствует уровню заведения. Шашлык — вообще ноль, совершенно не понравился. Люля-кебаб тоже лучше не готовить в таком виде. Если сравнивать с «Самаркандом» в центре, то там всё совершенно по-другому. В прошлый раз плов здесь принесли чуть тёплым, и было ощущение, что его просто подогрели. И самое интересное, что в центре у них постоянный бешеный поток людей, настоящий муравейник, официанты работают в огромном темпе, но при этом тебе улыбаются, желают приятного аппетита, быстро убирают, быстро реагируют на просьбы и ты чувствуешь себя желанным гостем. А здесь, где вроде бы спокойнее и красивее, почему-то совершенно другое отношение. Очень хочется, чтобы руководство обратило на это внимание. Потому что мы действительно любим «Самарканд» и очень хотели бы любить и это место. Просто сейчас, к сожалению, именно обслуживание и качество некоторых блюд очень сильно расстроилоЧитать целиком
Самарканд плов by Бен-Эмир, кафе
31 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим, что поделились своими впечатлениями о визите. Нам важно, чтобы каждый гость…
ES
E Sam3 отзыва
АП
Алексей Попов3 отзыва
Всегда думал, что это какая то забегаловка,уж больно невзрачно выглядит заведение снаружи.Но мое мнение поменялось как только вошёл внутрь. Приветливая девушка встретила на входе, предложила снять верхнюю одежду и сдать в гардероб. Далее приветливая девушка-официант Софья с улыбкой предложила выбрать любой из свободных столиков, зал был пуст и выбора было много. По кухне: заказал салат Оман с языком, вкусно, изыскано по восточному 5 из 5, Чай черный с мятой, крепкий и ароматный 5 из 5, к чаю решил попробовать варенье, Софья порекомендовала из айвы, и оно было очень вкусным и охлаждённым 6 из 5) а вот долма слегка подкачала,(ну на мой субъективный взгляд) я много где пробовал это блюдо и здесь толи листья староваты, трудновато жевались, толи в целом рецепт какой то другой, но в целом было тоже вкусно 4 из 5. Вообще приятное заведение, музыка играет негромко, можно пообщаться, есть кальяны, обстановка приятная. Желаю данному заведению благополучия, процветания и обязательно поддерживать такой высокий уровень. Обязательно приду сюда ещё раз с друзьямиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Марат Абдуллин17 отзывов