Lamoda

Интернет-магазин

59 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы

Цены

Фото

37 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АМ

Анастасия Маликова41 отзыв

Наконец то сделали нормальный график работы, спасибо)Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

12 июня 2026, официальный ответ

Анастасия, сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о графике работы. Мы понимаем, что с…

ЮШ

Юлия Шагиева9 отзывов

График написан один, а никого в итоге нет Безответный пвз. Больше ничего сюда не закажуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

21 августа 2026, официальный ответ

Юлия, спасибо, что сообщили о ситуации. Понимаем, как неприятно приехать в пункт выдачи и не застать…

ЮР

Юлия Рахматуллина23 отзыва

Приехали во вторник , график написан , что во вторник работают , в итоге закрыто , никто не отвечает , класс 👍🏻👍🏻Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

2 июня 2026, официальный ответ

Юлия, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Наши пункты работают по графику с перерывами и…

Марина Тихонова4 отзыва

Пятница 21 августа, 13:15. Откройтесь уже, а. Стоим ждём. Некоторые не дождались.. А мы не теряем надежды.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

21 августа 2026, официальный ответ

Марина, спасибо, что сообщили о ситуации. Понимаем, как неприятно ждать открытия пункта выдачи. Пере…

Гузель Валиахметова3 отзыва

По какой причине пункт не работает? Суббота, 17:30Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

21 июня 2026, официальный ответ

Гузель, благодарим за обращение. Ситуация действительно неприятная. Приносим извинения за доставленн…

Vled3 отзыва

Хорошее качество обслуживание - быстро и акуратно. Сотрудники помогут с любым вопросом и поднимут настроение.

Lи

Lamoda, интернет-магазин

30 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо за такие тёплые слова. Нам очень приятно, что вы остались довольны. Будем рады видеть вас снова.

Глория Хабибуллина50 отзывов

не работает, время 14 чЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

26 августа 2026, официальный ответ

Глория, приносим извинения за неудобства и несоответствие указанного времени открытия. Мы уже переда…

ЗМ

Зарина Миннигулова5 отзывов

Пятница 19:30 Для чего людей вводить в заблуждение? Зря время свое потратилаЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

22 августа 2026, официальный ответ

Зарина, приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время. Мы обязательно проверим р…

РР

Р РР18 отзывов

В 2гисе график работы ежедневно с 10 до 21 ч. Приезжаю в пункт выдачи закрыто. 👍🏻 Завтра истекает срок хранения, а забрать его я не успеваю из за вечно закрытого пункта. Бардак полный. Прошу продлить заказ мне отвечают «нет технической возможности»👍🏻клиентоориентированность на уровне.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lи

Lamoda, интернет-магазин

20 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв. Спасибо что сообщили нам о неточности. Данный пункт выдачи работает вт-чт…

ЛЗ

Лия Закирова9 отзывов

Если хотите получить свой заказ, то вы его никак не получите. Пункт работает как ему вздумается. Сегодня, в субботу 20 июня 2026 г, я пришла к 19:30 в пункт выдачи…. А он не работает, хотя по графику он должен сегодня до 20:00 работать. И нет в ламоде ни горячей линии, ни ответа операторов. Больше ни ногой сюдаЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

21 июня 2026, официальный ответ

Лия, спасибо, что сообщили о произошедшем. Понимаем, насколько это могло вас расстроить. Видим, что…

ИЮ

Ильяс Юсупов1 отзыв

Оказывается сотрудники пвз могут по своему усмотрению устроить перерыв в любое время. 30.05 нарвался на такую табличку - перерыв с 15-05 по 15-35. Потом эту табличку убрали, как ни в чем не бывало) Ждать не стал, пришел на следующий день. Сотрудник Егор, как ни в чем ни бывало, сообщил, что он может закрыть пвз в любой момент и это нормально. Так вся ламода работает и везде так. Я спросил - почему не повесят объявление про время обеда? Егор обиделся и посоветовал оставить свое плохое настроение при себе) Вопрос: если ламоде пофиг на своих клиентов, то зачем там что то заказывать, когда есть ВБ и Озон?Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

31 мая 2026, официальный ответ

Ильяс, спасибо за обратную связь - это помогает улучшать сервис. Перерывы у сотрудников гибкие и зав…

Валерий Бородов16 отзывов

Какого хрена он не работает? У меня завтра мероприятие и сегодня нужен костюм, ни контактов, поддержка Lamoda тоже не имеет никакой информации, 16 минут висел на ожидании, чтобы мне сказали: «Попробуйте подойти попозже, контактов у нас нет».Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

31 августа 2026, официальный ответ

Влад, спасибо за сигнал. Простите, что получение заказа и взаимодействие со службой поддержки прошли…

АМ

Аздар Меркулов4 отзыва

По два раза на дню захожу за заказом , закрыто , ни объявлений ничего не повесили на двери ,зачем я вообще заказываю заказ сюда , закройте вообще этот пункт навсегдаЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

16 июля 2026, официальный ответ

Аздар, спасибо, что поделились обратной связью. Нам важно ваше мнение и мы понимаем, насколько непри…

АМ

А М1 отзыв

Такое чувство, что пункт выдачи совсем не заинтересован в работе. То у них выходные меняются, то часы работы. Раньше работали вежливые сотрудницы, сейчас не улыбнутся даже. Был бы неподалеку еще один пункт, то сюда бы ничего не заказывала больше.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

13 июля 2026, официальный ответ

Спасибо, что написали❤️Нам важно, чтобы получение заказов было комфортным на каждом этапе. Актуальну…

ОК

Оксана Крючкова3 отзыва

Быстрое оформление и вежливость

1 посещение

Отзыв подтверждён

А-

Альбина -14 отзывов

Удобная локация и зона для примерки. Не понравилась манера общения сотрудника, который работал 26 июля. Хамское общение, надменный тон, не было поддержки по вопросам работы компании, только отсылка на службу поддержки. Не получилось найти нужную информацию самостоятельно. В итоге, пришлось отменить заказ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВА

Владимир Андреев16 отзывов

Отличный ПВЗ. Чисто, аккуратно. Вежливый персонал! Странный только график работы. Понедельник и среда выходные).

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛЕ

Лариса Ефимова10 отзывов

Ужасный график работы.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

24 августа 2026, официальный ответ

Лариса, спасибо за ваш отзыв. Наши пункты выдачи работают по графику с перерывами и выходными, чтобы…

КВ

Карина Валиева2 отзыва

Я пришла в их рабочее время, и прямо перед моим носом работник собрался куда то уходить и уже закрывал дверь. Слава богу, я пришла как раз в эту секунду и забрала заказ. А так выяснилось, что они делают перерыв, когда хотят. Очень странно(( то есть ты приезжаешь, и может быть так, что он просто закрыт и это происходит непонятно когда и по какому принципу. Придется искать другой пункт выдачиЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

12 июня 2026, официальный ответ

Карина, наши сотрудники уходят на перерыв в разное время, ориентируясь на количество посетителей и т…

Бони Клайд23 отзыва

График поменяли,что работаете с 11,но в 11 еще закрыто. Мало того,что вы,ламода,вечно уменьшаете процент выкупа,делаете доставку платной,так еще и забрать невозможно в рабочее время с вашего же пункта!Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

3 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за сигнал. Наши пункты выдачи заказов работают по графику с перерывами и выходными, чтобы об…

Aliona Aks93 отзыва

Неактуальная информация в карточке обернулась потерей драгоценного времени. Оказывается по понедельникам пвз вообще не работаетЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

23 декабря 2025, официальный ответ

Алиона, спасибо за ваш отзыв! Наши пункты выдачи работают по графику с перерывами и выходными, чтобы…

Александр Беляев2 отзыва

Приехали за заказом 28 марта, в субботу! Пункт выдачи закрыт.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

29 марта 2026, официальный ответ

Александр, спасибо за сигнал! Наши пункты работают по графику с перерывами и выходными, чтобы обеспе…

АЕ

Алия Евдокимова2 отзыва

Непонятно по какому графику работает пвз. Пришла в субботу в 16:35 закрытоЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

28 марта 2026, официальный ответ

Алия, спасибо, что сообщили о несоответствии. Передали вашу жалобу для выяснения причин закрытия пун…

Анжелика П6 отзывов

Приехали, в воскресенье в 16:20, вообще закрыто , хотя в графике такого не написаноЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

20 июня 2026, официальный ответ

Анжелика, спасибо, что поделились ситуацией. Нам жаль, что вы столкнулись с закрытым пунктом выдачи…

ИС

Игорь Светлов6 отзывов

Постоянно закрыто,либо перерыв.Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

18 июня 2026, официальный ответ

Игорь, пункты выдачи работают по установленному графику с перерывами и выходными — это позволяет под…

Анна Черуза5 отзывов

Постоянно меняется график, очень неудобноЧитать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

6 июня 2026, официальный ответ

Анна, спасибо, что поделились отзывом. Понимаем, насколько важно заранее знать время работы пункта в…

☀️ Deloce uiomcac15 отзывов

Живет своей жизнью

Lи

Lamoda, интернет-магазин

15 мая 2026, официальный ответ

Хотим разобраться в ситуации и улучшить сервис - пожалуйста, напишите подробнее в наш чат поддержки.

ЕД

Елена Даренских8 отзывов

Приехала за заказом а пункт выдачи закрыт. Номера телефона нет. Как забрать заказ ?Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

23 марта 2026, официальный ответ

Елена, спасибо, что сообщили о несоответствии графика работы пункта выдачи. Мы уже передали информац…

Эдуард Яфаев23 отзыва

Пришла смс что в субботу и в воскресенье пункт не работает, а сейчас выясняется что и в понедельник тоже, из-за этого приходится ждать заказанный подарок на 3 дня дольше! Спасибо большое!!!Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

16 марта 2026, официальный ответ

Эдуард, 14 и 15 марта пункт выдачи был закрыт по техническим причинам. С 16 марта он снова работает…

R V20 отзывов

Вы там совсем неадекватные? Вы не работаете в пятницу, так мне еще сейчас пришла смс, что в субботу и воскресенье в эти выходные вы тоже не работаете! И я еще должна под вас подстраиваться, чтобы забрать заказ? 3 дня подряд не работать, что за издевательство?? Да закройтесь вы тогда уже!Читать целиком

Lи

Lamoda, интернет-магазин

14 марта 2026, официальный ответ

Наши пункты выдачи работают по графику с перерывами и выходными, чтобы обеспечивать удобное и качест…

Lya Vaserval20 отзывов

Здравствуйте.Скажите а 9.01.2026 работает данный пункт?

Lи

Lamoda, интернет-магазин

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Да, 09.01.2026 г. пункт выдачи работает.

Анна Комарова18 отзывов

Удобный чистый пункт выдачи

Lи

Lamoda, интернет-магазин

14 ноября 2025, официальный ответ

Анна, спасибо за ваш отзыв! 😊 Рады, что вам понравился наш пункт выдачи. Будем стараться, чтобы и дальше он оставался удобным и комфортным для вас.

ЭИ

Эльвина И3 отзыва

Данный пункт выдачи был любимым ранее. До момента, когда начала работать сотрудник Алия. Неуважительное надменное отношение к клиентам. Грубит, плохо обслуживает. Больше не будем оформлять заказы в данный пункт выдачи.Читать целиком

Just Name80 отзывов

Был в этом пвз очень доволен обслуживанием и скоростью работы🤝

КИ

Кристина Исламова1 отзыв

Спасибо огромное сотруднице Анжелике, помогла разобраться с моими вопросами, добрая, милая девушка, еще раз большое спасибо🙏❤️

svechibyRegina Регина Халилова10 отзывов

добрый день! Не люблю оставлять плохие отзывы, но сегодня я первый раз забирала заказ. Сотрудник Юлия изначально делала все неохотно. Я продиктовала номер заказа и показала штрих-код, но заказ не находили. Когда я несколько раз повторила все цифры, она наконец вынесла мой заказ. В конце она сказала, что я не сообщила заранее, что мне нужен чек. Мне это очень не понравилось. Если уж делать свою работу, то выполняйте её как следует. Я, как клиент, больше не хочу заказывать в этом пункте. Учитесь работать с клиентами: объясняйте, если клиент задает вопросы, и выполняйте свою работу добросовестно.Читать целиком

Vitaly Strelnikov2 отзыва

Норма, забрал сумку

Карта

Уфа

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии