............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.6
24 оценки
2.6
24 оценки
V W1 отзыв
СН
София Н12 отзывов
AS
ALBINA SUNAGATULLINA3 отзыва
Начну с того, что я очень лояльный покупатель (обычно не оставляю отзывы),я готова была опустить такие моменты как: вечно сломанная ручка входной двери и зимой глыбы льда на ступеньках, в остальном там неплохо, относительно, но! Девушка, которая открыла этот пункт выдачи, стала вести себя неадекватно и высокомерно, которая ущемляет права покупателя, и я решила, что людей нужно предупредить об этом! Ни в коем случае не рекомендую этот пункт выдачи именно из за нее! Я принесла товар на возврат (сандалии, я их мерила пару раз дома, но так как они издают звук при ходьбе, решила сдать): на что мне ответили: «подождите ка пока», сама сыну помогала кроссовки выбирать на компе, потом она отказала мне в возврате со словами: «они какие то пыльные, обратитесь в поддержку» ну и это ок, далее она мне выдала мой заказ (который я заодно решила взять), перед камерой я все проверила и две вещи сразу же убрала в упаковку, так как внешне они меня не устроили, две померила и тоже отказалась: она проверила все вещи и сказала мне оплачивать и забирать две их них, одну из которых я даже не мерила и не забирала в примерку, со словами - тут брак, вы обязаны выкупить 😑 я отказалась и сказала, что одну я даже не мерила, на второй вещи было маленькое пятно тоналки (честно, не знаю, возможно, и я его поставила, но это никогда не было браком))) ни в одном приличном магазине! Потом она сказала повторить какую то фразу на камеру, я сказала, улыбнулась и ушла)) до этого я пользовалась другим пунктом выдачи, но он закрылся и никогда такого отношения отвратительного не было и вот таких моментов до абсурда смешных тоже не было! Вот такая история))) если вы себя уважаете - то категорически не советую вам этот пункт выдачи)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
З
Земфира5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
zaga .4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Николай Вьюшков1 отзыв
Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с сотрудниками Wildberries при возврате товара. Я получил заказ (14.03.25 примерно в 17:00), предварительно проверил его на отсутствие брака и не обнаружил никаких дефектов. Однако после примерки часть товара мне не подошла, и я решил вернуть его. При оформлении возврата администратор, осмотрев товар, заявил, что на нем обнаружено небольшое пятно, и на этом основании отказался принимать товар, настаивая на его выкупе. Подобные действия сотрудника нарушают мои права как потребителя. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом товар должен сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, а также пломбы и ярлыки. В моем случае товар был возвращен в полном соответствии с этими требованиями, и пятно, о котором заявил администратор, не могло быть результатом моей эксплуатации, так как я лишь примерял вещь. Кроме того, я стал свидетелем, как этот же сотрудник аналогичным образом поступил с другими посетителями — молодыми девушками, которые, не зная своих прав, согласились выкупить товар с якобы имеющимся браком, хотя они также не планировали оставлять его себе. Подобное поведение сотрудника можно расценивать как давление на покупателей и нарушение их прав. Прошу Wildberries обратить внимание на действия данного сотрудника и принять меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Потребители имеют право на справедливое отношение и соблюдение их законных прав, а не на принуждение к выкупу товара под надуманными предлогами. Рекомендую всем покупателям внимательно проверять товар при получении и знать свои права, чтобы не стать жертвой подобных манипуляций.
Читать целиком
ЛВ
Любовь Валеева2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее