............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

AS-Travel 

Турагенство
4.1
16 оценок
4.1
16 оценок
Azaliya Ramazanova5 отзывов
При последнем обращении за день до вылета я уточнила насчет заселения и нам пообещали заселение сразу же по прилету, однако по приезде в отель (в пол 4 ночи) оказалось, что никакого заселения не будет до 14:00. При попытке выяснить почему так произошло, мне присылали кучу голосовых по другой теме и внятного ответа так и никто не дал и не извинился (ну потом извинились в саркастической форме), естественно. Жаль я не могу прикрепить голосовые, потому что общение было крайне неприятным и некорректным. Нам еще сказали - ну вы же молодые, поспали бы на ресепшене. Я думала, что на этом конфликт исчерпан, я просто удалю положительный отзыв и все, НО … В день вылета я написала с просьбой помочь оплатить доп.багаж, на что меня просто игнорировали, хотя я все еще являлась клиентом/туристом. Я написала с другого аккаунта с просьбой якобы рассчитать тур и мне, конечно же, моментально ответили, что доказывает игнор в мою сторону. Это как минимум не профессионально. Меньше, чем за год я обращалась 5 раз, 3 из которых оформила здесь и в ноябре планировала обратиться с большой компанией девчонок, но из-за такого странного отношения обращаться больше нет желания. P. S. При прошлых обращениях я не обратила внимание на это, но - при просьбе найти отель в пределах 180 тысяч рублей, нам отправляли варианты за 220, 280, 200, 300, 240, 750 даже, игнорируя озвученный бюджет. В итоге за все время мы не выбрали ни один вариант из предложенных подборок, поэтому в дальнейшем уже приходилось самим подбирать отель и отправлять уже готовый вариант с нужными датами и отелем. Я оплачивала всегда все сразу же, без напоминаний, во время поездок ничего не спрашивала, даже не «тратя» время агентства - просто просила оформить готовый тур и все, но «гордость» оказалась дороже удобного клиента, который делал бы все сам и регулярно приносил около 10 тысяч за каждый тур)
Читать целиком
AS-Travel, турагенство
19 сентября 2025, официальный ответ
Азалия , благодарим вас за обратную связь. Искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией…
Азалия 🎀294 отзыва
К сожалению, столкнулась с пофигистическим отношением от руководителя агентства, поэтому хороший отзыв сменяется плохим. При последнем обращении за день до вылета я уточнила насчет заселения и нам пообещали заселение сразу же по прилету, однако по приезде в отель (в пол 4 ночи) оказалось, что никакого заселения не будет до 14:00. При попытке выяснить почему так произошло, мне присылали кучу голосовых по другой теме и внятного ответа так и никто не дал и не извинился (ну потом извинились в саркастической форме), естественно. Жаль я не могу прикрепить голосовые, потому что общение было крайне неприятным и некорректным. Нам еще сказали - ну вы же молодые, поспали бы на ресепшене. Я думала, что на этом конфликт исчерпан, я просто удалю положительный отзыв и все, НО … В день вылета я написала с просьбой помочь оплатить доп.багаж, на что меня просто игнорировали, хотя я все еще являлась клиентом/туристом. Я написала с другого аккаунта с просьбой якобы рассчитать тур и мне, конечно же, моментально ответили, что доказывает игнор в мою сторону. Это как минимум не профессионально. Меньше, чем за год я обращалась 5 раз, 3 из которых оформила здесь и в ноябре планировала обратиться с большой компанией девчонок, но из-за такого странного отношения обращаться больше нет желания. P. S. При прошлых обращениях я не обратила внимание на это, но - при просьбе найти отель в пределах 180 тысяч рублей, нам отправляли варианты за 220, 280, 200, 300, 240, 750 даже, игнорируя озвученный бюджет. В итоге за все время мы не выбрали ни один вариант из предложенных подборок, поэтому в дальнейшем уже приходилось самим подбирать отель и отправлять уже готовый вариант с нужными датами и отелем. Я оплачивала всегда все сразу же, без напоминаний, во время поездок ничего не спрашивала, даже не «тратя» время агентства - просто просила оформить готовый тур и все, но «гордость» оказалась дороже удобного клиента, который делал бы все сам и регулярно приносил около 10 тысяч за каждый тур)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS-Travel, турагенство
19 мая 2025, официальный ответ
Азалия, здравствуйте. Большое спасибо, что оценили ❤ Мы старались 🤗
АС
Анна Семёнова4 отзыва
Алия Каримова20 отзывов
Читать целиком
AS-Travel, турагенство
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алия. Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 😌 Были рады знакомству!
ЛП
Любовь Павлова2 отзыва
Читать целиком
AS-Travel, турагенство
30 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за такой приятный отзыв, отдыхайте с нами почаще 🙏🏼
РМ
Регина Муфтахутдинова1 отзыв
Читать целиком
AS-Travel, турагенство
30 августа 2024, официальный ответ
Регина, Благодарим за добрые слова 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось 💛
ВП
Виктор Пурик1 отзыв
AS-Travel, турагенство
30 августа 2024, официальный ответ
Виктор, добрый день! Большое спасибо, что выбираете нас 😉 Мы работаем для вас
ДС
Дмитрий Стратиев1 отзыв
Jerry Jerry6 отзывов
Читать целиком
AS-Travel, турагенство
30 августа 2024, официальный ответ
Jerry! Благодарим вас за приятный отзыв. Рады видеть вас снова 🤗
🍪
Мы используем cookies подробнее