............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Первый Цветочный 

Доставка цветов
4.3
62 оценки
Розы от 95 рублей
Реклама
4.3
62 оценки
РЯ
Роман Яркий20 отзывов
Читать целиком
Первый Цветочный
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Чтобы мы могли оперативно помочь, просим вас предоставить: н…
Диана Кот24 отзыва
Читать целиком
Первый Цветочный
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, просим в…
АЖ
Андрей Жданов3 отзыва
Добрый вечер.Огромное разочарование: букет завял за сутки, а в ответ — обвинения в мой адрес. Хотел бы оставить объективный отзыв о недавнем печальном опыте. Суть проблемы: Приобрел в этой цветочной букет. Дома выполнил все стандартные процедуры для продления жизни цветов: подрезал стебли и поставил в вазу с холодной водой. Несмотря на это, букет полностью завял уже на следующий день. Это явно говорит о том, что цветы были изначально не свежими или же их неправильно хранили до продажи. Реакция службы поддержки (самое неприятное): Когда я связался с магазином, чтобы сообщить о проблеме, вместо попытки разобраться или извинений, меня начали обвинять. Мне заявили, что, возможно, я неправильно налил воду и я неправильно подрезал концы. То есть, ответственность сразу переложили на покупателя. Итог: 1. Недоброкачественный товар: Цветы, не прожившие и дня при правильном уходе. 2. Непрофессиональный сервис: Полное нежелание признавать возможную ошибку и работать с клиентом. Позиция «мы всегда правы, а клиент виноват» убивает любое доверие. Не рекомендую к покупке, если вы рассчитываете на свежие цветы и адекватное отношение в случае возникновения проблем. Деньги были потрачены впустую, а впечатления остались крайне негативные.
Читать целиком
Первый Цветочный
16 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Благодарим за обращение и приложенные материалы. Нам искренне жаль, что вы остали…
ТК
Тимур Калимуллин1 отзыв
Худший цветочный опыт в моей жизни. Деньги на ветер и испорченное настроение. Хочу предупредить всех, кто ищет цветы для важного момента: обходите эту контору стороной. То, что со мной произошло, — это не просто неудача, это системное хамство и полное отсутствие профессионализма. Часть 1: Начало кошмара. Пришел сюда впервые, нужен был свежий и красивый букет. На вид все было неплохо, но уже дома обнаружил, что купленная композиция была откровенно гнилой в середине! Стебли слизкие, а от некоторых бутонов исходил неприятный запах. Первая мысль: «Попалась случайная бракованная партия». Часть 2: Иллюзия решения. Вернулся с претензией. Мне, скрепя сердце, заменили букет. Но никаких извинений, только недовольные лица, будто это я создал им проблему. Новый букет внешне выглядел сносно, и я, думая, что инцидент исчерпан, ушел. Часть 3: Циничное завершение. Каково же было мое изумление, когда букет полностью сгнил за одни сутки! Лепестки осыпались, листья почернели, вода стала мутной. Стало абсолютно ясно: здесь системно продают некачественный, залежалый товар, маскируя его внешним лоском. Часть 4: Кульминация непрофессионализма. Когда я снова обратился, пытаясь добиться хотя бы возврата денег, сотрудники даже не стали разбираться в сути проблемы. Меня, мягко говоря, послали. Ни руководства, ни попытки исправить ситуацию — только откровенное хамство и игнорирование. Они сделали вид, что я — невидимая помеха их «работе». Итог: Это не цветочный магазин. Это дыра, которая позорит само понятие «сервис». Они не уважают ни своих клиентов, ни ту красоту, которую якобы продают. Выброшенные деньги — это полбеды. Хуже всего — испорченный праздник, подарок, который превратился в постыдный мусор, и ощущение собственного унижения, когда пытаешься защитить свои права. Не советую обращаться сюда даже врагу. Сохраните свои нервы, деньги и ожидание праздника. В городе точно есть нормальные цветочные лавки, где ценят клиентов, а не обманывают их с помощью гнилого товара
Читать целиком
Первый Цветочный
16 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Благодарим за обращение и приложенные материалы. Нам искренне жаль, что вы остали…
АЯ
Амалия Яхина2 отзыва
Читать целиком
Первый Цветочный
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы так рады слышать, что вам понравилось! Ваша улыбка и отличное настроение – главная…
Пётр 162 отзыва
Читать целиком
Первый Цветочный
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Петр! Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и очень сожалеем, что у Вас сложилось…
ПА
Полина А1 отзыв
Читать целиком
Первый Цветочный
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо большое за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что вы остались доволь…
ЛХ
Лиля Х8 отзывов
Читать целиком
Первый Цветочный
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, для нас очень важно мнение каждого клиента. Мы рады, что вы о…
ГХ
Гульнара Хасанова3 отзыва
Читать целиком
Первый Цветочный
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что при покупке букета произошла такая ситуация. Мы понимаем, как это…
Аноним19 отзывов
Первый Цветочный
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо огромное за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Валерия смогла порадовать Вас своим мастерством! 🥰
Гж
Городской житель2 отзыва
Первый Цветочный
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе!Ждем Вас снова!
Карина Садыкова1 отзыв
Первый Цветочный
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Карина! Благодарим Вас за обратную связь и такой приятный отзыв, с нетерпением ждем Вас снова!
Алсу Ахметзянова5 отзывов
Читать целиком
Первый Цветочный
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Алсу! Благодарим Вас за обратную связь и такой приятный отзыв, с нетерпением ждем Вас с…
Гж
Городской житель12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Первый Цветочный
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и такой прекрасный отзыв, с нетерпением ждем Вас снова!
Гж
Городской житель4 отзыва
Первый Цветочный
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 💛 Приходите к нам ещё!
О
Оксана1 отзыв
Первый Цветочный
14 апреля 2025, официальный ответ
Оксана, добрый день, спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Ждем вас в гости снова и снова!
SV
S V34 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Первый Цветочный
14 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за такой приятный отзыв!!! Будем рады вам всегда 💛
София Сафина4 отзыва
Читать целиком
Первый Цветочный
11 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, София! благодарим, что уделили время и написали отзыв 😉 Будем стараться и дальше ❤
Lin Moor5 отзывов
АА
Алиюша Алиюша3 отзыва
Первый Цветочный
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое за приятный отклик 😉 Ждём вас к нам за новыми покупками ❤
Аня id15038 отзывов
Первый Цветочный
25 марта 2025, официальный ответ
Аня, добрый день! Благодарим, что оценили 💛 Мы работаем для вас 🤝
DR
Didod Rkoddndi3 отзыва
Первый Цветочный
25 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за доверие. Будем стараться и дальше 😉
ДК
Дарья К2 отзыва
Первый Цветочный
25 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Благодарим за приятный отклик ❤ Будьте здоровы!
РИ
Радим Ибрагимов3 отзыва
Первый Цветочный
24 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Радим! Благодарим Вас за обратную связь и такой приятный отзыв, рады стараться для Вас, ждем снова!
DK
Diana Khafizova6 отзывов
Первый Цветочный
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Diana! Благодарим Вас за обратную связь и такой приятный отзыв, рады стараться для Вас, ждем снова!
А В10 отзывов
Первый Цветочный
26 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
Юн
Юлия наумкина1 отзыв
Читать целиком
Первый Цветочный
17 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Для того чтобы быстрее разобрать…
АТ
Анастасия Тазетдинова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Первый Цветочный
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваши впечатления были омрачены…
Алсу Калимуллина7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Первый Цветочный
29 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Алсу! Благодарим за Ваш отзыв и оценку 🔥 Рады стараться ❤ С уважением, компания ""Первый Цветочный""
АК
Аделина Кудряшова2 отзыва
Первый Цветочный
21 декабря 2024, официальный ответ
Аделина, благодарим вас за добрые слова. Рады были вам помочь 🤝
АИ
Айзиля Искандарова3 отзыва
Первый Цветочный
19 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Айзиля. Огромное спасибо за отзыв и оценку 🤗 Приходите, будем рады вас видеть ❤
АН
Азалия Низамова2 отзыва
Первый Цветочный
21 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Азалия! Благодарим за Ваш отзыв и оценку 🔥 Рады стараться ❤ С уважением, компания "Первый Цветочный"
AU
Apple User12 отзывов
Сейчас будет длинная история. Расскажу всё как есть. Мы с девочками решили порадовать нашу коллегу и сделать сюрприз. Заказали доставку цветов на дом примерно в 22:00 вечера. При этом, заранее уточнили, свежие ли цветы, ответили что да, поставка была вчера вечером. Все супер доставили. По итогу, к утру (!!!!) цветы завяли, обнаружили случайно, спасибо статусам в ватцапе. Даже сутки не прошли от момента доставки товара, а магазин находился в 10 мин ходьбы от адреса доставки. Как вы думаете, если бы товар был качественный такая ситуация произошла бы?? Естественно, сообщили об этом в магазин цветов, а они в ответ написали целое полотно, якобы это мы неправильно срезали, неправильно поставили и всё в этом роде. Хорошо, допустим, даже если мы неправильно срезали, во первых, от этого цветы не дохнут за ночь, во вторых, информацию по уходу нам никто не предоставил, мы не флористы, мы не обязаны это знать. После нескольких разговоров, магазин согласился нам заменить эти розы, но, внимание! При условии что мы принесем завялые цветы и они нам дадут свежие взамен! Мы пытались договориться хотя бы сначала забрать цветы, потом уже вернуть завялые, раз им они так сильно нужны, чтобы как можно минимально контактировать с тем кому эти цветы предназначались, все таки неприятно: сначала подари, потом забери, потом замени 🤪 просто, ужас, в общем. 3 звезды за то что, цитирую «пошли к нам на встречу» и согласились заменить их. Не рекомендую этот магазин, поверили хорошим отзывам, называется…
Читать целиком
Первый Цветочный
30 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваши впечатления были омрачены сложившимся…
Эмилия Шафикова8 отзывов
Первый Цветочный
9 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Эмилия! Благодарим за Ваш отзыв и оценку 🔥 Рады стараться ❤ С уважением, компания "Первый Цветочный"
SU
Sberid User1 отзыв
Читать целиком
Первый Цветочный
9 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и оценку 🔥 Рады стараться ❤ С уважением, компания "Первый Цвет…
Илина А7 отзывов
Первый Цветочный
26 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Эльвина! Благодарим за Ваш отзыв и оценку 🔥 Рады стараться ❤ С уважением, компания "Первый Цветочный"
🍪
Мы используем cookies подробнее